張佳昱

國內首批客戶成功經理(CSM,Customer CSM CSM

個人簡介

資深人才測評師,人才管理專家
國內首批客戶成功經理CSM,Customer Success Manager)
北京大學心理學碩士
北京大學心理學學士

個人經歷

BCCC企業教練,BCCC職業規劃專家,GCDF全球職業規劃師,bcmp素質模型實施專家常年從事心理測評產品的研發及套用工作,接受過職業規劃(Career Guidance)、敘事研究(Narrative Research)等多種心理行為評估和矯正的專業培訓。多次參與大型國內外的學術會議並發表論文,多次參與國家自然科學基金研究及國內外合作研究項目。
熟悉人才測評在企業中的套用,如基層員工招聘、關鍵人才培養發展、領導力發展等,為快消、電信、醫藥、地產等眾多行業的百餘家企業提供過人才管理相關服務。

客戶成功經理

CSM 作為人才管理系統套用專家,陪伴北森的戰略客戶(MVP)對其招聘、績效、人才測評等產品的全程使用,以主動服務和技術支持,幫助 MVP 更好地套用系統、解決使用中的問題、提供最新產品升級信息,從而支持人才管理系統的成功使用。
CSM 輔助戰略客戶利用獲得的專業知識,更好地在企業內部開展人才管理工作,通過系統的持續套用並輔以 CSM 的技術支持,逐步積累企業自己的套用經驗,提升人才管理水平。
2012年10月,北森 “大愛劈開黑暗HR逆襲尋找小C”活動通過網路使用戶與CSM實現了“零距離”接觸,獲得了客戶的高度認可。

個人成果

參與完成的研發項目

1.北森人才測評系統:基於勝任力理論,為企業任職匹配提供專業化、針對性的測評解決方案
2.北森人力資源測評教學系統:通過完整的人才測評教學解決方案完成企業對人力資源從業人員的知識技能需求與大學人力資源專業教學的銜接,培養ready to work的人才測評專員

主持或參與過的項目:

1.中海油惠州煉化管理層診斷項目
2.四川電力員工職業規劃項目
3.中化集團基層員工招聘素質模板定製項目
4.上海菸草包裝印刷有限公司中層管理人員測評項目
5.安東石油技術(集團)有限公司管理層團隊360度評估反饋項目

服務過的客戶

美的集團、天士力集團、農夫山泉、大唐電信、遠大集團、中國船舶重工集團、民生銀行、億城地產、可口可樂、美克美家、DHL、維也納酒店等

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