張淼老師
專家介紹:
曾任建設銀行網點負責人,曾任某銀行培訓諮詢公司項目總監、項目經理、高級講師等職務;
10年專業的銀行管理、行銷培訓輔導經歷;針對銀行及相關金融機構一線網點、直屬管理機構進行培訓與諮詢相結合類項目。理論功底深厚,思維獨特,授課貼近銀行實際,極具親和力;
《國家一級培訓師\國家一級心理諮詢師\國際註冊企業教練;
擅長客戶經理行銷技能提升、網點服務行銷、流程體系搭建。
核心課程:
客戶經理系列
《交叉銷售與客戶關係管理能力提升》《實戰應酬三十六計》
《陌生客戶拜訪技巧》《大客戶策反與關係行銷技巧》
《優質服務溝通與產品行銷技巧》《理財經理行銷技巧提升》
《超級談判絕對贏家》《攘外安內之存量客戶價值深挖》
《攘外安內之外拓行銷及沙龍活動策劃》《客戶心理及行為分析》
網點系列
《大堂經理的角色定位與主動行銷》《網點精細化管理五大核心》
《網點現場管理》《個人效能提升與時間管理》《廳堂網點投訴及危機應對》
《網點團隊協作與高效溝通技巧》
課程特色:
1. 親和有力、幽默互動、激情專業;
2. 理論講解與實戰案例相結合,以實用性為目標;
3. 注重學員需求、尊重學員感受,特別關注課程內容的可操作性和個人可套用性;
4. 課程好評率95%以上!
服務客戶:
中國銀行
江蘇分行
江西分行
天津分行
上海分行
中國建設銀行
內蒙古分行
山東分行
青島分行
安徽分行
湖北分行
中國建設銀行哈爾濱培訓中心
中國建設銀行常州培訓中心等
中國農業銀行
上海分行
常州分行
無錫分行
河南分行
中國郵政儲蓄銀行
安徽分行
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其它銀行
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