旅遊專業英語系列教材·旅遊實踐英語

16.4 散客旅遊預訂 旅遊接待部門

圖書信息

出版社: 旅遊教育出版社; 第1版 (2007年1月1日)
外文書名: Tourism English Practical
平裝: 216頁
正文語種: 簡體中文, 英語
開本: 16
ISBN: 9787563714070
條形碼: 9787563714070
尺寸: 22.4 x 16.4 x 1.2 cm
重量: 299 g

內容簡介

《旅遊專業英語系列教材?旅遊實踐英語(上》分上下冊,配一冊教師用書。每冊書有10個單元,涉及旅遊服務的三大核心環節(旅行社、飯店和旅遊目的地)中的主要工作流程:旅遊預訂服務、旅遊交通服務、航班預訂服務、旅遊接待服務、飯店前廳服務、飯店客房服務、旅遊餐飲服務、導遊服務、旅遊景區景點服務、旅遊商場與康樂服務、旅遊問題投訴處理及旅遊行銷等。
每單元由6部分組成:熱身練習(preview)——看圖說話或詞義猜想;3-4個旅遊情景對話(dialog);兩篇旅遊套用文閱讀(reading),旨在為師生提供更多的專業術語與知識;2-3項聽力理解(listening comprehension)——聽寫詞句、理解判斷、回答問題、填寫圖表;功能句(functional sentence);口語操練(speaking)——角色演練、情景操練、派對討論;旅遊套用文套寫(simulated writing)——基本技能、範例、練習。

目錄

Unit 1 旅遊生涯規劃
Preview 旅遊部門
Dialog Ⅰ 你畢業後打算做什麼
Dialog Ⅱ 我願意在餐廳工作
Dialog Ⅲ 我想做導遊
Reading Ⅰ 招聘廣告
Reading Ⅱ 一封求職信
Listening Ⅰ 面試飯店舞池主持人
Listening Ⅱ 旅遊生涯訪談
Speaking Ⅰ 談論計畫
Speaking Ⅱ 自我評偶像
Simulated Writing 寫簡歷
Unit 2 度假預訂
Preview 旅遊類型
Dialog Ⅰ 旅遊諮詢
Dialog Ⅱ 散客旅遊預訂
Dialog Ⅲ 團隊旅遊預訂
Reading Ⅰ 一則旅遊廣告
Reading Ⅱ 一封遊輪預訂信
Reading Ⅲ 一封旅遊預訂信
Listening Ⅰ 在旅行社
Listening Ⅱ 旅遊諮詢
Listening Ⅲ 生態環保型旅遊公司
Speaking Ⅰ 接待假日旅遊預訂
Speaking Ⅱ 你的理想的旅遊方式
Simulated Writing 寫確認信
Unit 3 旅遊供應商
旅遊供應商類型與其功能
Dialog Ⅰ 包機預訂
Dialog Ⅱ 安排飯店訂房
Dialog Ⅲ 安排景點考察
Dialog Ⅳ 航空乘客服務
Reading Ⅰ 辦理護照與簽證要求
Reading Ⅱ 飯店(預訂)確認憑證
Listening Ⅰ 航班乘客接待與引座
Listening Ⅱ 安排公司差旅服務
Speaking Ⅰ 航班預訂
Speaking Ⅱ 獎勵旅遊團的需求
寫預訂傳真與備忘錄
Unit 4 迎接客
交通方式
Dialog Ⅰ 接機服務
Dialog Ⅱ 接站服務
Dialog Ⅲ 至飯店途中
Reading Ⅰ 國內旅遊資源介紹
Reading Ⅱ 地陪導遊歡迎詞
Listening Ⅰ 在機場代表接待處
Listening Ⅱ 找機場班車服務處
Speaking Ⅰ 迎賓服務
Speaking Ⅱ 至飯店途中講解詞
寫歡迎詞
Unit 5 旅遊接待業
旅遊接待部門
Dialog Ⅰ 飯店諮詢
Dialog Ⅱ 面試女服務員
Dialog Ⅲ 與廚師長的談話
Reading Ⅰ 希爾頓(飯店)品牌
Unit 6 飯店客房預訂
Unit 7 飯店入住登記
Unit 8 客房服務
Unit 9 禮賓服務
Unit 10 餐飲服務
Glossary(C-E)

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