什麼是文句完成法
所謂文句完成法，是指由訪員列舉某些不完整的辭句，要求受訪者依自己的意見和意識，將不完整的部份加以補充完成，有點像填充題或是英文練習的克漏字。在特性上，文句完成法是利用不完整的刺激字眼，借著受訪者的反應來了解受訪者的潛在心態，使研究人員能獲得有關消費者對某一特定現象的感受看法或態度等之深藏於心底的資料。
與詞語聯想法相比，文句完成法不用強調被調查者回答問題的時間，由於完成的是句子，調查結果也比較容易分析。因此常用於調查消費者對某種事物的態度或感受。
文句完成法的注意事項
運用文句完成法時，需注意下列幾點：
1. 刺激字眼越短，回答的範圍越廣，反應也越多樣化。所以刺激字眼不可以太短；
2. 第一人稱與第三人稱混合併用，突破受訪者的防衛心態；
3. 可將調查結果計量化；
4. 廠商名稱或品牌出現的次數不可太多
5. 避免出現誘導性刺激字眼；
6. 儘量避免採用否定語句或肯定語句。
