房客說房客說是房客網旗下一個基於房產知識分享的互動問答平台，於2012年11月20日正式發布。
房客說簡介
房客說頁面房客說特點
房客說在融合房客網自身權威、專業、海量的房產領域信息資源基礎上開發而成，信息涵蓋政策、購房、售房、租房、裝修、貸款等總計6大類45小類，為用戶提供精準、系統、快速的線上問答服務與房產知識體系支撐。讓用戶在實際房產交易、裝修中實現互動溝通知識，用戶既是房客說內容的使用者，同時又是房客說內容的創造者，在這裡累積的知識數據可以反映到房客說搜尋結果中，並實現分類檢索。自產品上線以來，已吸引包括各領域專家、開發商、法律顧問、業主、經紀人、購房者等在內的超過8萬會員註冊使用，累計為用戶解答疑問超100萬條，平均解答時間5分鐘，答案採納率高達85%。
如何使用房客說
用戶在註冊登錄後方可發布或回答問題，其它兄弟產品房客租售（http://zs.fangke.cc/）房客團（http://tuan.fangke.cc/）房客貼吧（http://post.fangke.cc/）的用戶支持同步登錄。答案搜尋：通過輸入問題或關鍵字，對已存在的相似問題進行檢索，快速獲得問題答案。
提問問題：用戶可發布自己的疑問，等待或邀請其他用戶提供針對性的解答。
回答答案：發揮自身的知識特長，為其他用戶進行答疑解惑。
懸賞金幣：懸賞分是提問者將自己的積分通過懸賞的方式，獎勵給提供最佳答案的用戶，以吸引更多的用戶關注、參與問題解答。
用戶可根據自身需求設定不同懸賞分，問題提交後，懸賞分即從您的積分賬戶扣除，由系統代為保管。當提問者採納正確答案後，懸賞分由系統贈送給最佳答案的回答者。
最佳答案：最佳答案就是被提問者採納的答案，即所有回答中讓提問者最滿意的答案。最佳答案由提問者自己選擇，並不代表“房客說”的觀點。
房客說免責聲明
請您仔細閱讀以下條款，如果您對本聲明的任何條款表示異議，可以選擇不使用房客網。用戶使用房客網的行為將被視為對本聲明全部內容的認可。一、 房客網不對用戶發表的內容進行驗證，房客網不對內容的真實、完整、準確及合法性進行任何保證。
二、 用戶在房客網發布的內容僅表明其個人的立場和觀點，並不代表房客網的立場或觀點。發表者需自行對所發表內容負責，因所發表內容引發的一切糾紛，由該內容的發表者承擔全部法律責任。房客網不承擔任何法律及連帶責任。
三、 對於使用房客網而引致的任何意外、疏忽、契約毀壞、誹謗、著作權或智慧財產權侵犯及其所造成的損失，房客網概不負責，亦不承擔任何法律責任。
四、 尊重並保護所有使用用戶的個人隱私權，用戶註冊的用戶名、電子郵件等個人資料，非經用戶親自許可或根據相關法律的強制性規定，房客網不會主動地泄露給第三方。
五、 因硬體故障或者其他不可抗力而導致服務暫停，在暫停服務期間造成的一切不便與損失，房客網不負任何責任。因故障或服務調整造成用戶信息的丟失，房客網不負任何責任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。
六、 任何單位或個人認為通過房客網的內容可能涉嫌侵犯其合法權益，應該及時向房客網或服務網站書面反饋，並提供身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明，在收到上述法律檔案後，房客網將會儘快移除被控侵權內容。
房客說審核原則
一、“房客說”是一個網友互助的問答平台，由網友共同參與知識的分享和交流。為了維護平台使用環境，保證良好的問答質量，特制定《房客說審核原則》，一切違反國家法律法規、違反本審核原則、與房產問答無關的發言，都將被強制刪除。“房客說”將提供24小時的內容審核服務，盡最大努力保證提交的內容符合審核原則。二、被刪除發言的同時，提交該發言的用戶也將被扣除一定的處罰分，嚴重情況將被封禁賬號，“房客說”保留移除任何不當內容和根據舉報進行處罰的權利，且不須另行警告或通知，不便之處敬請見諒。內容刪除標準將隨時調整更新並公告於此。
三、特別提醒：無論是問題或回答，用戶都必須對所發表的內容負責，並承擔相關的法律責任，請務必謹慎以免觸法。
四、下列任何情況的提問、回答都將被刪除，並酌情扣減20-100積分作為處罰。
•提交無意義或與房產無關的提問
例：聊天、交友、尋人、灌水、廣告等。
•提交的問題過於籠統，以至回答者無法回答
例：怎么買房？(說明過於簡單，沒有任何其他說明)
•重複提問、短時間大量提交相同類型的問題
•提交無實際意義、不直接解決提問、帶有攻擊傾向的回答
例：純字元、亂碼、路過、頂、同意、去網上搜搜、去醫院看看...
•提交帶有廣告信息且不完全針對提問的回答
例：重複推薦某產品或某網站
•用相同的答案回答大量不同的問題且並不完全針對提問
•大量使用問答連結作為回答
•有交易，贈送等傾向或涉及求租、轉讓的提問和回答
例：有轉讓軟體園附近的住房的嗎？
•有明顯抄襲的行為的回答（以提交時間為依據）
•沒有正面回答問題，只留有QQ號或信箱
五、“房客說”禁止一切違法違規內容發表，一經發現，除刪除當前內容外，將酌情對相關賬戶進行處罰，扣除20-1000積分、積分清零或永久封號處理。
房客說常見問題
為什麼我的問題會提交失敗？可能是您的問題過短，或者問題內含有不能識別的、無意義的字元串。當房客說提示您提交失敗時，您可以用清晰簡明的語言重新編寫簡訊，嘗試再次提交問題。
如果您的問題不屬於上述情況，卻仍然提交失敗，您可向房客說線上客服中心反饋，我們將會儘快解決。
為什麼我的問題總是得不到滿意答案？
1、您的問題質量不高，描述得不清楚，知道網友無法明白您的疑問，請嘗試重新編寫簡訊。
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