概述
慢跑道誕生在2008年,金融之崩、經濟之衰的時期里,國內4億雙鞋子庫存,鞋子的生產成本甚至高於庫存鞋的售價、大批製鞋工廠倒閉等惡劣訊息蜂擁而至,促使企業撥開迷霧並加快行動——為消費者搶購超值的名牌鞋。2008年,慢跑道誕生於全球經濟蕭條之秋,意在打開名牌鞋的倉庫,故名:“慢跑道”。慢跑道是國內首家全面支持貨到付款的線上商城。
網站簡介
慢跑道商城由自由行貿易有限公司投資建設的以經營優質、名品鞋類為主,以優質、時尚為網站定位,依託投資方自由行貿易的供應鏈、資金以及
品牌優勢,並涉足深層次供應鏈管理,參與貨品研發、設計、生產、零售等各個環節,以開放、合作、共贏的經營理念與眾多品牌商建立緊密合作,爭做中國領先的鞋品、服飾類優質時尚商品網路購物平台。
慢跑道提醒每一位員工,慢跑道是一個認真細緻的零售商,而非玄乎的高科技企業。在“以客為尊,物超所值”的網站營運理念下,顧客利益永遠被排在第一位。如何讓顧客便捷開心地購買到至底好鞋,這一思考將推動慢跑道每一位員工不斷自我提升。一個快樂奮進的團隊,一定能讓顧客享受愉快的購物體驗。
2008年,滿懷“讓年輕人買得起正品名牌鞋”的使命,以“誠信、務實、進取”的方式進軍內銷市場,累計投資600萬元打造網上零售商品牌——慢跑道,僅用2年時間,慢跑道2010年銷售額超過1億元,快速成長為國內領跑的正品名牌鞋折扣零售網站。
網站業績
2010,慢跑道第二年營業額超過1億元。入選中國B2C線上零售商30強。
2011年11月11日光棍節,慢跑道運動旗艦店在光棍節單日成交額突破300萬,創造鞋類電商單日銷售新紀錄。
2011年12月12日,在淘寶網“雙12”瘋搶節中,慢跑道店以450萬多元的單日銷售額再撥頭籌。
慢跑道把自身定位為一個線上零售商,慢跑道的定位可以通過以下三句話來介紹:
慢跑道是一家網路零售商;
慢跑道是全網布局的直營連鎖店;
慢跑道是以折扣為主的多品牌店。
慢跑道主要線上銷售Nike(耐克)、Adidas(愛迪達)、LI-Ning(李寧)、安踏、Converse(匡威)、Kappa(卡帕)、NewBalance(新百倫)、Puma(彪馬)、Reebok(銳步)、Umbro(茵寶)、K-Swiss(蓋世威)、Skechers(斯凱奇)、Vans(萬斯)、百麗、他她、柒度鳥、天美意、茵奈兒、Millies(妙麗)、BCBG、VAGOVAGO、ELLE、Nina、Scholl、NINEWEST(玖熙)、EQ:IQ、JoanDavid、EnzoAngiolini、CarolinnaEspinosa、SteveMadden、EasySpirit、AkAnneKlein、Bandolino、達芙妮、Merrell(邁樂)、CAT(卡特•彼勒)、Clarks(其樂)、HushPuppies(暇步士)近40個著名品牌的運動休閒鞋及時尚女鞋,以及Lantivy(朗蒂維)、Skomart(斯高瑪)、Aderson(艾德爾森)三個自有品牌鞋類,致力於為年輕消費者提供最高性價比的正品名牌鞋。
慢跑道的主要顧客群體主要為年輕白領和高校學生,各店鋪所銷售的商品品類包括男鞋、女鞋、童鞋,涵蓋的鞋款分為:板鞋、籃球鞋、跑步鞋、戶外鞋、綜合訓練鞋、休閒運動鞋、足球鞋、帆布鞋、拖涼鞋、休閒皮鞋、單鞋、高跟鞋。同時,慢跑道也增加了運動包、服裝、配飾,以滿足消費者不斷提升的關聯購物需求。
專業網路銷售nike、adidas、puma、kappa、converse、Li-Ning、reebok、umbro、cat、merrell、skechers、k-swiss、hushpuppies、Clarks鞋庫,專業運動鞋服網站,經營NIKE耐克、adidas愛迪達、李寧、安踏、PUMA彪馬、NB新百倫、匡威、Kappa、Timberland等超值名牌鞋服。等國際正品名牌鞋,主要折扣範圍3-6折。
購物保障
慢跑道銷售的商品,全部是經由品牌公司授權的正規銷售渠道採購的專櫃正品商品,各種商品資料齊全,商品外包裝、標籤等購物憑證與在正規專賣店購買的商品完全一致。銷售的每雙鞋都開具正規發票(如不需要,則不隨件寄出),承擔一個零售商應有的社會責任,堅決杜絕非正規渠道的A貨、工廠貨、冒牌貨等等。
為確保每一件進入慢跑道倉庫的商品品質安全,慢跑道特別在倉庫內架設一條人工全檢線(也是中國首家設立鞋類全檢線的網站),針對從品牌公司正規渠道採購來的商品,逐一嚴格檢查,將專賣店內陳列過的、有瑕疵的商品剔除,務必保障銷售的每一件商品均品質優良。
慢跑道銷售的商品全部是全球知名的國際品牌鞋!
以國際知名品牌的信譽及品質,能夠為我們的消費者帶來卓越的價值感和品質感。
慢跑道所銷售的商品均從品牌公司正規渠道採購,在經嚴格品檢、確定質量合格之後上架銷售。慢跑道保證所售商品均為正品,假一罰十。
慢跑道重視顧客的滿意度,致力於為每一位顧客提供最優質的服務。為縮短顧客對心儀產品的等待時間,慢跑道承諾在收到您的訂單後第一時間與您確認,在1~3個小時裡完成備貨,並在收到貨款後48小時內(工作日)內發貨。
對於慢跑道所售商品,我們為您提供“7日內有理由退貨,30日內有理由換貨”的退換保障!如果鞋品有質量問題,運費由慢跑道公司承擔。
得益於慢跑道最低成本的運營理念,“至底正品”已成為慢跑道的使命,因此我們在每一個流程都以“為客節儉”為核心,努力壓縮採購成慢跑道自信承諾“假一罰十”!
如果認為購買的商品是假貨,並能提供國家相關質檢機構的證明檔案,且商品完好單據齊全,一經雙方確配送範圍:全國各地(含港、澳、台)
配送方式:EMS、申通、圓通、順豐等。
配送時間:正常情況下每日16點前支付成功的訂單當天出庫,之後支付的隔天出庫,特殊情況下可能會推遲。慢跑道所有出售的商品均來源於知名品牌公司,為各品牌授權的正規渠道正品,所有商品的原盒包裝、吊牌(部分商品官方無吊牌)、條碼及其附屬檔案均與專賣店無異。對於現在消費者對網上銷售商品的疑慮,我們完全可以理解,因此慢跑道特別承諾:假一賠十,免除您的後顧之憂,請您放心購買!
獲得榮譽
2009年
2009年11月20日,“2009消費者喜愛的網站TOP100”的榜單,成立僅11個月的慢跑道名列第四十九位。
2009年榮獲搜狐中國十大垂直電子商務網站橫評唯一入選鞋類網站。
2009年11月,成為搜狐《中國十大垂直電子商務網站橫評》入選網站之一;
2009年11月,入選“2009消費者最喜愛的網站TOP100”榜單,名列第49名;
2009年12月,慢跑道榮登上海•電子商務公眾滿意度調查“運動裝備購物網站公眾滿意度”金榜;
2009年12月,慢跑道榮膺2009年度第二屆電子商務風雲榜“最佳價格獎”;
2010年
2010年01月,名列支付寶“我最喜歡的購物網站評選大典”評選“綜合商家”第38名,為運動鞋類商家之首;
2010年03月,榮獲深圳市“12315消費維權優質服務點”稱號;
2010年05月,慢跑道入選“2010全球百佳網商”行列;
2010年07月,榮獲“深圳B2C優秀企業“稱號;
2010年12月,獲“2010(第五屆)中國網上零售年會的誠信品牌TOP100”稱號;
2010年12月,榮獲第三屆B2C電子商務風雲榜“2010年度最佳服裝時尚商城”及“最佳物流獎”兩項大獎;
2011年01月,榮獲上海新百倫電子商務有限公司2010年度電商合作夥伴“最佳成長獎”。
發展歷程
2008年12月18日,慢跑道官方網站上線;
2009年6月26日,慢跑道與耐克公司達成戰略合作,簽署網路授權協定。
2009年7月2日,淘寶公司COO,率領營運總監、廣告總監等8位管理層親臨深圳,考察慢跑道。
2009年9月11日,慢跑道官網12315消費者維權服務點開通,成為國內同行中首家開通12315服務點的網站。
2009年10月10日,深圳市市長劉賜貴在深圳市副市長黃菱、貿發局局長熊衍良等陪同下,參觀了慢跑道總部。
2009年12月17日,慢跑道承辦深圳首屆B2C網上零售論壇,受到社會各界廣泛關注。
2010年1月22日,國家商務部商貿服務管理司司長邸建凱一行10人在深圳市貿發局長熊衍良、處長黃寒青的陪同下,赴慢跑道調研。
2010年3月11日,深圳市網路零售企業協會成立大會召開,慢跑道CEO當選首屆會長;3月28日,慢跑道網路科技有限公司資本金增至3000萬元。
2010年4月10日,在深圳國際會展中心舉行的海峽兩岸電子商務發展論壇上,慢跑道CEO發表《合作共贏快速成長》的主題演講,分享了慢跑道在成長過程中積累的管理經驗。
2010年4月10日,於國際會展中心召開的全球搜尋引擎行銷大會上,慢跑道COO發表題為《B2C行銷是一道道數學題》的演講。
2010年4月11日上午,商務部信息化司副司長聶林海訪問慢跑道,肯定慢跑道的專業化發展道路。
2010年5月19日慢跑道入選“2010全球十佳網商”百強企業行列;
2010年9月14日日銷售額突破110萬元。同期,與深圳日報社深圳網達成品牌傳播戰略合作。
2010年9月16日慢跑道CEO在深圳市“誠信興商宣傳月”現場諮詢會上籤“誠信興商聯盟宣言”,杜絕銷售假冒偽劣商品;
2010年9月19日商務部政策研究室副主任王子先一行考察慢跑道;
2010年10月16日慢跑道獨家冠名的“慢跑道單身博餅派對”,2000多名單身男女共聚深圳藝術中心盛大派對。
2010年11月11日,慢跑道日銷量突破400萬元,創造每6秒鐘銷售出一雙名牌鞋的佳績。2010,慢跑道第二年營業額超過1億元,名列中國鞋類B2C前三甲企業。
心靈歷程
慢跑道是提供網上最高性價比名牌鞋的倡導者和先行者;同時,他的目標是讓慢跑道成為網上鞋類優質服務的領導者。為此,慢跑道定義了四個堅持
的標桿:
高性價比(價值感)
知名品牌(附加值)
正品(信譽度)
快樂(購物體驗)
基於對股東們渴望實現理想的尊重,慢跑道的商業模式推演與市調,持續半年之久。
記得2008年8月21~23日的三天時間裡,股東們拋棄繁雜事務,躲到一家望海的寧靜酒店頂樓會議室,針對慢跑道戰略目標展開熱烈探討。有人坦言謀求“企業利潤”,有人期待潛心追尋“專業價值優先”,但最終統一思想,回歸到平凡而真切的“顧客優先”,也就是在確定目標顧客之後,一切將圍繞顧客需求而產生,儘量滿足顧客的真實需求——這已正式載入慢跑道“憲法”。
比如產品價值,不以市場價值而定,而是要站在顧客角度考慮實際的價值;或反過來,去尋找顧客需要的最高性價比的產品,而不是自以為是地將昂貴的產品硬推銷給顧客,去賺取更高的利潤。
因此慢跑道提出了的經營宗旨“DRESSFORLESS”——最高性價比的鞋子,凝練成四個字是:至底正品!
公司標準.
慢跑道給出的“至底”標準:6折以內,600元以下——為這“至底”,為顧客將成本壓到底部,已成為慢跑道貫穿採購、物流、服務等各環節的榮耀而艱巨的使命。只有對內要做到營運成本、採購成本探底,甚至摒棄諸如積分、大規模廣告等許多銷售技巧,實實在在地將利潤壓到最底,才能做到對外將銷售價格壓到最底。內外皆底,才是真的至底!
慢跑道要做的,一定是實現三贏,即供應商、營運商(慢跑道也是零售商)及消費者三方均有獲益。否則慢跑道商業模式無法持續長久。
所以,慢跑道主動放棄了易操作且風險低的產品代理銷售模式,決定承擔起一個零售商應有的責任,即採取商品買斷模式,回收名牌產品的定價權——慢跑道要更主動地為顧客做出價格承諾,為顧客採購更高性價比的商品,即使冒著不賺錢或庫存再積壓的風險。慢跑道深信,面對慢跑道的名牌鞋及價格,如果有人大叫CRAZY!那么,顧客一定總會HAPPY!
在中國大環境下,國內的各路人馬卻無不高掛“正品”大旗,連SKOMART亦不能脫俗,不得不多此一舉,在第一時間要嚴肅進行“驗明正身”。
慢跑道自身信譽列首位,身正不怕影子歪。我們公司在深圳現代物流園區內註冊3000萬元,成為廣東的省級企業,並申請高新科技企業;在形象規範、行為規範、採購規範及財稅規範等方面均以高標準來要求自己。
在採購源頭上,慢跑道管理層以多年的品牌營運經營及人脈,讓慢跑道有條件只選擇信譽好的品牌公司及正規經銷商合作,從合作協定上嚴格確保名牌正品。
光有協定還不夠,慢跑道開創了國區域網路站設立鞋類全檢線的紀錄。每一雙慢跑道採購的鞋子,無論是越南生產的NK,或是廣東出品的CONS,只有經過逐一的認真檢測,才有資格進入良品庫,才有機會銷售到每位顧客手中。一旦有瑕疵(往往是專賣店陳列時間長變色所至),將被打入不良品庫,被退回供應商倉庫,與SKOMART的顧客絕緣。
一方面為了讓顧客更直觀驗明正品,另一方面為讓利顧客而堅持低成本運作,慢跑道還是忍痛在每雙鞋子上多花費超過1元的成本(慢跑道薄利多銷的營運模式,每分錢花費都被“苛刻”控制,不得轉嫁給顧客),由全檢員在鞋子貨品上進行防偽處理。在包裹外包裝上,用慢跑道專用封箱膠封箱。
2009年10月31日,慢跑道邀請了來自全國不同地方的10位線上博餅大狀元參加免費深圳游,第一次與不同身份不同地域的顧客朋友進行了面對面的深入交流。
2009年12月17日,慢跑道邀請了各方合作夥伴、慢跑道的第一位顧客和十名十萬顧客代表參加“慢跑道成長一周年”慶典系列活動,共同見證慢跑道的成長!
2010年6月25日始,慢跑道陸續開展《員工職業化素養提升》等主題課程培訓,邀請外部的資深導師給予系統的培訓和指導,提升員工的全面技能與素養。
2010年7月,慢跑道團隊分三批分別進行為期2天2夜的戶外拓展訓練活動,磨練團隊意志,增強團隊凝聚力。
慢跑道的團隊非常年輕,大部分屬於85後,為了加強團隊的職業化素養,公司特別投入了數十萬元的培訓經費,打造一個高效的團隊。我們邀請到了諮詢服務機構的知名導師,如清華大學特聘教授陳方博士、高級顧問師李威等分別進行了《員工職業化素養提升》和《計畫與時間管理》的培訓,開展了一系列熱火朝天的野外拓展訓練,增強團隊凝聚力,為團隊的成長奠定了良好的基礎。
除了積極培養團隊,我們著力考慮顧客朋友體驗最差的環節:各品牌鞋子斷碼嚴重問題——賣得越快,斷碼越快。因此,出現了慢跑道的斷碼專區,並真誠推出再9折的特殊優惠政策,讓幸運的顧客朋友能挑選到適合自己的近乎“唯一”的好鞋子。
我們的老顧客一定對慢跑道獨創的“1+1”活動印象深刻,即賣兩雙時低價一雙再五折!因顧客朋友強烈要求,現在慢跑道特別開闢出人見人愛的天天1+1專區,凡二雙中有一雙專區商品,低價一雙再五折……各類大力度的促銷,讓顧客朋友能在慢跑道享受到“天天超值”的購物體驗。
正式升級慢跑道之後,慢跑道將更像一個Outlets(奧特萊斯)大賣場,熱熱鬧鬧的很多活動。大家會看到慢跑道網站首頁設立不同的專區,方便顧客朋友更加直觀地找到自己需要的商品,參與自己感興趣的活動。
在升級慢跑道的重大日子裡,我們一直心存感激,正是因為有數以十萬計的顧客朋友一年多來的厚愛,推動著我們快樂成長。慢跑道依然堅持幫助顧客朋友挑選到“好鞋子”的理念,從商品採購到展示,到售前售後服務,專注用心去做好。只有當顧客朋友都能在慢跑道感受到“SimpleSurprise”,簡單的我們,與您一起會心微笑。