基本信息
提升情商和社交商的36堂課出版社: 電子工業出版社; 第1版 (2011年11月1日)
外文書名: Developing Emotional and Social Intelligence Exercise for Leaders Individuals,and Teams
平裝: 236頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787121146435
條形碼: 9787121146435
商品尺寸: 24 x 17 x 2 cm
商品重量: 399 g
內容簡介
《提升情商和社交商的36堂課:領導者、個人及團隊的實用指南》講述的是：我們所做的每項決定都包含情緒因素，因為情緒是我們生活的一部分。雖然我們無法避免情緒對我們的影響，但情緒如何影響我們是可以自主選擇和控制的。努力培養個人和團隊的情商與社交商，可以提高員工有效溝通、解決衝突、管理壓力的能力，使領導者學會影響、激勵、鼓舞自己和他人，整個組織的績效也因此達到更高的水平。《提升情商和社交商的36堂課:領導者、個人及團隊的實用指南》面向領導者、團隊、組織和其他幫助人們發揮潛能的專業人士，圍繞套用極為廣泛的情商和社交商評估工具設計了36種訓練活動，有助於培養EISA衡量的5種個人情商能力，以及由TESI衡量的7種團隊情商和社交商能力。
編輯推薦
《提升情商和社交商的36堂課:領導者、個人及團隊的實用指南》智商幫助我們找到工作，情商和社交商幫助我們獲得成功。
媒體推薦
“想培養情商和社交商的所有人都應該閱讀本書並使用書中介紹的活動，這些活動簡明扼要，有助於提升個人和團隊的情商及社交商能力。”
——帕梅拉·希利奧圖，Medtronic Cardio vascular Sector經理
“瑪希雅·休斯和埃米·米勒創建了可以與強大的評估工具配合使用的訓練活動。這一資源將成為所有為組織服務的培訓師的工具箱里的一個很好的補充。”
——史蒂芬·J·斯坦，《情商技能評估和情商優勢》（EISA and the EQ Edge）的合著者
作者簡介
作者：(美國)瑪希雅·休斯 (Marcia Hughes) (美國)埃米·米勒 (Amy Miller) 譯者：曲衛亮
瑪希雅·休斯，法學博士、心理學碩士，現任collaborative Growth公司總裁。她將自己掌握的情商專業知識融入諮詢工作和團隊建設中，從而幫助人們激勵自我並與他人開展更有效的溝通。她是“組織中的情商研究學會”的會員，是經過認證的TESI、EQ-i和EQ-360培訓師。
埃米·米勒，文學碩士，在科羅拉多州的丹佛擔任高管教練和領導力顧問，幫助企業、政府和非營利組織中的很多高管為自己和組織制定和實現遠大的目標。她在培養領導者的衝突解決能力方面有豐富的經驗。
目錄
引言 1
第1部分 個人、團隊的情商和社交商培養
第1章 充分利用資源 6
寫作目的 6
目標讀者 6
評估工具 7
本書的結構 8
引導師的指南 9
第2章 利用各種評估工具 12
情商技能評估（EISA） 13
團隊情商和社交商調查（TESI） 13
其他評估工具 14
第2部分 領導者、個人的情商培養訓練活動
第3章 感知 36
訓練活動3.1 情緒一致 38
訓練活動3.2 情緒賓果遊戲 42
訓練活動3.3 承認矛盾情緒存在 47
第4章 管理 55
訓練活動4.1 成功管理情緒 57
訓練活動4.2 管理強烈的情緒 62
訓練活動4.3 必要的對話 68
第5章 決策 74
訓練活動5.1 情緒影響決策 76
訓練活動5.2 培養自制力 81
訓練活動5.3 決策、情緒和思維方式 88
第6章 實現目標 96
訓練活動6.1 情緒健康 98
訓練活動6.2 協作 104
訓練活動6.3 平衡你的力量 108
第7章 影響 113
訓練活動7.1 成為有魅力的人 115
訓練活動7.2 專注地傾聽 125
訓練活動7.3 通過有效的反饋實現目標 129
第3部分 團隊的情商培養訓練活動
第8章 團隊認同感 138
訓練活動8.1 增強團隊認同感 140
訓練活動8.2 了解他人的角色 146
訓練活動8.3 創建團隊價值觀 149
第9章 團隊動力 154
訓練活動9.1 通過設定目標取得成功 156
訓練活動9.2 態度支配動力 159
訓練活動9.3 關注鼓舞人心的項目 163
第10章 團隊情緒意識 165
訓練活動10.1 識別情緒 167
訓練活動10.2 關注情緒 171
訓練活動10.3 關注我們 175
第11章 團隊溝通 178
訓練活動11.1 用心去傾聽 180
訓練活動11.2 多樣化的愛好 186
訓練活動11.3 關掉電子郵件 192
第12章 團隊抗壓能力 195
訓練活動12.1 勞逸結合 197
訓練活動12.2 當網路中斷時 200
訓練活動12.3 激勵行為和壓力觸發行為 203
第13章 團隊衝突解決 207
訓練活動13.1 團隊衝突 209
訓練活動13.2 責備或寬容 213
訓練活動13.3 對抗或支持 217
第14章 團隊的積極情緒 223
訓練活動14.1 文化節 225
訓練活動14.2 認可方塊 228
訓練活動14.3 表達欣賞 231
結束語 234
作者簡介 235
