公司簡介
惠趣旅行 是中惠旅智慧景區管理股份有限公司開發的一款旅遊門票預訂軟體。為廣大遊客提供了購票渠道,有景區門票,酒店預訂,火車票及飛機票的預訂。
惠趣旅行是線上旅遊綜合服務平台,以景區門票為核心,提供全國酒店、機票、周邊游、線路、出境業務等產品交易與一條龍服務,涵括出行攻略、遊記、景區評價反饋等功能全面滿足遊客需求。
產品介紹
景點門票
基於自營景區和託管景區,以中惠旅旗下的石燕湖、石牛寨、湄江、大茅山、古風洞、杜甫墓祠、連雲山漂流、冰川蟒洞漂流等景區門票業務為基礎 ,國內景區門票業務為核心 ,推動品牌發展。目前,惠趣旅行景區門票類產品約6萬種 ,2018年,預計達到10萬種,覆蓋全國區域。
交通
涵蓋國內機票、火車票、包車、拼車等交通業務 ;在票務預訂的基礎上做好售後服務,瞄準目的地旅遊度假市場,以旅遊數據分析為支撐,布局“旅遊+交通”新戰略。
線路
包含各大周邊短線、國內長線、團體定製、主題特色旅遊線路跟團游,行程透明,服務可靠,為遊客打造品質線路。
出境服務
為用戶提供簽證快捷辦理、WiFi、電話卡、保險等出境服務 、覆蓋目的地用戶的全部需求,讓遊客省錢、省時又省心。
發展方向
旅遊生態體系:智慧型線上行銷體系、智慧型線上管理體系、智慧型線上服務體系產品服務
人工智慧客服
為用戶提供7x24小時快速答疑服務 ,提升客服服務效率與服務質量,遊玩體驗後自動回訪調查,統計用戶評論與口碑,讓用戶得到良好的購買體驗 ;通過人工智慧客服系統在各個平台、店鋪及微信公眾號中運用,減少人力成本。
“AI旅行”智慧型導遊
為滿足用戶在不同場景下的需求,全程導航服務 ,讓用戶拒絕“黑導遊”,不用租講解器也能體驗走到哪,電子導遊講到哪的服務,在旅途中遇到任何問題,可與電子導遊對話解決 ,另外,電子導遊擁有圖片識別功能,遇到不懂的名畫,通過圖像識別,即可獲取有趣故事、精美講解。
社區
通過惠趣旅行社區網站提供旅遊攻略、遊記及出行建議 ,邀請旅遊愛好者分享旅行經驗,曬旅途美照,寫旅行遊記,供用戶參考。
積分
通過積分商城兌換服務 ,可用累計積分數量兌換生活用品、電子產品、景點門票等相關禮品。
所獲獎項
2017年度智慧旅遊創新獎
2018年首屆中國營地研學教育學術研討會在旗下石燕湖景區啟幕