基本信息
作者：李琦晨著
出版社：新世界出版社
出版時間：2014-09
ISBN: 978-7-5104-4810-2
頁數：184頁
價格：36.80元
圖書目錄
快遞之王——順豐掌門人王衛
Part 1 草創時代：野草燎原，生息成勢
第一章 一個離我們很近又很遠的物流掌門
謎一樣的操盤手：心水靜，世象真
憑什麼讓馬雲佩服
順豐是用命換來的
“賣兒子”，不可能的事
第二章 乾快遞，要讓體力活生出智慧
“老鼠會”時代
如貓潛行，如豹提速
防“爆”手段：“收一派二”
第三章 最好的服務，內生而外化
順豐的“神經系統”
信息化管理：順豐為何如此之快
服務是最好的行銷
產品本身即病毒
人才結構：最優也最痛
Part 2 瘋長整合：懷菩薩心，行霹靂法
第一章 戰略為王：順豐崛起的密碼
滾雪球甜頭：王衛放手，後院起火
天堂與地獄的抉擇：強硬直營
直營下的集權式管理
差異化選靶：瞄準中高端市場
四日件，客戶領情了嗎
戰略大腦：專注比什麼都重要
為何順豐漲價沒事
第二章 像毛細血管一樣完成商業滲透
重磅炸彈：快遞出門檻
“巨鱷”兇猛
對壘EMS：投入本身就是產出
金融危機，逆勢而上
如何在海外虎口奪食
帝國構想的最後一道難題：“三流”合一
王衛能不能帶出個聯邦快遞
第三章 做企業，不要背心關法
用生命捍衛價值觀
不得已的首次融資
古玉入局，彌補短板
Part 3 跨界精進：回小向大，還破困境
第一章 航空關：財富要為服務讓路
盯住航空市場的需求
為什麼要有自己的飛機
順豐航空逆市飄紅
第二章 零售關：越逼近答案的地方越迷離
便利店：求解最後一公里
掛靠式“聯姻”
另起爐灶，自營便利店
出師不利，探索新模式受阻
“快時尚”試驗田
第三章 電商關：事業群須隨勢繁衍
逆流而上，延伸產業鏈
“觸電”：連遭打擊
順豐優選，一種坎坷
跨界冷鏈，意圖何在
優選逆襲，縮短供應鏈
第四章 危機關：經營最可怕的在於不懂收
SARS時期是威脅，也是甜頭
危機管理並非只有速度一個選項
特殊時期的決策
國際化腳步，“穩”字第一
高速擴張，如何控制成本
最怕不懂“剎車”
Part 4 公司的天花板：員工是因，企業是果
第一章 利行同事：讓最好的員工最快地成長
員工的意見是最重要的問題
計件工資：給最好的激勵
既幫開門，又給鑰匙
管理層“微服私訪”
第二章 做順豐為了什麼
如何讓數萬物流大軍工作有尊嚴
絕不做機器人的集合體
投訴不間斷，給點時間讓它成長
做企業不是為了賺錢
附錄
王衛講話
王衛首次接受專訪：賺到錢只是因緣際會
順風年表
