打開管理之門的金鑰匙：管理者的秘訣

書籍信息

作者：[美] 肯・布蘭佳等 分類：管理學 出版社：北京師範大學出版社

書籍簡介

暢銷書《一分鐘經理人》作者肯・布蘭佳，聯手Chick-fil-A公司副總裁馬克・米勒，全新打造的《管理者的秘訣》，用簡潔明晰的語言，詮釋了“管理者”與“服務（serve）”之間的密切關係，

書籍目錄

管理者的秘訣 part 1管理怎么會變得如此困難？一年前的今天是我一生中最快樂的日子。我成功了！從大學畢業僅僅四年，就被公司晉升到了領導的崗位：東南地區客戶服務部主管――我相信自己完全能夠應付得了這份工作。目錄前言第1章 意外的發現(1)第1章 意外的發現(2)第1章 意外的發現(3)第2章 與總裁的會面(1)第2章 與總裁的會面(2)第2章 與總裁的會面(3)第2章 與總裁的會面(4)第3章 管理者的秘訣(1)第3章 管理者的秘訣(2)第3章 管理者的秘訣(3)管理者的秘訣 part 2接下來的幾個星期時間裡，儘管不知道到底該怎么做，黛比還是盡一切可能地為自己團隊的下屬服務。即使所做的有些努力看起來微乎其微，但她還是發覺到自己的管理方式已經有所不同了，自己的團隊也在悄然地發生改變。黛比把這些過程和經歷都一一記錄下來準備下次會面時與傑夫先生好好探討一下。第4章 團隊的目標(1)第4章 團隊的目標(2)第4章 團隊的目標(3)第4章 團隊的目標(4)第5章 管理的重點(1)第5章 管理的重點(2)第5章 管理的重點(3)第5章 管理的重點(4)第5章 管理的重點(5)第5章 管理的重點(6)第6章 卓越的遠見(1)第6章 卓越的遠見(2)第6章 卓越的遠見(3)管理者的秘訣 part 3結果顯示這次見面意義非凡，黛比成功地闡明了問題所在，並且提出了一些開放式的問題，然後仔細地傾聽了對方的看法。雖然沒有得出什麼實質性的結論，但查爾斯已經完全接受了黛比的要求，打算注重一下自己工作能力的提升，他同時也承認自己並不自信能夠勝任項目經理這項工作，他會好好就是否適合這個崗位考慮考慮。第7章 更高的追求(1)第7章 更高的追求(2)第7章 更高的追求(3)第8章 成功的定義(1)第8章 成功的定義(2)第8章 成功的定義(3)第9章 信任的取得(1)第9章 信任的取得(2)第9章 信任的取得(3)第9章 信任的取得(4)