內容簡介
本書首先對社群的定位、準備和吸引冬粉方面等做了饒有趣味的介紹，從社群黏度的提升、社群知識的疊代與轉化和社群的持續發展等多個角度入手，對學習型社群的運營手段、運營模式、運營規律和運營經驗等進行了全方位剖析。從中國培訓師沙龍這個公益社群近十年成功運營的經驗中，為如何經營好學習型社群總結出了一套系統性的、具有實操價值的方法。並以此為基礎，擴展到知識管理、團隊管理、內容IP等領域，為有致於社團建設以及優質的知識內容創造者，提供可借鑑的經驗和快速複製的工具和方法。
作者簡介
蘇平，TTT培訓師，中國培訓師沙龍創始人，20年企業管理實踐，17年培訓師經驗。《培訓師成長手冊》《培訓師成長實戰手冊：培訓需求診斷和調研》《培訓師成長實戰手冊：培訓問卷設計和運用》作者。
田士傑，中國培訓師沙龍輪值CEO，中國醫藥零售連鎖百強企業培訓經理。
呂守玉，中國培訓師沙龍輪值CEO，外資企業職業經理人。
目錄
序
第一篇 從零開始建社群 / 1
第一章 明確定位 / 3
一、我要建社群 / 4
（一）社群的類型 / 5
（二）我的初心 / 6
（三）我能做什麼 / 6
二、誰是我要找的人 / 10
（一）他們在哪 / 10
（二）我們要一起做什麼 / 11
三、精細我的社群 / 13
（一）確定社群標籤 / 13
（二）差異化定位 / 15
（三）哪些做法能確保持續提供社群價值 / 17
第二章 全面準備 / 21
一、打造專屬資源庫 / 21
（一）尋找資源的九條途徑 / 21
（二）智囊團組建三原則 / 23
二、玩出好內容 / 26
（一）社群分享周計畫表 / 27
（二）五種玩法激活日日分享 / 31
第三章 精準吸粉 / 35
一、內容行銷 / 35
（一）內容行銷渠道 / 35
（二）內容行銷的五個要點 / 37
二、寬嚴有度巧留人 / 41
（一）入群指引三步走 / 41
（二）共享：社群資源地圖 / 44
第二篇 360 度實現高黏度 / 45
第四章 引爆話題：小白 PK 大咖 / 47
一、如何引爆話題 / 47
（一）找到合適的切入點 / 47
（二）三招拆解大話題 / 54
（三）延續話題的方法 / 58
（四）離題如何拉回來 / 61
二、規範流程，交流有序 / 62
（一）破解話題交流九大難題 / 63
（二）定製主題的三個步驟 / 64
（三）話題有序交流的五個環節 / 67
三、如何吸引新人參與 / 70
（一）建立關係 / 71
（二）預告社群活動信息 / 72
（三）分享群員的成長故事 / 73
（四）@新人問想法 / 73
（五）及時回應與點讚 / 74
（六）關注新人近況 / 74
四、如何提升老群員參與度 / 75打造有吸引力的學習型社群
（一）定期清群 / 76
（二）探討相關的社會熱點 / 77
（三）私聊詢問近況 / 78
（四）邀約分享擅長話題 / 78
（五）邀請做記錄整理 / 79
（六）邀請擔任管理員 / 81
第五章 線上線下聯動 / 83
一、線上線下如何聯動 / 84
（一）線下活動流程與指南 / 84
（二）線上策劃、報名和分工 / 89
（三）線下交流，線上回放與跟進 / 90
（四）流程打造影響力 / 95
二、用項目管理的方式打造線下活動 / 98
（一）自薦加評估，選對活動負責人 / 98
（二）活動準備的 10 個細節 / 98
（三）活動實施推進表 / 101
（四）活動後跟進的五個關鍵點 / 102
三、線下派對：中國培訓師沙龍周年慶 / 106
（一）申辦城市 PK 與跨地域合作 / 106
（二）聚焦主題與跨界知識整合 / 107
（三）線上線下持續互動 / 109
第三篇 社群的知識管理與變現 / 111
第六章 知識管理，知道兩點就夠了 / 113
一、社群做知識管理的四大理由 / 113
（一）成為有料的社群 / 113
（二）快速抓取信息 / 114
（三）有效利用碎片化時間 / 114
（四）增加社群出鏡率 / 114
二、社群知識管理五大步驟 / 115
（一）區分信息和知識 / 115
（二）知識的提煉整理 / 116
（三）知識的分類存儲 / 116
（四）知識的分享和推廣 / 118
（五）知識的運用與創新 / 118
第七章 記錄如何整理 / 121
一、三招讓記錄整理變精華 / 123
（一）清除干擾信息的小竅門 / 123
（二）自下而上的整理順序 / 126
（三）摘要提煉的三個關鍵點 / 127
二、活動回顧怎樣才能出彩 / 128
（一）思維導圖做骨架 / 128
（二）筆記錄音填內容 / 132
（三）照片補充吸眼球 / 133
第八章 記錄保存 / 135
一、為記錄找個家 / 135
二、圖像資料處理原則 / 136
三、便於閱讀的三個細節 / 137
第九章 知識如何變現 / 139
一、知識變現的方式 / 139打造有吸引力的學習型社群
（一）直接變現方式 / 139
（二）間接變現方式 / 141
（三）更開放的變現思路 / 142
二、會員付費制的運作方法 / 144
（一）社群為什麼要收費 / 144
（二）社群付費制的分類 / 144
（三）會員付費制的運作要素 / 145
三、打賞，最直接的變現方式 / 147
（一）為什麼要打賞 / 147
（二）如何運用打賞變現 / 148
四、選擇優質的附加產品 / 149
第四篇 社群的持續發展生態 / 151
第十章 一群人走得更遠 / 153
一、群管就該這么找 / 154
（一）誰可以當群管 / 154
（二）群管如何招募 / 155
（三）群管怎么當 / 158
二、手把手教你做群管 / 160
（一）師徒見面三件事 / 160
（二）學習《群管手冊》 / 161
三、自動自發的群管 / 163
（一）群管的動力是什麼 / 163
（二）拿什麼激勵群管 / 165
第十一章 形成社群的良性發展機制 / 171
一、群管如何有效溝通 / 171
（一）群管值班交接 / 171
（二）群管周例會 / 173
二、群管怎樣新老交替 / 177
（一）輪值和休假制度 / 178
（二）師傅示範加輔導 / 178
（三）群管評優流程 / 179
三、社群的領導梯隊建設 / 181
附錄 / 185
附錄 A 沙龍群規（2015 年 12 月 15 日版） / 185
附錄 B 沙龍大事記 / 187
