內容簡介
老闆、企業家、經理人、中高層管理者、部門主管等等企業的核心成員，都希望企業健康地生存、發展、壯大，無論你的企業處在哪個階段：剛起步也好，發展中也好，面臨許多競爭對手，處於輝煌穩固時期，行業領航人……我們都不得不面對並認真思考一件事：那就是企業如何成長，如何健康持續地成長。"各領風騷三五年"、"三年河東三年河西"是對那些一夜暴富、曇花一現式的企業的嘲笑和警醒，我們在追求企業生存發展、利潤最大化、成為行業中佼佼者的同時，我們更要追求企業持續成長的能力。我們首先要希望自己的企業在二十年、幾十年、上百年，甚至是更長時間能夠在這個行業中有聲音、存在，然後才力圖做到最佳。而在實現這個願望的每一個步驟中，都離不開企業持續成長的能力，這也是本書所要探討的問題。
目錄
前言：企業的成長：持續贏利的能力
第一章：員工與持續贏利：息息相關
第二章：一壘打和二壘打在持續贏利中的作用
1.
先求一壘打 別眼高手低
2.
一個壘一個壘地打
3.
怎樣創造實現增加收入的一壘打和二壘打
4.
如何實現突破：從一二壘打到本壘打
5.
永遠滿足客戶的需要
6.
擁有更多的客戶, 以獲得收入增長
第三章：持續贏利中的良性增長與非良性增長
1.
良性增長和非良性增長的概述
2.
良性增長
3.
非良性增長
4.
實現良性增長避免非良性增長
第四章：領導藝術：對付內部敵人
1.
企業內部制度與持續贏利
2.
促進收入增長的領導者
3.
傳遞信息
4.
行勝於言
5.
不找藉口
6.
危機管理
7.
風險評估
8.
卓越領導與持續贏利
第五章：從降低成本到收入增長
1.
加強市場操控能力來增強贏利
2.
提高生產率和資源投入來增強贏利
3.
整合行銷新渠道來增強贏利
4.
不同的思維方式
第六章：為了實現增長, 首先作好預算
1.
增長預算
2.
客戶滿意度. 客戶忠誠度與客戶利潤的預算
3.
沒有增長預算會怎樣
第七章：增強行銷前的準備工作（前向銷售的重要性）
1.
前向銷售
2.
獲得全面的信息
3.
細分市場
4.
進一步挖掘
5.
顧客的終生價值
第八章：交叉銷售：組合的價值
1.
交叉銷售
2.
如何有效地進行交叉銷售
3.
設計價值主張
第九章：加強團隊合作, 打造群體互動引擎
1.
什麼是團隊
2.
團隊發展的四個階段
3.
執行力
4.
誤區
5.
沒有任何藉口——提升執行力
6.
群策群力, 共赴卓越
7.
以人為本
8.
誰是團隊最大的敵人
9.
團隊中的獎勵
10. 如何在團隊管理中激勵員工
第十章：創新與收增長
1.
創新
2.
形成創意
第十一章：創新管理
1.
創新行銷管理的作用
2.
行銷管理模式
