宣傳口號:“破局·觸網·聯盟”——2015全國汽車後市場百城萬店巡講
汽車後市場O2O徹底爆發,無數商機引動,千億市場成為大家爭相搶奪的蛋糕。汽車後市場被炒的火熱,以前被邊緣化的維修站逐漸成為市場的主角。但是各位維修站的發展還是受到自身條件和資金的限制,為此2015年,汽車汽配用品行業聯合會與優一步汽車網路商學院共同舉辦“破局·觸網·聯盟”的汽車後市場百城萬店巡講,為維修站帶來能夠真正解決問題的思維和方法。
2015年,優一步汽車網路商學院將與中國汽車汽配用品行業聯合會共同舉辦“利潤新起點,抱團創商機”,百城萬店巡講活動。巡講預計將在全國範圍內10個省,20個城市進行,吸納2萬以上會員,為汽車後市場免費提供7種生存新思路,以此進行推廣,覆蓋全國40萬家維修站及其他後市場單位。
本次巡講將為後市場帶來政策解讀、網際網路思維解析和開放式學習等內容,多角度地幫助後市場企業從單店行銷到合作與聯盟,以提升整體服務水平,拓展利潤渠道。
維修站在網際網路時代的經營困難?
首先,這個“經營困難”不應該是專家總結的,應是維修站自己的經營體會。因此,管理問題不算最主要的經營困難。主要的經營困難是:
1)技術力不足。維修技術是維修站的立業之本,但也是限制維修站發展的致命短板。
2)客戶來源不穩定。並不是所有維修站都缺少客戶,但隨著私家車客戶比例增加,維修站客戶來源的隨機性也增加。客戶管理勢在必行。
3)客戶不信任。“經營困難”是個相對概念,當我們談論維修站的問題時,我們實際也是在談論他們和競爭者(4S店、同行等)之間的差距。相比4S店,維修站大多沒有標準化的服務流程,沒有正廠零件,沒有品牌背書,因此也就沒有“誠信”。
4)面對網際網路的惶恐。這實際上是一個集體心理問題。汽車後市場是一個網際網路化非常延遲的領域,但2014年後市場2.0不期而遇。試想,一群主觀上比較守舊的人,現在被硬生生擠進了網際網路的大潮,前三個問題似乎變得更加複雜、無解。
這個時候,汽車後市場百城萬店,能告訴他們要如何用簡單的方式解決這些問題,防止持續惡化。
為維修站企業帶來的好處
3.1一個媒體
百城萬店聯盟成員可以免費獲得4800元的優一步播放器:
1)一個媒體保證維修站獲得最快最有用的政策訊息。
維修站以後不用參加任何政策解析的會議,只要打開播放器即可。
2)一個媒體協助維修站在3個月內用服務征服客戶。
優一步為維修站製作標準化服務流程學習影片,標準從模仿開始。
3)一個媒體讓維修站步入眾籌課程時代。
這就是網際網路的力量。以前聽一堂課上千元,現在只要為你想聽的一堂課支付1元錢,然後優一步就會按照聯盟成員的“點餐”拍攝大家想要的課程。
3.2一個工具
百城萬店聯盟成員可以免費安裝優維評APP商戶端:
1)一個工具讓維修站創造“滿意客戶”。
維修動態寶,讓服務顧問提升工作效率,進而提升客戶體驗。優維評輔助解決維修站服務質量問題。
2)一個工具讓維修站變為“誠信”企業。
所有認證商戶都會得到優維評平台的背書,用戶更信任,賺錢更容易。優維評還可以綜合用戶評價和專家評價,設定“誠信獎”,按月度、季度、年度頒發。
3)一個工具讓維修站用網際網路找到客戶,做推廣,“名利雙收”。
首先,優維評可以為維修站帶去客戶,成為維修站一個持續增長的客源。其次,優維評可以協助維修站進行行銷市場推廣,如即時通訊功能,限時搶購功能等。優維評解決維修站客源不足和客源不穩定問題。
如果有維修站擔心:這個工具會不會把我僅剩的客戶帶走?優維評的回答是:如果您使用了我們的工具就會發現客戶不但不會被帶走,因為您的服務會變得更好,優維評只會為您帶來更多的新客戶。通過您的店而新入網用戶越多,我們平台給您的返利就越多。
3.3一個智囊團
一大批全國頂尖的優秀講師集結在優一步。百城萬店成員可以免費獲得這些管理及技術專家的線上、線下全面指導。
1)一個專家團隊讓維修站變成標竿店
優一步由具有10年汽車駐店輔導經驗的屈閣華剛打造,屈閣華剛專家將為百城萬店會員提供開放式駐店輔導服務。
此外,關於後市場管理、服務、備件、市場行銷等方面的問題都可以在聯盟內部微信群提出,有問必答。
2)一個專家團隊讓維修站接近最頂尖的後市場理念與技術
優一步是機械工業出版社獨家培訓合作夥伴,機械工業出版社的資深專家可以為百城萬店聯盟成員帶來最有效的各類經營技巧。
優一步與京城高級維修技師平台車明星合作,可以為維修站帶來權威技術分享。
3.4一個聯盟
百城萬店成員除了可以利用優一步的全部資源,還能優先使用優一步戰略合作夥伴的資源。
1)優先成為中馳車福會員,原廠配件一站式購買。
2)8折購買暢易科技千種車型維修技術資料查詢平台。
3)優先成為世尊科技會員,汽車用品盈利廣泛。
4)渠道價購買中一汽保設備,打造一流維修品質。