諮詢
諮詢的效果是否能達到預期的目的，取決於諮詢人員本人的能力。無論是國內或是國外，都有合格的諮詢人員，也有不合格的。識別的方法是企業聘請具有國家註冊審核員資格的諮詢人員進行諮詢，這樣的專家經過國家考試和考核，證明其具有較長時期從事質量管理的經歷，能正確理解並熟練掌握GB/T19000-1S09000系列標準，具有比較豐富的質量體系審核的經驗
工作職責
主要負責檔案與資料的簽收發放和登記工作；過期無效檔案的作廢銷毀工作，受控檔案的電腦化管理；定期對檔案進行有效性檢查；文檔的日常管理和保管工作。
也就是檔案、辦公室日常事務管理
1檔案的制定、修改與廢止權責
2文控中心負責檔案的編號和所有質量體系檔案原件管理工作。
注意的是辦公軟體的熟練操作，打字速度快（視工作崗位、業務範圍不同而要求不同），電腦的維護和保養。
文控中心既是公司檔案、資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護檔案資料的機構，同時又是開發利用檔案資料資源的信息交流中心。
主要職責
1．負責規劃、協調全公司檔案、資料工作，對各部門檔案、資料工作進行監督、指導和檢查。
2．制訂和組織實施公司關於檔案、資料工作的規章制度。
3．負責公司質量管理體系檔案的收集、整理、分類、存檔、保護、統計等工作。
4．嚴格執行保密制度，做好檔案資料密級劃控和守密、解密工作。
5．開展檔案、資料宣傳、諮詢活動，做好檔案、資料的利用工作，主動為公司各項工作和員工服務。
6．開展檔案資料編研工作和信息開發交流工作，發揮檔案資料的信息源作用。
7．做好防火、防盜、防蟲等工作，確保檔案資料安全。
管理工作
1．建立、健全立卷歸檔制度，確立歸檔範圍、歸檔時間、保管期限（保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等）；註明檔案的版本號。
2．對遺缺不全的檔案資料，採取不同措施，積極收集齊全；
3．及時催辦理完畢的檔案上交回收，在檢查齊全後整理立卷歸檔。
檔案歸檔立卷
1．區分全宗，確定立檔單位。
2．分類：依據檔案資料來源、時間、題目、內容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外，同時按部門、是否保密、保密程度來分。
2.1大類分為：質量檔案：A；技術檔案：B；制度/規定：C；參考資料：D；檔案：E；契約：F。
2.2部門拼音縮寫：
採購部：CG；生產技術部：SJ；倉儲部：CC；品管部：PG；研發部：YF；LED事業部：NE；產品部：CP；項目部：XM；客戶服務部：KF；燈桿分廠：DG；表面分廠：BM；庭園燈分廠：TY；裝配分廠：ZP；銷售部：XS；行銷辦：YX；設備維修部：SB；財務：CW；綜合辦：ZH；華體安裝公司：AZ；昆明辦事處：KM；重慶辦事處：CQ；陝西辦事處：SX；廣西辦事處：GX；貴陽辦事處：GY；
2.3保密用Y表示，非密級則用N表示。
2.4密級：絕密：AS；機密：CS；秘密：PS；無：OP
2.5編碼原則：編碼共為十二位數，□（檔案資料大類）□□（部門前兩位拼音縮寫）□（是否保密）□□（密級程度）□□（年份）□□□□（流水號）。如綜合辦2010年某份制度編碼為：SZHNOP100001。
3．歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內。
4．案卷排列：立卷按永久、長期、短期分別組卷，卷內檔案把正文、底稿、附屬檔案請示和批覆放在一起，編制案卷目錄和案內目錄。
5．整理案卷，使之厚度適宜，控制在25px至50px之間，材料過窄應加襯邊；材料過寬應摺疊整齊；字跡難辨認的，應附抄件；以每一案卷端正書寫標題。
6．對所有公司檔案資料系統排列，確定保管期限，編制檔案資料目錄（卡片），按一定次序排列和存放。
7．每年對檔案資料進行一次清理，清除不必要保存的材料；對破損和褪色的材料進行修補和複製。
8．對檔案資料的收進和移出、案卷數量、利用等情況進行統計，並定期上報主管部門。各部門檔案管理員應定期（每月兩次，分別於月初、月中）報送相關資料至文控專員。
9．公司檔案資料保管期限分永久、長期、短期三種。介於兩種保管期限的，保管期限從長。對保管期限已滿的檔案資料依據有關規定進行鑑定銷毀。
10．公司應採取嚴密管理措施，防止檔案資料失密和泄密。
檔案資料保管
1．防止檔案資料的損壞，延長資料的壽命，維護資料的安全；
2．公司設立專門地點或專用檔案庫保存檔案資料；
3．做好文控中心的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強光等工作，門窗應結實牢固。
