人才為先。新華人壽保險公司浙江分公司精英薈萃,擁有一支高素質、精業務的員工隊伍。他們年輕而富有朝氣,在長期的經營管理中,積累了豐富的經驗,以紮實的專業知識,耐心周到的服務贏得了良好的市場聲譽。
服務為重。目前分公司已開通客戶咨查詢熱線和投訴熱線,並建立了客戶體檢中心,與杭州市中醫院等20餘省市醫院建立了協作關係,方便了客戶的體檢工作。在服務品質和流程上,公司嚴格按照國際ISO9002服務體系標準操作,並建立了內部網路系統。為達到高效快捷的服務提供了技術設備平台,具有國際服務水準的電話服務中心CALL CENTER業已投入運行。
開拓為本。浙江分公司自成立之日起,始終堅持了 “一流的公司信譽,一流的服務質量,一流的工作效率”的經營宗旨,積極拓展保險市場。2006年來,分公司加速了保險業務的發展,積極推廣適應廣大市民保障需求的新險種,保險業務增長迅速,規模不斷擴大。在浙江市場上樹立了卓越品牌,建立了一大批忠實的客戶群。
我們將充分發揮人才、技術、資金、機構和管理等多方面的優勢,秉承和光大“立信於心、盡責至善”的宗旨,不斷提高服務水平,更多更好地為浙江社會各界的人身安全和經濟發展提供及時、廣泛、優質的保險服務。努力把新華人壽保險公司浙江分公司建設成為一個機制新、管理嚴、資產優、隊伍精、效益好,具有鮮明特色、面向二十一世紀的一流保險公司,譜寫公司新篇章。
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