“微笑哥”,是重慶市公安局渝中分局交巡警支隊民警游祥志。7月28日,記者來到渝中區兩路口流動警務車,一探“微笑哥”的魅力。
他用微笑和堅持讓執法對象信服
上午7點30分,游祥志已在自己的崗位忙碌起來了,只見他頭戴警帽、身著反光背心,正全神貫注地站在路口處指揮著來往車輛。
由於兩路口轉盤承載著六個方向的來車,交通壓力十分巨大。只見游祥志不停地做著直行、右轉的交通手勢,豆大的汗水順著臉頰流下,警服已被浸透,緊緊貼在身上。“汗水早把衣服浸透了,衣服濕了又乾,幹了又濕,所以乾脆不管他。”他臉上永遠是掛著標誌性的微笑。
“這時候這個位置停車不好的,您看後面的車頭堵起了。”8時10分,一輛計程車在路邊違規下客,游祥志小跑過去笑著告知出租司機這個地方是不允許停車的,司機見到微笑的臉,立即報以微笑,“我不曉得,馬上走馬上走哈!”
上午8點25分,一輛機車因乘坐了一名兒童被游祥志攔下,當坐在機車尾部的男乘客聽到游祥志說了句“不安全”的時候,立即大聲反駁:“不會出事,你看我把娃兒抱得很緊嘛。”游祥志笑著對男乘客說:“未滿12周歲的兒童是不能上機車的,出了交通事故,孩子比大人更危險……”
9點30分,早高峰結束後,游祥志早已渾身濕透,當他正要回警務車喝口水休息下時,中山二路兒童醫院門口兩輛小轎車發生擦剮。事故本身並不嚴重,但兩位駕駛員任由車擋在路上,下車相互指責。兩人越吵越激動,差點動起手來。
游祥志一路小跑趕過去。“只是小擦剮,不必動肝火,有話好好說,損失未達2000元應拍照取證立即撤離現場,停在路中間多危險!”一到現場,游祥志就微笑著勸導兩位駕駛員。
兩人看著游祥志真誠的笑容,怒氣消了一大半,立即撤離現場。隨後,游祥志將兩人帶到警務車上,耐心講解事故的責任劃定,兩個駕駛員都表示各自承擔此次事故的責任,最終握手言和,還戲言道不打不相識。臨走時,這兩個駕駛員都說,是交巡警的笑容和真誠感染了自己。
“微笑哥”連續5年執法零投訴
中午時分,行人橫穿馬路的現象有點突出,游祥志沒有休息而是上街勸導橫穿馬路的行人。“皇冠大扶梯怎么走?”“兒童醫院怎么去?”“急救中心就在附近嗎?”…… 游祥志值守的兩路口環道連線多家醫院、火車站、公園等,每天都會有不下20名民眾向游祥志問路。游祥志都耐心給對方指出的同時,每句話的末尾都不忘笑著說句:“千萬不要橫穿馬路,一定要走地下通道喔。”
在這幾年的交巡警生涯中,游祥志直接處理過幾起因民眾橫穿馬路而導致的車禍。於是,游祥志遇到民眾問路,他都會微笑著囑咐一句“請走斑馬線,請走地下通道”。
久而久之,常路過兩路口轉盤的駕駛員和行人都知道這裡有個“微笑哥”,在為他們站崗值守,很多人經過這裡時都會自覺遵守交通法規,違章停車的少了,行人亂穿馬路的少了,違章掉頭的也不見蹤影,交通秩序好了。“我經常看到游警官對著我微笑,每次經過這裡我都很規範,不能讓游警官失望,呵呵!”一位經過兩路口轉盤的駕駛員笑著說。
如果有誰認為這個一直帶著微笑的民警任何事情都好忽悠、好說話,那就錯了。9時55分,楊某駕駛轎車在兩路口環道的路口發生追尾事故。游祥志立即跑到現場指揮車輛撤離事故現場,並按照慣例要求出示駕駛證件,被追尾的前車司機很快拿出自己的駕駛證,而後車楊某卻遲遲不肯拿出,還聲稱自己沒有帶駕駛證。
憑著多年工作經驗的游祥志感覺有問題。楊某還一再狡辯,此時游祥志臉上已經沒有笑容,經過公安區域網路仔細核查比對,發現楊某尚未取得駕駛證,屬於無證駕駛。楊某自以為這位笑容可掬的民警好說話好糊弄,沒想到一下子就將自己的伎倆識破了。楊某將面臨罰款1500元並處10-15天的行政拘留。
記者了解到,僅今年以來,游祥志就快速處理、調解300餘件(起)事故,糾正交通違法3500餘起,處理交通違法3000餘次,查處醉駕10餘次,7000餘次解答民眾問路求助。他還多次被評為“交巡之星”,連續5年零投訴。