內容介紹
內容提要
本書系《走向規範：市場經濟經營管理技法》叢書中的一種。現
代公司除要面臨經營上的種種風險和挑戰外，還要面對大量煩瑣
但卻必不可少的例行活動。如何指導有關人員積極、高效、圓滿地
應對這些活動，便是本書的課題。全書分公司例行活動、慶典弔唁
與冠婚葬祭、公司對外交際三編八章，具體論述了有關公司例行活
動的致詞、講演；公司例行活動的操辦；節令的贈答、致詞；公司內
部慶弔活動的管理；公司外部的慶弔管理；對客戶的應酬；對公司
外團體的交際；宣傳活動等項實務。內容簡潔實用，針對性強。
本書可供廣大公關、總務人員及企業經營管理人員閱讀、借鑑
和參考。
作者介紹
反町�夫，日本國LEC・東京
法思株式會社代表取締役會長、社
長。1965年畢業於東京大學經濟學
系；1970年通過公認會計師資格考
試；1978年通過司法考試，取得律師
資格。1979年創立LEC・東京法思
株式會社，將綜合了經濟學、會計
學、經營學的系統思維方式導入法
律領域，建立了全新的實務法律體
系――一“LEC體系”。
1994年起，陸續在北京大學、復
旦大學、中國人民大學、南開大學、
華東政法學院等十餘所中國高等院
校發表了公開演講。1994年受聘為
“北京大學中日法律研究與交流中
心”特別顧問，1995年受聘為“中
國儒學與法律文化研究會”名譽顧
問。
作品目錄
目 錄
第一編 公司例行活動
第一章 禮儀致詞、講演
第一節 有關公司例行活動的致詞、講演
草案
第二節 公司之外例行活動的致詞、講演
草案
第二章公司例行活動的操辦
第一節 策劃有關公司例行活動的年度
計畫
一 所謂公司例行活動
二 例行活動的組織方式
三 例行活動的效率化、活躍化
四 操辦公司例行活動的注意要點
五 公司例行活動的種類與日程安排
第二節 公司例行活動方案的製作
一 年度例行活動的考慮
二 準備年度例行活動的心得
第三節 舉行主要的年度例行活動的
方法
一 新年儀式
二 公司員工成年儀式
三 公司新成員進入公司儀式、歡迎會
四 生日慶祝會
五 每年的公司創辦紀念日
六 定期股東大會
第四節 其他的活動
一 各種表彰會
二 經營方針發布會
三 參觀工廠
第二編 慶典弔唁與冠、婚、葬、祭
第三章 節令的贈答、致詞
第一節 贈答的意義與考慮方式
第二節 贈答對象的選擇及修正
一 贈答對象的選擇
二 贈答對象及一覽表的修正
第三節 節令的贈答
一 賀年須知
二 中元須知
三 歲末須知
四 贈送禮品時的注意事項
第四節 祝賀贈答須知
一 祝賀落成、竣工
二 慶祝公司創立××周年
三 祝賀公司經理就任
四 祝賀受獎、優勝
五 祝賀榮升、送別
六 祝賀結婚
第五節 受到贈禮時的處理方法
一 接受贈禮的方法
二 公司內受贈禮品的處理
三 推辭贈禮的方法
第四章 公司內部慶弔活動的管理
第一節 有關公司內部慶典的一般計畫及
操辦
一 慶祝紀念活動的考慮方式
二 慶祝紀念活動的範圍
三 計畫的建立
四 準備慶祝宴會的要領
第二節 公司內部各種慶典的操辦
一 創立××周年紀念
二 宣布經理就任
第三節 公司內部各種弔唁事務的操辦
一 公司舉辦的葬禮
二 當天的操辦
三 善後
四 支出費用及稅務的處理
第五章 公司外部的慶弔管理
第一節 參加公司外部慶弔的原則
第二節 完備有關慶弔活動的信息收集
體制
第三節 參加慶典
一 參加慶典的常識
二 應邀出席結婚、開幕儀式宴會時的注意
事項
第四節 弔唁喪事
一 守夜問候
二 參加葬禮和告別儀式
第三編 對外交際
第六章 對客戶的應酬
第一節 接待費的管理
第二節 在公司內的招待
一 午餐會
二 會餐
第三節 在公司外的招待
一 會餐、飲食
二 打高爾夫球
三 聯誼性的體育運動會
四 觀摩體育比賽、觀看戲劇
第七章 與公司外團體的交際
第一節 與企業界團體的交際
一 加入團體
二 與業務有關的團體
第二節 與政府機關及公共部門的聯繫
第三節 捐款、負擔費用等
第四節 針對介人民事活動的黑幫團體的
策略
第八章 宣傳活動
第一節 所謂宣傳活動
第二節 宣傳體制與宣傳計畫
第三節 宣傳與傳媒
一 對外發布
二 會見記者
第四節 緊急時的對策
一 緊急時的宣傳體制
二 針對消費者的策略
