旅遊電子商務[2015年清華大學出版社出版的圖書]

2015年清華大學出版社出版的圖書，本書反映了旅遊電子商務研究的新觀點和新成果，注重將旅遊電子商務理論與實踐相結合。

內容簡介

旅遊電子商務[2015年清華大學出版社出版的圖書]

本書主要內容包括：緒論、旅遊電子商務概述、旅遊電子商務模式、旅遊電子商務的技術基礎、旅遊電子商務電子支付技術與網路安全、旅遊網站建設、旅遊網路行銷、旅遊企業電子商務、旅遊目的地電子商務、旅遊管理部門電子政務和旅遊電子商務實訓指導。 本書反映了旅遊電子商務研究的新觀點和新成果，注重將旅遊電子商務理論與實踐相結合。

目錄

第1章緒論1

1.1旅遊業與電子商務的關係1

1.2旅遊業與電子商務結合的優勢3

1.3電子商務環境下的旅遊產業價值鏈4

第2章旅遊電子商務概述6

2.1旅遊電子商務的興起和發展6

2.1.1ICT對企業經營模式的重要影響——電子商務6

2.1.2電子商務模式的內容8

2.1.3電子商務模式的基本分類8

2.1.4旅遊電子商務的產生和發展11

2.1.5旅遊電子商務的特點與優勢14

2.1.6我國旅遊電子商務的現狀17

2.2旅遊電子商務的基礎知識19

2.2.1旅遊電子商務的概念19

2.2.2旅遊電子商務的業務流程21

2.2.3旅遊電子商務信息流、資金流和物流的相互關係23

2.3旅遊電子商務給旅遊業帶來的變革24

2.3.1旅遊商務活動電子化的意義24

2.3.2旅遊電子商務給社會經濟帶來的變革25

2.3.3旅遊電子商務與旅遊注意力經濟27

第3章旅遊電子商務模式32

3.1旅遊電子商務套用基礎32

3.1.1旅遊電子商務的核心特性32

3.1.2旅遊電子商務的套用主體34

3.1.3旅遊電子商務的套用範圍37

3.1.4旅遊電子商務的主要優勢39

3.2我國旅遊電子商務模式套用實踐39

3.2.1我國旅遊電子商務發展的歷程回顧40

3.2.2我國旅遊電子商務模式的套用實踐42

3.3我國旅遊電子商務的發展方向49

3.3.1我國旅遊電子商務發展中存在的問題50

3.3.2實現我國旅遊電子商務發展的保障措施52

第4章旅遊電子商務的技術基礎58

4.1計算機網路的基礎知識58

4.1.1現代計算機網路的起源和發展58

4.1.2現代計算機網路在我國的發展59

4.1.3現代計算機網路的分類60

4.1.4計算機網路的主要技術指標61

4.1.5區域網路的基礎知識62

4.1.6網際網路的相關概念63

4.1.7TCP/IP協定的配置66

4.2網路工具的使用68

4.2.1WWW服務的使用方法68

4.2.2檔案下載工具的使用方法75

4.3常用壓縮軟體的使用86

IV旅遊電子商務

4.3.1WinRAR軟體簡介和下載與安裝86

4.3.2使用WinRAR壓縮檔案87

4.3.3使用WinRAR解壓縮檔案88

4.4多媒體技術基礎89

4.4.1多媒體技術簡介89

4.4.2多媒體計算機系統的構成90

4.4.3多媒體技術的簡單套用——輸入/輸出91

4.4.4多媒體技術的簡單套用——存儲104

第5章旅遊電子商務電子支付技術與網路安全120

5.1電子支付120

5.1.1電子支付的基本概念120

5.1.2電子支付的發展階段121

5.1.3電子支付工具及其特點121

5.1.4網路銀行130

5.2網路支付信息安全135

5.2.1電子商務對網路信息安全的需求135

5.2.2計算機網路系統的安全137

5.2.3電子商務給交易雙方帶來的安全威脅139

5.2.4電子商務基本安全技術140

第6章旅遊網站建設149

6.1旅遊網站規劃與建設149

6.1.1旅遊網站規劃與建設概述149

6.1.2旅遊電子商務網站的主要類型159

6.2旅遊網頁製作軟體概述162

6.2.1靜態網頁的製作技術162

6.2.2動態網頁的製作技術164

6.2.3網頁圖像與動畫製作工具165

6.3旅遊網站建設實例166

6.3.1盈利門戶類——攜程旅行網166

6.3.2旅行社類——南昌大通旅行社173

第7章旅遊網路行銷182

7.1旅遊網路行銷的技術手段182

7.1.1網路廣告182

7.1.2郵件群發技術185

7.1.3即時交流軟體的使用185

7.1.4部落格行銷技術186

7.1.5社會性網路服務行銷186

7.1.6微博行銷187

7.1.7SEM和SEO技術188

7.1.8網路行銷技術實施效果測評191

7.2我國旅遊網路行銷的現狀分析192

7.2.1我國旅遊網路發展現狀193

7.2.2旅遊網路行銷的特點197

7.2.3我國旅遊網路行銷的發展198

7.2.4旅遊網路行銷的誤區203

7.3旅遊網路行銷的實踐205

7.3.1旅遊網路行銷的主要內容205

7.3.2旅遊景區網路行銷的套用207

7.3.3旅行社網路行銷的套用212

7.3.4旅遊飯店網路行銷的套用214

第8章旅遊企業電子商務219

8.1旅行社電子商務219

8.1.1旅行社電子商務的概念220

8.1.2旅行社電子商務系統的作用224

8.1.3旅行社電子商務系統的發展225

8.1.4資訊時代旅行社的戰略調整方向——旅行社電子商務系統的構成227

8.2飯店電子商務231

8.2.1飯店電子商務的概念232

8.2.2飯店電子商務的作用232

8.2.3飯店電子商務的發展階段234

8.2.4飯店電子商務系統的構成236

8.3景區電子商務——數位化景區243

8.3.1景區電子商務的概念243

8.3.2景區電子商務——數位化景區的發展階段244

8.3.3景區電子商務系統的構成245

8.3.4景區電子商務案例——數字九寨252

第9章旅遊目的地電子商務258

9.1信息技術對旅遊目的地的影響258

9.1.1信息化社會成為旅遊業發展的巨觀背景258

9.1.2信息技術對旅遊產業的提升259

9.1.3旅遊電子商務的蓬勃發展260

9.2旅遊目的地行銷系統261

9.2.1旅遊目的地行銷系統概述262

9.2.2國內外旅遊目的地電子商務的發展266

9.3旅遊目的地電子商務實踐案例——廣東南海旅遊目的地行銷系統267

9.3.1建設背景267

9.3.2建設目標268

9.3.3功能定位和套用主體269

9.3.4南海旅遊目的地行銷系統

結構273

9.3.5運營模式273

9.3.6實施效果275

第10章旅遊管理部門電子政務277

10.1電子政務概述277

10.1.1電子政務的概念、內涵及特點278

10.1.2電子政務的主要內容及套用279

10.1.3電子政務的主要模式280

10.2我國旅遊電子政務的發展現狀282

10.2.1旅遊電子政務282

10.2.2金旅工程286

10.2.3旅遊電子政務系統的實現——各地旅遊電子政務網289

10.3我國旅遊電子政務的發展方向293

10.3.1我國旅遊電子政務發展存在的問題與制約因素293

10.3.2關於未來旅遊電子政務建設的構想296

10.3.3實現我國旅遊電子政務建設規劃構想的發展戰略與保障措施298

第11章旅遊電子商務實訓指導304

11.1旅遊企業電子商務實訓指導304

11.1.1旅行社電子商務實訓指導305

11.1.2旅遊飯店電子商務實訓指導323

11.1.3景區景點電子商務實訓指導327

11.2旅遊管理部門電子商務實訓

指導331

11.3旅遊目的地電子商務實訓指導332

參考文獻339