簡介
數位化社區,就是通過數位化信息將管理、服務的提供者與每個住戶實現有機連線的社區。這種數位化的網路系統,使社會化信息提供者、社區的管理者與住戶之間可以實時地進行各種形式的信息互動,由於現代網路瀏覽器的先進性以及多態的表現性,加上各種網路多媒體技術的套用,從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區。
這個虛擬的社區是由現實的社區為支撐的,是現實社區的發展和延伸,所以社區仍為主體。現實的社區提供的具體建築物和環境,而虛擬社區是指在網路上有虛擬社區,實際上所提供服務是有形的,具體的。虛擬的含義是在網路空間的虛擬,但為現實社區拓展跨地域的空間,與外部有廣泛聯繫。使更多的社會資源能夠共享和跨地域提供的服務在社區成為可能。
數位化本義是指信息數位化,數位化社區的概念相應是實現了信息數位化的社區,其基本屬性應該是社區。
概況
社區的管理、社區的文化建設、社區提供的服務應該是統一在一個數位化的平台上。數位化社區應該是一類消費信息島,數位化城市應該是由多個消費類信息島及其他提供服務類信息島的綜合。
行業概況
供求關係是一個數字社區行業能否快速發展的前提。目前來看,市場需求是很大的,而供應方面卻略顯不足,尤其是擁有核心智慧財產權,專利產品及服務質量過硬的企業並不多,行業整體缺乏品牌效應。在需求旺盛的階段,行業需求巨大,發展前景好,這是毋庸置疑的。傲唯刃道號召業內企業共同努力,尤其需要發揮盡善盡美的研發精神,進一步提高研發技藝,降低成本,真正解決客戶的實際困難,嚴把質量關,提供最可靠的產品及服務。
數字社區管理平台簡介
數字社區管理平台採用“中心伺服器+管理終端”的C/S架構,不僅能實現普通管理中心機的功能,還能提供更多豐富的管理套用。管理平台主要具備門禁對講系統、報警處理系統、監控系統、巡更系統、信息發布系統,具有配置靈活、安裝簡便、操作人性化、易於功能擴展等特點。
功能特色
門禁管理
中心伺服器可以對小區大門及各個樓棟單元門的出入許可權進行管理,根據物業管理需求,對不同業主的門禁卡及開鎖密碼授予不同的通行許可權。例如,1號樓的住戶只能開啟1號樓的單元門,要進入其它樓棟只能通過呼叫對應住戶或物業中心,經對方同意並開鎖後才能進入。其次,各個大門終端還可以通過接入門磁信號,對門狀態進行監控,如果大門長時間未關閉,則會將異常信息傳送至物業中心,以加強物業對小區出入安全的管理。另外,住戶若遭人挾持被迫開門,可在大門終端上輸入挾持密碼進行開鎖,在對方毫無察覺的情況下將被脅迫的信息傳送到物業中心進行報警。
視頻監控
管理終端可以監視安裝有公用大門終端的區域,例如小區大門、樓棟單元入口、住戶門前區域。監視分為手動和自動兩種模式,手動模式可要選擇監視對象,而自動模式則可以循環監視事先預設好的目標群組。監視過程中根據需要可隨時轉為通話狀態,若發生異常情況,還可以立即抓拍對應圖像並保存至管理軟體中,以作為事件佐證。
安防報警管理
安防報警系統是數字社區管理平台的重要組成部分之一,具有較高的自動化技術水平及完善的功能,兼備安全性和可靠性。每個住戶的報警裝置均通過小區區域網路與物業管理中心的管理平台進行對接,實現24小時不間斷警情監控。數字社區管理平台提供可視化的圖形界面,警情圖示實時顯示於社區電子地圖上,當警情發生時,管理人員會第一時間得知警情的具體位置,並馬上聯繫業主或直接前往現場進行處理。在處理警情的過程中,管理平台會記錄警情的詳細信息,包括報警地點、警情類型、報警時間、處理人員、處理方式及處理結果。
對講功能
管理終端可以接聽小區住戶、單元梯口、區口大門或其它管理終端的呼叫並進行可視通話,同時還可以主動呼叫小區住戶或其它管理終端,便於物業與業主、物業人員之間的事務溝通。所有的通話記錄將會被存儲記錄,可隨時查詢或列印。
信息發布
中心伺服器可以向住戶室內終端或大門終端傳送公告信息,例如向業主催收物業費,或向大門終端傳送天氣預報等信息。發布的信息支持文字、圖片格式,並可以嵌入背景音樂。通過信息發布的方式,既可以及時發布一些緊急事件通知,也能很好地營造小區文化氛圍。
巡更管理
通過管理人員在中心伺服器預設好的巡更規則,保全人員在執行巡更過程中,可以在公用大門終端刷巡更卡,中心伺服器會記錄每一次巡更的位置、時間及人員信息,並生成詳盡的巡更記錄,以實現高效實用的巡更管理。採用電子巡更管理技術,可以有效杜絕保全人員漏崗、失職等現象,是保證小區安全的重要措施。
人員信息管理
中心伺服器可以存儲記錄小區內所有住戶及物業人員的詳細信息,包括姓名、聯繫電話、通行卡號等信息。當發生異常情況時,既可以通過呼叫業主室內終端,也可以根據其它聯繫方式與相關人員進行聯繫。
其它功能
託管功能:當值班人員遇到有事需暫時離開,可將管理終端設為離崗狀態,系統會將來電等事件託管給其它值班人員,當該人員歸位後,相關職能又會轉移回到該管理終端。事件記錄:中心伺服器會實時監控並記錄所有門禁、報警、對講及信息發布等事件的詳細信息,根據與管理人員值班時間的對應情況,便於事件追溯及問責判定。
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