目錄
序一 新的起點，新的征程
序二 全球新經濟的關鍵一躍
序三 新經濟的爆發力
序四 天花板與地板
第一篇 3萬億：大事與大勢
第一章 兩家公司，兩個時代 002
歷史一刻 002
13年，3萬億 004
從IT到DT 008
從線下超市到移動APP 010
從自營模式到平台生態 011
商業體系的整體躍遷 013
第二章 從B2C到C2B 016
個性化：C2B模式的土壤 017
先行者的腳步 022
C2B模式的機制與特徵 027
C2B：理想還是空想 031
尋找DT時代的亨利·福特 035
今日從何而來 039
C2B模式之於中國經濟 046
第二篇 第五大經濟體：浮現與展開
第三章 第五大經濟體崛起 056
巨大規模：新型經濟體崛起 056
人口“遷移”：新世界格局 058
探索新大陸的新邊疆 060
深層重構：新結構與新治理 063
第四章 第一驅動：新技術集體躍遷 065
奇點臨近：新技術接連突破 065
從IT群落到DT群落 067
數據技術：靜悄悄的革命 069
10大未來科技 072
第五章 商業再造：激活與迸發 080
產業革新：催生與再造 081
為巨觀經濟注入新活力 092
第三篇 新經濟：框架與議題
第六章 如何認知新經濟 114
新舊經濟加速更替 115
新經濟的基本形態 120
新經濟的三大動力 127
新的產業組織 131
第七章 新景觀：超級協作 135
超大規模的超級協作 136
雲端制：堅實的大平台 140
雲端制：被賦能的小前端 142
第四篇 新治理：格局與趨勢
第八章 制度創新：向上，向前 148
十一項重大進展 149
電商監管中的制度創新 151
第九章 信息社會的治理思路 156
網規與平台化治理的啟示 157
DT時代的治理新思維 159
網際網路治理新趨勢 161
第五篇 3萬億：僅僅是開始
第十章 阿里巴巴：3萬億之後 168
打造未來的商業基礎設施 168
三大戰略重點 170
5+2的業務布局 174
搭建未來的消費場景 182
第十一章 全球巨市場 185
國際貿易的歷史演變 185
國際貿易的新發展 194
新規則和新治理 199
第十二章 黃金年代就在前方 204
20世紀70年代：歷史大遷移 204
全球新經濟的黃金年代 206
五大轉變 208
DT時代的中國故事 216
附 錄 我國重要電子商務政策和法律法規 218
後 記 223
序一
新的起點，新的征程
2015年開始的時候，我們就大膽暢想：在新的財年裡，阿里巴巴零售平台的成交額一定會超過3萬億元的大關。到2016年3月21日，我們在財年裡終於如期實現了3萬億元的成交額。今天，在3萬億的背後，是上千萬的淘寶、天貓商家，是數億的中國乃至全球的消費者，他們在這個平台上共同協作、共同發生化學反應，才造就了今天的3萬億。一個完全嶄新的、基於網際網路的新興經濟體已經初顯輪廓、初具規模。
從2003年我們的第一個零售平台淘寶網誕生，歷時13年的時間，我們終於走到了這一刻。2003年的時候，網際網路跟商業的結合才剛剛開始。13年走過，很多創新者、創業者已經能夠利用網際網路平台進行創新和創造，廣大消費者已經開始適應網際網路化的生活，消費行為已經更多地發生在網上。所以，整個13年的變遷，正好印證了中國網際網路發展的變化，印證了網際網路和商業充分結合、不斷進展的變化，也印證了廣大消費者生活習慣、消費方式的變化。
從商家層面來看，淘寶網上有很多剛剛創業的中小商家，他們慢慢開始建立自己的品牌，並進一步形成廣為人知的淘品牌。同時，我們也看到很多中國的產業集群正在紛紛湧向網際網路，利用網際網路拓展他們的道路。在天貓上，則有很多原來就非常知名的商家，他們從開始認識網際網路到全面擁抱網際網路，從把網際網路看成一個新的銷售通路，到走向利用網際網路、利用電子商務來帶動整個體系的轉型升級。
從消費者層面來看，大家已經不再覺得網上購物是一件新鮮事，它已經是我們生活的一部分，就跟用水、用電、用煤一樣自然。所以，今天我們的所有變化都來自於時代的推動，來自於商業的進步，來自於技術的力量。
從服務商層面來看，在我們的整個生態體系中，也出現了很多新的物種、新的角色、新的服務商。比如大量的淘寶模特，我們稱之為淘女郎，還有專屬於電子商務的攝影師；再比如大量致力於專業服務的物流商、倉儲運營公司等行業的產生。各種各樣的服務商在生態系統之中扮演著非常重要的角色。生態系統的繁榮並不是少數幾個人就能夠任意設定的，相反，它充分反映了市場的力量，反映了市場創造的機會，因為市場有這樣的需求。
我們的網上零售總額差不多占到社會消費品零售總額的10%，我們怎樣改變其餘的90%？這絕對不是此消彼長、你死我活的事情，相反，整個社會的進步、整個商業的進步都需要利用網際網路，共同在未來把剩餘的90%都變成廣泛意義上的電子商務。到那個時候，整個社會的效率會大幅度提升，整個社會的經濟資源也會更有效地配置。在這個過程中，阿里巴巴應該扮演什麼樣的角色？
對於阿里巴巴來講，我們經過十幾年的時間，已經形成了這樣一個初具規模的經濟體。我們並不是這個經濟體的擁有者，而只是這個經濟體、這個生態體系的運營者。我們周圍有這么多的商家、消費者和合作夥伴，他們都在跟我們一起共同經營這個經濟體。在整個網路經濟體中，我們的職責是搭建好整個商業生態系統的基礎設施，包括電商、金融、物流、雲計算幾個方面。只有具備了這些基礎設施，所有商家、合作夥伴和創業者才能更有效率地發展自己的業務，更有效率地配置自己的資源，最終使整個經濟體更加繁榮。
網際網路革命使得以阿里巴巴為代表的中國企業第一次有機會站在世界的最高點，推動和實現網際網路與商業的充分融合，推動商業的升級和再造。展望未來，我們的目標是什麼？我想近期的下一個目標，就是成交額達到6萬億元或者說1萬億美元，希望再花幾年時間（到2020財年）就能夠實現這一目標。在這個過程中，我們希望能夠利用網際網路推動廣大農民的生活進步，讓廣大農民足不出戶就能跟城裡人享受一樣的生活，能夠把原產地的產品更好地銷售到全國和全世界，同時也幫助城裡的商品更好地走向農村。我們還希望推動全球化的演進，把全世界更多更好的商品更快地引進中國，以滿足中國消費者日益增長的需求，同時也把中國廣大中小企業、國產品牌的好產品帶到全世界。這是我們阿里巴巴承擔的歷史使命。更長遠一點，我們的平台將努力讓千萬級的商家發展好，創造1億以上的就業機會，服務全球20億的人口。
我們已經站在一個新的起點上，並正在開始新的征程。我們將努力不辜負時代給予的機遇，堅持“讓天下沒有難做的生意”這一使命，為時代做出我們阿里人的貢獻。
張勇
阿里巴巴集團CEO
序二
全球新經濟的關鍵一躍
Exceeding three trillion is indeed a key leap for the new global economy. And this book by the Alibaba Research Institute is an excellent analysis for those who wish to understand the depth of transformation in our increasingly digital economy.
The Internet has enabled new paradigms of connectivity, blurring the lines between the physical and digital worlds, while creating a new transnational layer linking people and businesses across the planet. This new networked reality is fueling new business models and empowering small and large businesses in new ways, that were unknown to man before this time. While this new reality holds enormous promise to improve the economy and the lives of many people, it also requires new rules to ensure equity and fluidity for all.
All of us in business, government, and civic groups must be prepared and informed as this economic and societal digital transformation is deep and inevitable. This research provides a solid background to prepare us for our new digital 21st century. I urge you to read it.
超越3萬億確實是全球新經濟的關鍵一躍。阿里研究院所著的這本書對此進行了極好的分析，可以幫助人們更好地理解迅速發展的數字經濟轉型的深度。
網路讓新的連線範式成為可能，讓物理和數字空間的界限變得模糊，同時為全球人類和商業創造了一種全新的跨國界連線層。這種新的網路化現實正在催生新的商業模式，用新的方式賦能大大小小的商家，而在此之前這對於人類而言是難以想像的。這種新現實蘊含著巨大的機遇，會促進經濟成長和改善人類生活，同時也要求有新的規則來實現對所有人的公平和共享。
商界、政府和所有市民都應對此做好充分準備，充分認識到我們經濟社會的數位化轉型將是徹底的和不可避免的。本書的研究成果提供了一個堅實的基礎，能夠幫助我們更好地迎接全新的、數位化的21世紀。我強烈推薦大家閱讀本書。
法迪·切哈德
ICANN前總裁兼CEO
序三
新經濟的爆發力
記得2007年3月3日，在上海東方藝術館龍永圖先生主持的“現代零售高峰論壇”上，阿里巴巴被評為10大成功商業案例之一。當時阿里巴巴只有很小的成交額，馬雲說他未來的目標是超過沃爾瑪。2016年年初，在零售領域，有兩家公司的財年交易額都達到約3萬億元人民幣（近5000億美元）的高度，這就是阿里巴巴和沃爾瑪。
新經濟為什麼會有這么大的爆發力？這是因為網際網路開啟了一個新的時代，網際網路革命是一項綜合性、滲透性、泛在性和引爆性的革命，它是以技術革命帶動整個社會變革的酵母。網際網路是一次漸進的革命，但驀然回首，卻發現它正改變著人們的生活方式乃至存在方式，並將繼續引發世界上出現類似阿里巴巴這樣的變革性企業。因此，我們必須從理論上重新認識新經濟、新技術、新業態、新商業模式及其演化的理論內涵，形成國家和企業的新戰略、新布局。
中國正迎來新經濟發展的春天，新舊技術的換代、新舊產業的更替、新舊動力的替代呼喚新舊體制的轉換，這是工業時代和資訊時代兩個時代的更替，是中國從經濟大國邁向經濟強國的標誌性突破。
中國也在快速創造網際網路經濟的奇蹟。擁有全球最多網民的大國，全球第一的電子商務大國，全球第一的網際網路就業大國，基於網際網路的創新創業活動如火如荼，以數據化、網路化、智慧型化為主要特徵，以網際網路經濟為核心的新經濟領域正在快速成長。
如何看待、如何判斷、如何促進新經濟在中國的發展？如何形成支持新經濟發展的國家戰略和政策體系，因勢利導地把企業創造轉化為國家創造，轉化為新的經濟成長引擎，這是我們的新機遇。機遇轉瞬即逝，面對全球迅猛發展之勢，不是融入浩浩蕩蕩的大潮而興起，就是被激流險灘所阻滯。這是一場不能不參加的考試，一場不能不面對的考驗。
陳文玲
中國國際經濟交流中心總經濟師
序四
天花板與地板
若干年後，當人們再次回想起全球經濟史上的2016年，我相信那時的人們會更加清晰地認識到：2016年是全球經濟史上的轉折之年。自2016年開始，更確切地說，以2016年3月阿里巴巴零售平台實現3萬億元成交額為標誌，全球新經濟在這一年實現了至為關鍵的一躍，真正開始了快速發展的時代！
2016年年初，阿里巴巴和沃爾瑪齊頭並進，成交額分別都突破了3萬億元。單一市場能夠實現這樣高的成交額，絕不只是數字的累積和疊加。在我看來，我們和沃爾瑪所取得的成績，說明兩家公司都能夠比較好地適應各自所處的技術環境、商業環境和時代環境。
從時間來看，阿里巴巴零售平台誕生於21世紀的DT時代，沃爾瑪則誕生於20世紀60年代的IT時代，兩家公司都能夠很好地利用當時的新興技術實現快速發展。從空間來看，前十多年裡阿里零售平台的發展是中國消費和中國網際網路經濟快速發展的代表，而沃爾瑪半個多世紀的發展，則與美國消費和美國的全球經濟布局密不可分。
從增速來看，沃爾瑪過去10年銷售額增長了56%，年化複合增長率為4.6%；而阿里零售平台過去10年成交額增長了368倍，年化複合增長率高達80%以上。同時，阿里零售平台在過去13年裡實現了第一個3萬億之後，在未來4年裡馬上就將完成第二個3萬億——實現年成交額6萬億元以上。有專家據此認為，3萬億元這一數字，對於自營式零售模式來說似乎是一塊已經可以摸得著的天花板；而對於網際網路零售平台來說，3萬億元則是剛剛向上跳離的那塊地板。網際網路平台的故事才剛剛開始。
回到商業本身，對於阿里巴巴零售平台的快速發展，其中一個重要原因就是我們對C2B模式的持續探索和追求。我們相信，未來的商業一定是真正能夠以消費者為中心的商業。
從商業史來看，在已開發國家，自20世紀60年代特別是70年代以後，在流水線大生產的驅動下，人們的基本需求逐漸都得到了滿足。由此，很多消費品行業都轉變為了買方市場，供過於求的局面越來越普遍。在這種情況下，“生產-銷售-消費”三者的關係越來越不均衡。生產商和銷售商越來越不知道消費者要什麼，無法有效滿足越來越普遍的個性化消費需求。因此，企業不可避免地積壓了大量庫存，很多時候只能求助於一些“過度行銷”手段，消費者對此當然很“不滿意”。事實上，大規模、標準化消費品供過於求，同時個性化消費開始勃興的局面，在今天的中國也已經出現。一些中國企業也已經開始積極探索如何更好地應對這一局面。
到了20世紀90年代，已開發國家的一些企業終於開始努力探索“大規模定製”的商業模式。但由於當時全球網際網路還不夠發達，產消雙方之間的互動仍然不夠高效和及時。我們可以非常肯定地認為，在以網際網路、雲計算、大數據、智慧型化等技術手段為代表的DT時代到來之前，任何企業都很難真正滿足海量消費者的個性化需求，任何企業在持續探索“以消費者為中心”的目標時，也都會遇到無法克服的障礙。只有到了DT時代，新技術使得生產者和消費者的互動效率有了極大的提升，“以消費者為中心”的C2B模式才有了大規模出現的可能。相反，普遍意義上的、以生產者或銷售商為中心的B2C模式，則必將越來越走向衰落。
任何時候都不要小看微觀層面上的商業模式變化。商業模式的創新涉及技術、組織、制度等多個方面，它所體現的是一個時代的社會經濟環境所能夠支撐的“分工、協作”的最高水平。在工業時代，微觀企業層面上的“福特製（商業模式）+泰勒制（組織模式）”，是“美國經濟模式”在工業時代領先全球的最為堅實的核心。到了DT時代，哪個國家能夠探索出全球領先的商業模式，也必將在DT時代執全球經濟之牛耳，當然，這同時也是這個國家對全球新經濟、全球新商業文明的歷史性貢獻。
21世紀初，中國經濟發展的一大動力是“WTO+外需”，2001年中國加入WTO後出口的大發展，使之成為了中國經濟的火車頭。2008年的國際金融危機之後，以3萬億為代表，“網際網路+內需”也正在一步步地為中國經濟注入更多的活力與動力。放眼更長遠的未來，隨著中國經濟體在規模和影響力上的進一步成長，我們國家的經濟運行必將更深度地融入全球經濟體系之中。中國經濟走向深度全球化的這一進程，與網際網路所驅動的全球化進程同時發生，並相互交織在一起。
從經濟全球化的歷史來看，國家曾經是地理大發現之後的全球化1.0時代的核心推動力。第二次世界大戰後，隨著工業文明在已開發國家逐步走向成熟，跨國公司又成為了全球化2.0時代的重要推動者。我們相信，在DT驅動下的全球化3.0時代，全球的小企業和消費者將更深入地參與到全球分工、協作體系之中。中國小微企業數量眾多、富於創新精神，網際網路的發展也較為普及，我們有充分的理由相信：在DT時代，中國的企業和消費者一定能夠與全球的小企業、消費者一道，共同為全球新經濟、全球新商業文明的發展，從技術、商業、制度等多個方面做出來自中國的貢獻。
金建杭
阿里巴巴集團總裁
作者簡介
阿里研究院簡介
這是新經濟與新治理研究者的黃金年代。近年來，基於網際網路的價值導向，運用網際網路的方式、方法、視角和工具，研究網際網路、大數據給社會經濟帶來的新現象、新規則，已經在學術界得到了越來越多的共識。在這個巨變的大時代里，越來越多的優秀學者和智庫通過與網商、服務商、平台、用戶等的大規模社會化協作，正在創新性地研究全球、國家、產業、企業和個人所面臨的大變遷。一個有望取得大成果、為社會創造大價值的網際網路經濟研究生態圈已經初步浮現。成立於2007年4月的阿里研究院，即是這一進程的參與者和推動者之一。
研究“土壤”：阿里研究院依託並深深紮根於全球最大、最具活力的線上商業生態系統——由電子商務、網際網路金融、電商物流、雲計算與大數據等構成的阿里巴巴網際網路商業生態圈。
研究定位：秉承開放、分享的網際網路精神，面向研究者和智庫機構，通過數據、技術、案例、理念的分享，成為新經濟與新治理領域的智庫平台。
研究範圍：未來研究（如信息經濟）、微觀層面上的模式創新研究（如C2B模式、未來組織模式）、中觀層面上的產業網際網路化研究（如電商物流 、農村電商）、巨觀層面上的新經濟與傳統經濟的互動研究（如網際網路與就業、消費、進出口等）、網際網路治理研究（如網規、電商立法）等。
研究價值：攜手新經濟與新治理領域的研究者、智庫機構，共創、共建、共享關於未來的新理念、新洞見與新規則。
