詳細介紹
以“茶”會友,演“藝”人生!這就是戴文發的茶藝世家。剛過而立之年的戴文發,已經掌控著多家工廠和展廳。他創辦的茶藝世家,隸屬於香港森藝木業公司,在業內具有自己的特色,並在逐步成長。從木工到老闆轉變
出生於1978年的戴文發,在1994年就開始當起了木匠學徒工,到了1996年因為聽說有人要招木工到馬來西亞工作,衝著出國的目的,他毅然選擇了去應聘,並且被招收了。“當時一共招收了二十幾人,加上當時簽證的人很多,所有我們也就沒有拿到簽證”,戴文發說,他們最後就留在了廣州,由公司派人到廣州來進行培訓。在培訓之後,戴文發也就這樣地進入了外籍企業了。到了1997年,由於戴文發努力好學,他被升任為廠長。一直做到了2001年。由於發展的需要,工廠被變遷到了南安官橋,於是戴文發就主動辭職,出來創辦自己的企業。據戴文發介紹,由於當時自己缺乏資金,於是和幾個人一起合夥辦起了泉州茶藝世家茶具有限公司(後因業務擴大,更名為“福建省茶藝世家茶具有限公司”),自己當起了老闆。
在自己與人合資辦廠之後,戴文發在經營的理念上是堅持走古典家具的路線,這個觀念就與其合伙人有分歧,於是他就與合伙人分道揚鑣。
讓員工也當“老闆
在企業已經走上了正軌之後,戴文發就對企業管理進行不斷地探索,由於自己本身也是從工人做起,他知道員心裏面想的是什麼,員工需要什麼,在這方面他就有著與眾不同的見解。“我現在的每個工廠都有自己獨立的選舉權,我並不知道現在我工廠具體有多少人”,當記者問到工廠有多少員工時,戴文發這么回答記者,他是放權給自己的員工。“放權並不代表棄權,放權是為了使員工能夠更好地發揮自我”,戴文發說,每個人都有自己的空間,別人給的都只是建議,只有自己經歷過了才懂得其中的道理。戴文發表示,只要不是把公司推到了懸崖上,到了無法迴旋之地,他是不會管員工的,一些小曲折都讓員工自己去走,這是每個人享受人生的一個過程。
為了能讓員工長時期地留在廠里,戴文發就走出了一條在國內比較前瞻的道路。因為自己曾經在外籍企業工作過,他們的經驗都值得借鑑。於是,戴文發也就讓自己的員工參與到公司來。“我讓他們把剩餘的錢投到公司里來,如果公司盈利了,就五五分賬,如果沒有盈利,我還是會照樣付利息給他們的,這樣就增加了他們的額外收入,也就留在了員工。”戴文發說,在廣東江門的廠里,在管理層上的高級員工,都是跟著自己幹了十年以上的老員工了。
另外,對於一些有技術的員工或者是其他人,他們想要自己經營,但是沒有足夠的資金,戴文發就會買下所需的設備,提供相應的廠房,讓他們自己經營,等到企業盈利了,再把錢還給他,而在還清之後,員工也就變成了老闆。戴文發解釋說:“這樣就可以把‘敵人’變成朋友,減少一些競爭對手。”
及時更新 提高服務與質量
在對待產品時,戴文發也有自己的觀點。市場規律是不進則退,沒有緊跟時代的腳步,提早做好準備,企業很容易被市場淘汰,企業需要以創新贏得市場。“我們每個月都會有新產品推出,我們只要一有新的想法,就馬上開始動手做出來,然後再進行修改”,戴文發說,他們對於產品的開發是非常看重的,時常會對產品進行改善,這既是為贏得市場,也是對自身產品的負責。在產品的不斷更新中,產品質量也是需要保障的。在茶藝世家裡,每一個產品都是經過精雕細琢的,都是採用真正的實木進行打造的,而非用樹脂或者是三合板壓制而成的。在製作的過程中,融入了各種文化元素,不僅體現出了一種茶文化,更是一種工藝藝術品,這就充分提升了產品的品質。
質量跟上了,市場也有了,但是如何來鞏固與進一步開拓市場呢?那就是要提高售後服務質量。戴文發曾經認為,公司成立業務部是公司沒有市場的表現,這就使得有客戶反映售後服務差的問題。於是他在重新考慮之後,決定在2012年的8月份成立業務部,對產品的售後服務進行跟進,同時在9月份也將成立管理部。
亂世出英雄
在對待員工與產品,戴文發都有自己的觀點和看法,而對於家具行業以及自己企業未來的發展,他也是持著與眾不同的觀點。也許很多人都會這么認為,一個行業不要出什麼事情,風平浪靜是一種理想狀態,而戴文發卻不這么認為。“亂世出英雄”這句話可以適用很多地方,戴文發對於家具行業就是如此看待的。家具市場進入門檻相對較低,造成行業良莠不齊,亂象叢生,正如之前鬧得沸沸揚揚的“達文西”家具事件,給家具行業帶來了一次重創。“達文西事件是對敬業精神和做人道德的一種反思,現在行業亂,對我們是更有好處的”,戴文發說,因為他們做的是真的實木家具,是以誠信來經營的,公司的經營理念是“責任、信譽、服務”,行業亂了之後,他們的優勢就能體現出來,就自然能贏得市場,所以是“亂世出英雄”。
做好內功
做好了產品,處理好了員工關係,企業要立足於現在,發展未來,那么戴文發對茶藝世家制定了怎樣的發展計畫呢?他希望開始建立自己的企業文化,通過企業文化來增加員工對公司的認同感,同時也能夠提升售後服務,提高品牌的知名度。戴文發說,管理好員工,讓員工對企業有歸屬感,才能留住員工,特別是木工短缺的時期,即使有了資金,但是沒有員工也就沒法生產,所以要先保住生產力,然後提高自身的開發能力,在未來的市場裡,有了生產力,就有會有市場。而在產品上,茶藝世家在確保原木的基礎上,也在開發更多的系列產品,如古船木、梨花木、黑檀、楠木、楊木等多種實用型茶具與家具,並且致力於綠色與環保的開發。
從員工的技能的提升,到產品質量的提高,這些都是茶藝世家在不斷地最佳化自身的內功,為的是能夠贏得未來的市場!
成功有道
戴文發總是一位茶藝世家茶具公司的老闆,真可謂算得上是年輕有為。第一次見到戴總的時候是我剛來朋友所在的這家茶具公司的晚上,開始我並沒有感覺到什麼,以為他是公司的一位員工,後來朋友說那是公司的老闆,我才大吃一驚!在朋友的引薦之下,我終於能面對面的向年輕的戴總學習和交流。他叫戴文發,剛三十歲出頭。人們都說“三十而立,”意思就是對社會和自己都有比較明確的認識和理解的基礎上的一種自覺的或者是有相對覺解的意識,一種自我人格獨立的意識。而我看來,戴總早已超出了這種情況了,如今他事業有成。國際成功學大師陳安之先生是這樣看成功人士的:那就是看這人有多成功,在多年輕的時候成功。評價戴總恰到好處。
在和戴總正面交流的過程之中,他也透露了一個成功的秘訣。用戴總的話來說“選定一個喜歡的行業好好乾,堅持乾,不要老是換來換去而不能堅持,不能堅持的後果一定就是失敗,結果浪費時間,浪費生命,還學不來經驗掙不到錢。”說的很對,很多年輕人好高騖遠,很多年輕人太飄,很多人高不成低不就,很多人小錢不願掙而大錢掙不來,很多人三分鐘工作和學習的熱度。
在今天這個欲望高漲的社會,我們應該學習什麼呢?我們應該向戴總學習,學習他的堅持,學習他的專注,學習他的心態,別浮別飄,持之以恆,向戴總學習,“戴”你成功!
價值理念
有一件事情令我感同身受,什麼事情呢?不知道作為茶藝世家的每一位工作人員明不明白,為什麼我們茶藝世家工作人員要這么忘我的辛苦工作呢?而且從老總由上到下都這樣忘我的付出呢?說到底,答案其實很簡單!
在得到答案的同時,我覺得我們首先要搞清楚兩個問題,什麼問題呢?第一,我們付出到底為了誰?第二,我們憑什麼?
先來談談我們憑什麼這個問題,然後再來說說為了誰這個問題。前幾天我去過茶藝世家的幾個生產廠裡面,親眼目睹觀賞了雕刻師的技藝,可謂算得上是高超了,他們的那種認真的態度,那種負責的嚴謹心讓我對他們肅然起敬,而辦公室的同仁們,大多比較年輕,心態非常的好。我常常在心裡暗暗地說,這家公司是一家很有潛力的公司。為什麼呢?很驕傲的大聲告訴每一個人:“我們擁有最最合適的隊伍,那就是公司的每一位工作人員。”面對今天競爭激烈的商業戰場,茶藝世家憑什麼越來越強大?我們憑什麼去實現價值?憑什麼?這個問題有時候真的讓人感覺到疑惑,不要緊,因為一切即將迎刃而解。茶藝世家越來越強大憑的是什麼?憑的是一種信仰,憑的是什麼?憑的是一種氣質?信仰是什麼?是文化!氣質是什麼?也是文化!這種文化是每一位茶藝世家人結合在一起的力量!一個沒有文化的國家就沒有根基,一個沒有根基的高樓注定無法長久,然而作為茶藝世家,很幸運的告訴大家,我們有這個,我們有自己的文化,這種文化無法很直接的用語言描述,體驗才能發現它的存在,這就是它的價值所在,所以茶藝世家憑什麼,憑的就是這個,有如常青樹一樣,萬年長青!我們自己個人憑什麼去實現自己的價值呢?很多時候,我真的很反感那些看到我們的付出卻回報給我們冷眼或者嘲笑的人,那個時候真的在想“你那秋後的枯草也來嘲笑春天嗎?”然而卻也感激他們這些人,為什麼?因為他們讓我們的心態更加成熟起來,更加無堅不摧!在這裡,讓我們對他們致以深深的感謝!感謝他們賜予我們一份力量,讓我們在“憑什麼”這個問題上多了一個強有力的證明!這就夠了嗎?當然不是!那么我們還究竟憑什麼?告訴你,我們憑的是理想,憑的是行動,憑的是謙虛,憑的是真誠,憑的是微笑!這些讓我們長風破浪,這些讓我們無論風吹雨打,卻依然勝似閒庭信步!
我們這樣的付出為了誰呢?正所謂蜂采百花成蜜後,為什麼辛苦為誰甜呀!從大的來說,我們為了茶具行業的發展,小的來說,我們為了茶藝世家的明天,我們自己的明天,為了家人過好日子!所以我們再苦再累都不怕!
未來依然風風雨雨,然而我們卻更加堅定我們的步伐!矛盾啊矛盾,並不矛盾,茶藝世家是盾,是保護且照著我們前行的燈,我們是矛,是為自己,為茶藝世家奮鬥的神兵!為此我們追求一生!
個人魅力
不知道大家曉不曉得,作為中國人有一點很值得我們引以為傲的:是什麼呢?從古至今,國人都有一個從骨子裡面發出來的共識:我們是龍的傳人,而我們的祖先是偉大的東方神起之巨龍。話說龍是可以飛的,我們從小通過別人講故事,看漫畫書或者看電視中就知曉了,在中國甚至世界可謂婦孺皆知。那么龍沒有翅膀為什麼可以飛呢?都曉得龍是一種神化的神異動物,而在生活中根本看不到摸不著的,那為什麼祖先又要將一種看不見摸不著的東西當做中華文化且視之為中華瑰寶中的瑰寶傳承下來呢?這個恰恰又是每個作為中國人引以為豪的。是不是很奇怪呢?既然我們是龍的傳人,這些不可不略知一二。除了鴕鳥等少數被稱為“有翅的鳥”而沒有飛的能力外,是否聽過鳥沒有翅膀可以飛呢?答案肯定是沒有的。而作為龍,既沒有翅膀又不像鳥(鴕鳥還有鳥的特徵)卻能飛,真的因為祖先把它當做為神異動物,所以才能飛這么簡單嗎?當然不是!任何事情都有表象,所謂透過現象看本質,說的就是這個道理。龍之所以稱之為龍,龍之所以會飛,其實說到底,龍就是一種“氣質”一種中國人特有的氣質!什麼氣質呢?自信,禮儀,博大,仁義,堅毅,勇敢等:“正能量!”這樣的氣質被祖先通過無數次的實踐,無數次的傳承而直至今日。大家看看中國由古到今的歷史就可以發現這一點是不爭的事實,所以我們引以為豪,所以我們傳承,所以我們是龍,所以我們是會飛的龍,所以我們是龍的傳人!
這種氣質恰好是中華文化瑰寶中的瑰寶!一說到瑰寶,人們會想到珍珠翡翠金銀珠寶,但這些永遠不會成為無價之寶,永遠不會成為中華文化的根!金銀珠寶有形的,龍的氣質是無形的,這種無形的氣質構成了中國人不倒的“萬里長城!”它只能去體會,去感悟,去一代又一代的無限制的傳承!
我們的祖先是偉大的,而又給我們留下了偉大的歷史使命和責任,所以我們有使命感,有責任感去完成我們祖先繼續沒有完成的事情。很多產品被冠以“龍”的字眼,比如龍井茶,龍鬚麵,龍眼,龍蝦等。而作為茶藝世家的我們,作為龍的傳人,我們要有龍的氣質,在茶具方面繼續努力,為了我們的品牌,為了我們是龍的傳人,為了目標,為了理想,奮鬥!奮鬥!奮鬥!到那個時候,我們心中暗暗地高呼:
“啊,我們是龍的傳人,
為了茶藝世家,
我們奮鬥了。
為了人生,
我們奮鬥了。
龍的傳人,啊!
這就是我們永恆的氣質!”