發展
完形心理學(Gestalt psychology)中,承擔特質的先天功能指任何一個物件,都是由特殊物質特徵所組織形成,這些特徵組成特殊的訊息,能使個體產生特殊行動。
知覺心理學家吉布森(James Gibson)利用生態心理學的觀察,以承擔特質解釋生物與環境的對應關係,即自然環境中所的物質,本身物理屬性的組合能與生物之間存在某種對應關係。他認為物件的所有承擔特質是可以被直覺到的,其訊息是直接表現於視覺中的。而大多數的物件擁有一種以上的用途,人們將物件用於何種行為,取決於人們的心理狀態。
心理學家唐˙諾曼(Donald A. Norman)將承擔特質套用於設計,指的是東西會告訴使用者它們的作用,即事物本身會說明自身的用途。諾曼認為物品能夠表現出兩種承擔特質:一是物件實際上承擔的物理特質,一是使用者察覺到物件的提示性特質。承擔特質在設計上其著重的觀點在於物件與使用者之間的關係,其達到的效果或提示性,依使用者所處的環境或察覺到的意圖而定。
科技的社會能供性(Technological Changes Create Social Affordances)(Wellman .B,2003)進一步將人與物之間的關係,延伸至“人→物→人”之間的關係,意即科技的特性如何影響人們選擇與他人聯繫的可能性、機會以及限制(Bradner et al,1999;Sellen and Harper,2002)。因此在資訊時代,網路、手機、無線行動裝置等資訊科技是很重要的溝通媒介,這些科技所具備的社會能供性,提供不同服務的可能性,並影響人們選擇溝通的機會與限制。