內容簡介
諸葛亮之所以“神”,正因為他擅長打贏心理戰。在這場戰爭中,他常能知道別人在想什麼,將要做什麼,這也是他能左右和征服對手的主要原因。心理空間的對抗是無形的,也是莫測的,這是一種軟實力的玫防競爭。它是以人的心理活動為主戰場,是人與人之間信念、意志、決心的比拼與較量。生活中時刻都在上演著一幕幕的心理戰。要想打贏心理戰,就要懂得心理戰術。
目錄
第一章 社交心理戰
——人際交往中的心理博弈
投其所好,奪其心靈堡壘
見面的次數不在長,而在多
利用他人的行為,來影響別人
利用“自己人效應”,將他人變成自己人
從同意對方的觀點開始,拉近彼此的心理距離
用正面強化來增加對方對你的好感
用巧妙的提問挫斷對方的鋒芒
運用權威的力量,迫使他人就範
用“假設你是我”,令對方為你著想
第二章 識人心理戰
——掌握讀人閱人的黃金法則
不要被言談舉止的表象所迷惑
結交朋友需謹慎
如何識別謊言並使之說出真話
看穿虛張聲勢的人
小心主動幫你忙的人
讓別人無從隱瞞
清楚與自己打交道人的性格
找到“珠璣諍言”後面的真相
通過聲音了解對方的心理信息
第三章 同事交往心理戰——多一分坦誠,少一分固傲
第四章 激勵心理戰——點燃他人主動熱情的火焰
第五章 溝通心理戰——讓溝通產生共鳴的良方
第六章 決策心理戰——運籌帷幄與多謀善斷的藝術
第七章 領導相處心理戰——巧妙處理與領導相關的棘手問題
第八章 商場心理戰——做生意要會撥弄心理算盤
第九章 談判心理戰——舌戰對手,巧於談判
第十章 家庭心理戰——讓“難念的經”變成“幸福的經”
第十一章 自我管理心理戰——管理自我才能提升自我