圖書信息
出版社: 清華大學出版社; 第1版 (2010年4月1日)
平裝: 263頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787302223870, 7302223874
條形碼: 9787302223870
尺寸: 24.9 x 17.8 x 2 cm
重量: 476 g
作者簡介
托米·T．艾荷南(Tomi T Ahonen)是一位享譽全球的電信行業專家，也是多本暢銷書的作者。他的研究領域包括電信。IT、媒體，並對亞洲市場有獨到的見解。他目前擔任fjord公司董事，井在英國牛津大學教授3G課程、他曾管理諾基亞公司的3G業務諮詢部門和3G研發中心，在該領域有極為豐富的實戰經驗。
譯者簡介：
錢峰，通信諮詢專家.南京大學商學院企業管理博士，研究方向為通信企業戰略管理和服務管理他曾參與多項國家自然科學基金，社會科學基金課題以及通信行業諮詢項目，是“中國電信網路及IT服務外包業務規範研究”、“三網融合背景下移動廣電合作模式策略研究”及多項省級運營商三年滾動規劃負責人，並在《情報科學》《現代管理科學》International Journal
of Business and Management等國內外雜誌發表論文多篇。
內容簡介
《如何從3G業務中獲利》內容簡介：2009年被稱為3G元年；中國政府發放了三張運營牌照，3G的大幕徐徐拉開。三大品牌——中國移動的“3G”、中國電信的“天翼”、中國聯通的“沃”已逐步深入人心然而，在投入上千億元用於網路建設和品牌推廣之後，獲得的成果卻令人灰心，用戶數的發展遠遠趕不上預期。
如果把前期的網路建設、品牌形象宣傳視作3G元年爭奪戰。2010年開始，3G爭奪戰已跨入第二道戰線運營商的重點轉向終端、資費、業務、套用等方面在終端方面，只有聯通的WCDMA有著較為完善的產業鏈，終端功能和種類豐富而電信的CDMA2000和移動的TD的發展都受制於終端的發展；在資費方面，3G資費高企，無線寬頻是有限的，如何平衡價格和用戶體驗是運營商需要考慮的問題。在業務方面，客戶使用習慣的培養需要有個過程，在燒錢似的廣告轟炸之後，需要轉向對客戶需求挖掘的深耕細作。在套用方面，從手機支付到電子閱讀，運營商還需要更多殺手級的套用支撐3G業務發展。
媒體評論
本書借鑑國外先進經驗，圍繞3G業務如何贏利這一主題，從終端、資費、業務、套用等方面進行闡述；通信運營商、設備商、服務商都可以從本書中獲得很好的啟發
——譯者推薦
本書為移動通信產業如何贏利提供了切實可行的對策，我確信本書對於行業專家。運營商。服務商和分析師來說極具參考價值，
——Voytek K．Siewierski NTT DoCoMo全球商業部執行理事
這是我所見的第一本從運營商、內容提供商。設備提供商的角度詳細講述3G機遇並直接關聯到贏利性的書；本書為實現雙贏甚至多贏創造機會，紿3G時代帶來充實的內容，為讀者提供了實用的指南。
——STEVE JONES the3Gportal，com創建者
涉及3G服務的書籍極少，該書是其中的一本，也是唯一一本提供行銷和利潤綜合視角的圖書；無論是對3G專家還是從業人員，它都是一個十分有用的工具。
——Sophie Ghnassia 法國電信GPRS&UMTS項目總裁
本書介紹了如何套用公司解決方案、移動商務和移動行銷等3G業務賺錢這一問題。
——Paul May 維爾軟體(Verista)創建者
本書通過引用世界上領先的創新型國家的真實案例，使得複雜深奧的理論簡單易懂，這些理論可以在歐洲、亞洲、d幞和南美的電信市場中得到套用。
——Mark S．Weisleder (加拿大)貝爾公司渠道開發主管
目錄
第1章 M利潤：打開財富之門
1.1 今日特例湯為字母湯
1.2 適用讀者群
1.3 術語慣例
1.4 關於本書
第2章 移動服務的特徵：是什麼令它與眾不同
2.1 移動服務的價值
2.2 3G業務的其他屬，陸
2.3 服務模式
2.4 小結
第3章 行動電話——最私人的工具：沒它不行
3.1 首個全球性工具——手錶
3.2 今日科幻小說在此
3.3 行動電話一直是最私人的設備
3.4 行動電話的近期發展
3.5 小結
第4章 小額支付：內容收入的神奇要素
4.1 網際網路是如何進化從而適應接入設備的
4.2 基本曲線
4.3 固定網際網路的收費
.4.4 移動網際網路的收費
4.5 客戶和金錢將會影響內容
4.6 使收費低於心痛門檻
4.7 小結
第5章 3G業務的SM.雞尾酒殺手的配方
5.1 5M
5.2 移動——脫離固定場所
5.3 時刻——擴展時間的概念
5.4 我——拓展自我和我的社區
5.5 金錢——花費財富資源
5.6 機器——賦予力量的設備和工具
5.7 用5M為一項服務構建價值
5.8 3G時代的套用程式殺手
5.9 小結
第6章 移動服務的利潤：脫離固定場所
6.1 導向服務
6.2 為旅行增添價值
6.3 翻譯服務
6.4 移動的商業服務
6.5 遠程醫療服務
6.6 同步工具
6.7 為雇員提供的服務
6.8 服務隨我而動——VHE(虛擬歸屬地環境)
6.9 當今真正的“移動”服務
6.1 0小結
第7章 即時性服務的利潤：擴大時間概念
7.1 移動娛樂
7.2 重新包裝系列內容
7.3 移動信息和娛樂信息
7.4 手機銀行
7.5 移動手機遊戲
7.6 有關即時性屬性的真實服務
7.7 小結
第8章 “本體”服務的利潤：拓展我和我的圈子
8.1 多信息呼叫
8.2 定製個性化通話
8.3 秀給我看
8.4 視頻通話
8.5 客戶關係管理
8.6 信息生活，愛生活
8.7 社區
8.8 移動聊天
8.9 基於本體的真實服務
8.1 0小結
第9章 貨幣服務的利潤：消耗財務資源
9.1 移動商務
9.2 銷售數碼內容
9.3 移動廣告
9.4 當廣告成為內容
9.5 病毒式行銷方式
9.6 mAD中的立即行動
9.7 用戶創造的內容
9.8 當代圍繞貨幣的真正服務
9.9 小結
第10章 機器服務的利潤：授權工具和設備
10.1 汽車遠程信息處理
10.2 遠程視圖
10.3 程控制
10.4 執法部門
10.5 反饋系統
10.6 其他機器服務
10.7 機器屬性帶給我們的實時服務
10.8 小結
第11章 蜂窩網路中的金錢模式：“曲棍”弧線
11.1 蜂窩網路是梅特卡夫定律扭曲的例子
11.2 可達性現象
11.3 可達性的套用
11.4 服務使用模式：曲棍弧線
11.5 網路建立模式
11.6 雙曲棍
11.7 小結
第12章 收費：只低手疼痛臨界
12.1 一些顧客樂意支付更多
12.2 利潤和定價
12.3 時刻準備著收費
12.4 產品單一定價將會怎樣
12.5 小結
第13章 3G服務的市場行銷：細分、目標和捆綁
13.1 從逐產上門的推銷員到超市
13.2 細分
13.3 某些消費者寧願多花點錢
13.4 過時的電信細分方案——消費者的規模
13.5 依靠技術細分已經過時
13.6 依靠支付方式細分已經過時
13.7 依據需求細分的必要性
13.8 樣板細分模型
13.9 捆綁
13.1 0和流行網頁綁定
13.1 1小結
第14章 3(3服務中的競爭：越來越多的競爭者
14.1 競爭環境中的競爭者類型
14.2 與生俱來的優勢
14.3 具有競爭力的技術傳輸手段
14.4 運營商之間的較量
14.5 客戶的滿意度和攪局行為
14.6 定價和價格戰
14.7 小結
第15章 利潤共享和合作夥伴：當你不能獨自完成時
15.1 了解你的“舞伴”
15.2 收入分享
15.3 影響收入分享的主要因素
15.4 成功的秘訣
15.5 小結
第16章 運營商的3G業務情況：收入、成本和贏利性
16.1 商業基本情況
16.2 3G的市場驅動
16.3 服務收入
16.4 資本支出
16.5 運營支出
16.6 盈利還是虧損
16.7 敏感性分析
16.8 小結
第17章 金錢遷移：懂得資金流
17.1 4個主要部分
17.2 固定語音通信的遷移
17.3 移動語音的遷移
17.4 固定網際網路的遷移
17.5 移動網際網路的遷移
17.6 金錢遷移的關聯性
17.7 小結
第18章 4G：接下來是什麼
18.1 4G是什麼
18.2 3.5 G或者3G網路的最佳化
18.3 4G和4種願景
18.4 明天永遠不會消逝
後記：最後的一些想法
計算機辭彙：幽默的插曲
縮略語
