人物經歷
張欣妍,南開大學一名90後在讀博士,酒店試睡員。
主要言論
張欣妍這么看待自己的工作:一方面要給酒店做宣傳,另一方面也是要提出中肯的意見,用客觀理性的態度來看待問題,而不是用抱怨、挑剔的眼光去體驗。
酒店體驗員要交兩個作業。一個是要給酒店發實時的微博,比如今天體驗哪些部分很好,很有特色,首先會在微博上做一輪介紹;其次在入住之後,體驗員會寫一個酒店的精品體驗報告,這個就會對酒店的特色部分,餐廳、客房和其它服務,有很詳細的介紹、配圖。
工作內容
“酒店試睡員”在國外被稱為`酒店品評家`,要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力,熱愛旅遊,樂於分享所見所聞。這個曾經在招聘史上從未有過的“頭銜”,被網友稱作“史上最爽職業”。來自天津南開大學的張欣妍就是一名傳說中的酒店試睡員。
酒店體驗師的工作,一方面是要給酒店做宣傳,另一方面也是要提出中肯的意見,用客觀理性的態度來看待問題,而不是用抱怨、挑剔的眼光去體驗。
欣妍說:“我覺得應該是態度上的問題,儘量委婉的說,比如前面說一些比較好的,後面轉折一下,例如我覺得在哪方面可以改進一下,儘量用一種很中肯,人家可以接受的方式。我發在網上的東西酒店是會看到的,可能他們也會有一些改進。”