基本介紹
內容簡介
《拉姆斯菲爾德規則:美國最高級別的管理課》編輯推薦：1.拉姆斯菲爾德，四十三歲成為美國歷史上最年輕的國防部長；六十三歲，成為最年長的國防部長。在任職期間，成為美國阿富汗戰爭、伊拉克戰爭總設計師。 2.美國鷹派力量的代表人物，中國國防大學劉亞洲推崇的戰略家。拉姆斯菲爾德形成著名的“精確閃擊戰”理論、“一小時打遍全球”等理論，當今美國軍事戰略仍沿用“拉氏理論”。 3.政壇、商場常青樹，五十年從政、管理世界五百強企業的經歷，將企業管理理論帶入五角大樓，被稱為唯一一位能夠像管理企業那樣管理美國軍隊的國防部長。 4.美國總統小布希、外交家基辛格等眾多重量級人物對拉姆斯菲爾德推崇備至。 5.美國福特總統要求白宮每位資深成員人手一份的金科玉律。
作者簡介
作者：（美國）唐納德·拉姆斯菲爾德 譯者：梅靜
唐納德·拉姆斯菲爾德，世界500強企業——西爾列製藥公司執行總裁，通用儀器公司執行總裁、董事長，美國唯一兩度出任國防部長的傳奇人物，以立場堅定、觀點犀利、語言睿智幽默著稱。在國防部長任期內，拉姆斯菲爾德大力推進美軍改革，形成著名的“精確閃擊戰”“一小時打遍全球”等理論。他管理五角大樓的最大特色在於，不僅引進大量有企業管理經驗的高級文職人員，還將世界500強企業的管理方式運用其中。
梅靜，北京大學外國語學院翻譯碩士，曾獲北外澳研翻譯比賽三等獎，譯有《混沌》、《總統之死》、《布穀鳥的呼喚》等作品。
專業推薦
媒體推薦
唐納德·拉姆斯菲爾德觀點尖銳，果敢冷硬，是美國政界最具人格魅力的人之一。他這本充滿經驗之談的書，無疑是引人入勝、極具啟發性的。
——亨利·基辛格
名人推薦
唐納德·拉姆斯菲爾德觀點尖銳，果敢冷硬，是美國政界最具人格魅力的人之一。他這本充滿經驗之談的書，無疑是引人入勝、極具啟發性的。
——亨利·A·基辛格
深入淺出、曉暢明了的敘述方式，加上過往的真實經歷，本書為我們呈現了一系列精彩又實用的真知灼見。
——美國前國務卿 喬治·普拉特·舒爾茨
圖書目錄
引言借來的智慧1
第一課身處底層的策略6
身處底層時，要樂於向上級學習7
越努力工作，我就越幸運9
向老員工們學習10
別覺得自己是老闆，你不是11
如果一件事不需要老闆親自定奪，你就全權負責了吧11
倘若猶豫不決，交給老闆處置12
如果你搞砸了，告訴老闆，並迅速糾正錯誤13
不要責備老闆，他的麻煩已經夠多了14
別讓緊急需求排擠掉重要需求16
不贊同並非不忠17
如果心存疑慮，那就別做。如果仍無法確定，那就做正確的事19
第二課開會的技巧21
正確思考離不開傾聽的藝術22
首先需要考慮是否真有開會的必要26
要想得到支持，就不要剝奪他人全程參與的權利27
即便會惹怒某人，也要鼓勵他人各抒己見29
發言的目的是讓別人聽懂31
遲鈍是最愚蠢的事32
不論是否有價值，新觀點總會招致反對33
不要因為提出建議的人或許會惹你生氣，就做出錯誤的決定33
一致同意不是膽怯，就是缺乏批判性思維34
會議的最後一個要點：“我們漏掉什麼了嗎？”35
第三課識才37
成員是一個組織能否成功的關鍵39
勇於做出艱難抉擇39
每年都刪減業務、產品、活動和人員41
一流的人雇用一流的人，二流的人雇用三流的人42
簡歷不能晦澀難懂43
很多人都有檢查並改進事物的能力，但只有極少數人能確定遺漏了什麼47
危害最大的領導是那些自以為是，實則大錯特錯的人48
人才能打中其他人打不中的靶子，天才能打中其他人看不見的靶子49
絕對不要雇用你無法開除的人51
不要認為自己是必不可少或永遠正確的52
雇錯人的責任全在僱主，而非員工52
第四課戰略性思維55
若順其自然，你就是在走下坡路56
如果你被收件箱牽著鼻子走，那你就是在優先解決他人的事57
沒有目標，便只能隨波逐流57
如果你不知道先做哪三件事，那你就根本沒找到需要優先完成的事58
最好經常問一句“為什麼？”59
捲入某事比抽身而退容易得多60
沒有言明的假設會給你帶來麻煩63
儘量做到準確無誤69
監控帶來進步70
要想確定事物的發展方向，就使用“門扉測試法”71
第五課做好迎接未知的準備73
一旦開始應敵，任何計畫都會不可避免地發生改變76
知之為知之，不知為不知，是知也78
學會說“不知道”79
知者不言，言者不知80
戰場上最難預料的就是取勝之道80
想對某事十拿九穩，要么就熟知有關它的一切，要么就對它一無所知81
告訴別人你知道什麼，不知道什麼，然後再說出你的想法82
希望我今天說的話還算動聽，因為說不定明天我就會後悔84
一定無權可能是有趣甚至舒心的，一定有權卻可能是危險的84
缺乏證據並不等於沒有證據，更不等於證據不存在87
第六課未知的未知89
無可避免之事永遠不會發生，意想不到之事卻經常出現90
讓你失敗的，往往都是未知之物91
成功的偽裝很難被人發現92
世界上唯一值得驚訝的事就是我們還會一直驚訝下去94
這場戰爭不同於上場戰爭，也不同於下場戰爭95
不要認為你永遠不會做的事，別人也不會去做96
不戰而屈人之兵，善之善者也96
多一個人知道機密檔案，它被泄露的風險就急速上升99
陷入困境時，記得轉移人們的視線100
第七課面對危機102
你放棄的那條路看起來總要更平坦一些104
相信你的本能105
不要像新飛行員一樣“過量操控”107
只有在困境中才能看清一個人的本質108
第一批報告往往都是錯誤的109
做好充分的準備，才能從容不迫111
速度至關重要112
我們永遠都不應該錯過一場嚴重危機所帶來的機遇115
第八課面對媒體117
首先，要說實話。其次，儘量言簡意賅118
你不是目標，就是源頭119
人們的反應與你的付出成正比121
並非所有負面新聞都有失偏頗123
不要接受一個前提不準確的問題125
將採訪錄下來，以確保其準確性127
事實勝於雄辯128
信任易失不易得128
如果你不想讓某些話見諸報端，就管好自己的嘴130
與媒體打交道，沒有什麼東西是“私底下的”130
認為新聞界的每個人都在尋求真相，是一種戰略失誤131
真理未出門，謊言傳千里132
第九課摔跤里的學問136
要是不奏效，就霸王硬上弓139
想他人所想140
無論是運動還是生活，都應有所儲備142
溝通時，別覺得自己時刻都要發言142
你一直都有兩個選擇：行動VS恐懼143
第十課與官僚機構的抗爭145
要想有摩擦力，就得先摩擦149
如果你不喜歡改變，就更不會喜歡與自己無關的事150
要想掌握軍中所有事，就跟用茶匙舀出波托馬克河裡的水一樣難153
自上而下清晰傳遞的命令，再加上共識，便能營造出信任、信心和團結156
領導力在於讓人贊同，而非強制命令157
想辦法分散任務、裁減員工159
向各個階層的人尋求建議160
發現的本質在於試錯法160
如果要克服所有反對意見才能開始，那便只能永遠都一事無成161
記住“牙尾比率”162
減少管理層級，它們只會拉開公司高層和顧客之間的距離163
律師就像海狸，會跑到河中築壩攔水164
有時，必須要殺雞儆猴165
第十一課軍中的啟示167
不要死等上級、同事或員工們的反饋171
一系列命令後，不要再下達任何補充命令173
發號施令的將軍，一個就夠了173
存活下來的不是最強大或最聰慧的種族，而是對變化反應最靈敏的種族175
攻擊和防禦相輔相成，沒有什麼是一成不變的176
如果你的敵人正在犯錯，不要制止他177
只能由任務決定聯盟，不能由聯盟決定任務178
你如果選對了人，並讓他們訓練有素，他們就有可能成功179
弱點是有刺激性的，常常引發冒險行為181
第十二課任職白宮185
政客也是人187
你已經無暇分身，沒法再管第一家庭的事了188
友誼是人生中最美好的事之一190
不要為了工作犧牲一切191
白宮辦公廳主任扮演的角色，就好比一名“標槍捕手”192
親近總統需要付出的代價之一是你有義務把壞訊息傳達給他193
當副總統很難，不要再雪上加霜了194
別慌張，事情或許並不像內部人員看到的那樣糟197
如果不能隨時告訴總統你的想法，就別接受那個職位198
如果你強烈反對，就不要自動服從總統的命令199
在總統的領導才能中，最重要的就是使用語言和時間的能力200
讓內閣和企業內的各部門做決定吧201
努力維護和加強總統職權的完整性202
盡情享受擔任公職的時光202
第十三課資本204
基於利益的、巧妙的自由市場體系導致了富裕207
對自由本身缺乏信仰，是人們反對自由市場的根本原因208
花別人的錢，永遠沒有花自己的錢小心209
聯邦的錢都來自納稅人，要將其視作“辛苦錢”210
懂得72法則212
聯邦政府通常都不是第一個求助對象，而是最後一個213
若政府不能做好政府的事，那還如何讓別人相信政府也能經商？214
“大膽、革新、創新”這個概念出來以後，我們就要當心了215
人類的每一個問題都有一個眾所周知的結論216
美國並不是世界出問題的原因217
第十四課願望的樂觀性219
要對自己的智慧感到悲觀，對自己的意志感到樂觀220
我這一生太常犯錯，已不會再為此臉紅了220
我從批評中獲益良多，並沒感覺因此而損失了什麼222
保持你的幽默感223
我們無法保證一定能成功，卻可以在成功到來之際做到受之無愧225
致謝229
附錄一拉姆斯菲爾德個人履歷230
附錄二拉姆斯菲爾德的金科玉律（完整版）232
序言
借來的智慧
漫漫人生路，我們很多人時不時都會遇到一些有趣或睿智的事，並暗想：“我應該把它記下來。”好吧，打記事起，我就開始這么做了。這個習慣，我很可能是從做老師的母親那裡繼承來的。她鼓勵我遇到生詞都先記下來，過後再查。結果，我發現自己一直在記錄，不僅記下了生詞，還記下了各種隻言片語和格言警句，並把它們都放進了鞋盒裡。
比如，第二次世界大戰期間，父親駐紮在一艘航母上。我給他寫了封信，說自己想退出童子軍，以便有更多的時間和朋友們做運動。數周后，我收到了父親的回信。當時，那種薄光澤紙寫的信就是眾所周知的“勝利郵件”。父親說我有權決定是否退出，但他接著寫道：“放棄一次，以後就會放棄第二次。很快，你就會變成一個輕言放棄的人。”我把這條建議存進了鞋盒。
數年後，在佛羅里達州的彭薩科拉參加海軍飛行訓練時，我用SNJ機——一種單引擎渦輪螺旋槳飛機學習飛行。我在該機型的指南手冊上找到了一些簡明扼要的建議：“如果迷失了方向，記住三點：爬升、節油、呼救。”“爬升”意為飛行員應該達到一定的高度，以獲得更廣闊的視野，從而確定方位；如有必要，關掉引擎滑翔，以便安全降落。“節油”意為減慢飛行速度，“釋放出”燃料混合物，節約用油，以爭取更多時間辨明方位。“呼救”意為迅速接通無線電，向任何可能在收聽的人求救：“我迷路了，需要幫助！”
我們都會偶爾迷失，或隨波逐流。因此，對任何人來說，“爬升、節油、呼救”都是條不錯的建議。如果某件棘手的事讓你迷惘困惑，那就後退一步，好好觀察一下。不要急，深呼吸。如果你依然毫無頭緒，就勇敢面對，不要猶豫，趕緊尋求幫助吧。
多年後，在理察·尼克森總統的政府里供職時，我和尼克森的首席國內顧問丹尼爾·派屈克·莫伊尼漢相交甚篤。丹尼爾極有天分，曾供職於甘迺迪和詹森政府。每次和丹尼爾交談之後，我都能學到點兒新東西，並覺得生活變得更加美好了。無論大事小事，他幾乎都感興趣。有一次聊天，丹尼爾突然冷不丁地說了句：“唐，只買黑襪子就好。”我疑惑地看了他一眼。他說：“這個顏色百搭。”我認為他想說：在一個繁忙的世界裡，最好用某些簡單的習慣和決定讓事情變得更容易。不過，這也可能只是著裝建議而已。
一九七四年，我在國會的老友傑拉爾德·福特一被選為總統，就迫不及待地邀我出任白宮辦公廳主任。因為理察·尼克森令人震驚的辭職，突然成為總統的傑拉爾德·福特面臨著極大的挑戰。他上任初期，某天，我偶然提到了自己收集的某條“規則”。得知我還有很多關於如何管理政府的“引言”和“觀察結果”後，他提出想都看看。
於是，我讓自己的老助手利昂娜·古德爾把它們列印出來。稍加潤色後，我便交了一份複印件給總統。他立刻為它們取了個名——“拉姆斯菲爾德的金科玉律”，並要求我為白宮裡的每位資深成員都複印一份。從那以後，總統、政府職員、商業領袖、外交官、國會成員，以及很多成就卓著的人都讀到了那些規則。的確，它們似乎已經有了自己的生命。
值得一提的是，“拉姆斯菲爾德的金科玉律”並不全是拉姆斯菲爾德說的，而且它們也並不全是規則，很多都是生活經驗和我從別人那裡收集到的睿智之言。說實話，我都不知道自己是否有真正原創的思想。我喜歡結交比自己聰明的人，他們懂的比我多，也做到了我未能做到的事。通常，棘手的事我都會與別人商量。這些人往往都是各行各業的精英，是商界、軍界、政界的領導者，是處理政府事務和全球事務的好手，這本書里的很多規則都來自他們。其餘的那些則來自我的耳聞目睹，以及我這八十多年來無比幸運的人生。
簡而言之，這裡講的就是規則的種類。我已歸總了出處明確的規則，但我自己的以及出處不詳的規則——我想，你或許可以用“已知的未知”來形容這些規則——則未另行歸總，只收錄在了文中。
我想，這些規則之所以有用，是因為它們洞悉了人類本性，是經得住時間考驗甚至現代科技試煉的真知灼見。大多數規則的適用範圍極廣，無論你是想成為政界、宗教界、商界、體育界還是軍界的領導，它們都能對你有所幫助。它們蘊含著從日常生活中提煉出的智慧，能讓你在談話中和會議上更具洞察力，能為你提供一個更有說服力的論點，或成為你做出決策的指路標。
最初的那些規則於一九七四年彙編成冊，不過，它們絕非一成不變。每每獲悉新的東西，我都會及時更新它們——這樣的事幾乎每天都在發生。不如說，無論是對我的生活而言，還是對世界而言，這四十年間都發生了很多事。我不僅在三屆政府中出任白宮辦公廳主任和內閣官員，還是兩家世界500強企業的執行總裁，以及其他多家企業的董事。
我在生活中學到的東西，對我所從事的公職同樣影響至深，從這些規則中就可見一斑。從未間斷的筆記，以及本書中提到的各種經歷和逸事使它們越來越豐富。有時候，“拉姆斯菲爾德的金科玉律”來自我目睹的他人犯下的錯誤；有時候，它們是我自己努力吸取經驗教訓的結果。這么說來，它們就是從一段人生經歷中提煉出的、蘊含著個人智慧的獨特見解。
當你翻開這本書時，我想告訴你我最喜歡的一條規則，一條值得銘記在心的規則：“所有的概括都是謬誤——包括這一條。”這條規則的要點是：規則無法取代判斷。正因為如此，領導力才如此難得，真正卓越的領袖才如此稀少。做決定不僅需要權衡利弊，還需要考慮原則，有時甚至還得打破規則。的確，有時候必須得挑戰傳統智慧、捨棄主流、另闢蹊徑，拋開所有的規則手冊。道格拉斯·麥克阿瑟將軍曾經說過：“規則大多都是用來被打破的，但懶人們常常躲在其後。”麥克阿瑟的說法有些誇大。畢竟，在韓戰中，正是他打破規則，無視三軍總司令命令的做法，才導致哈里·杜魯門總統開除了他。不過，卓越的領袖可以並應該打破規則的情況當然是存在的。生活並非步步都有指導手冊或路線圖；遇到難題時，也沒有萬無一失的答案。任何規則都不可能適用於所有情況。
不論你處在人生的哪個階段，不論你從事何種職業，這些規則都是有用的。某些可能適用於你目前的情況；某些也許要等你職位升遷，承擔起更多的責任後，才會體現出它們的價值。
本書各節課按主題而非時間順序安排。所以，你可以自由選擇閱讀方式——可以從頭至尾按順序讀，也可以跳讀，直接翻到你最感興趣的那一課。我希望，至少，某些規則能讓你會心一笑。
作為海軍飛行員、國會眾議員、白宮辦公廳主任、美國駐北約大使、內閣官員、總統特使、國防部長、執行總裁、公司董事、丈夫、三個孩子的父親、七個孩子的祖父，直到今天，我還常常尋求這些規則的指導。但是，不可否認，我也並非時刻都遵循它們。比如，我最喜歡的一條規則就是：“如果要制定規則，永遠不要超過十條。”
