購票常識
5歲以下兒童免票，5-10歲兒童購半票（HKD95/HKD115），10歲以上購成人票。
廣九直通車乘客可隨身攜帶免費行李：大人20公斤，兒童10公斤（包括免費兒童），每件攜帶品的長寬高相加之和不得超過160厘米，超重應辦理託運。
廣九直通車分了兩種車：KTT—香港車雙層；普通車—國內車單層。
廣九直通車乘客請於開車前45分鐘到站辦理出境手續，登車閘門將於開車前10分鐘關閉。
廣九直通車退票須知：
提前三天11:00前辦理退票手續，退票費為直通車票價的30%；
提前兩小時辦理退票手續，退票費為直通車票價的50%；
廣九直通車時刻表開車前兩小時之內的廣九直通車票則不接受退票；香港所購的九廣直通車票不得更改或退票，只能在香港辦理。
為了配合全國鐵路調整，廣九直通車時間2012年12月21日起作了新的調整，廣九直通車班次如下：
廣九直通車時刻表
廣州東 —> 九龍(紅磡站）直通車時刻表
| 車 次 | 廣州東始發 | 經 停 | 到達九龍 | 座 位 | 票 價 | 車 型 |
| Z801 | 08:19 | 常平 | 10:17 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
| Z807 | 09:04 | 常平 | 11:02 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
| Z813 | 09:55 | 常平 | 11:53 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
| Z823 | 10:37 | 常平 | 12:33 | 一等/特等 | HKD190/230 | KTT |
| Z817 | 12:03 | 常平 | 13:56 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
| Z809 | 14:04 | 常平 | 16:02 | 一等 | HKD190 | 新時速 |
| Z825 | 15:38 | 常平 | 17:34 | 一等/特等 | HKD190/230 | KTT |
| Z815 | 16:14 | 常平 | 18:12 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
| Z803 | 17:33 | 常平 | 19:31 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
| Z819 | 18:20 | 常平 | 20:18 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
| Z827 | 20:30 | 常平 | 22:26 | 一等/特等 | HKD190/230 | KTT |
| Z811 | 21:32 | 常平 | 23:25 | 一等 | HKD190 | 準高速 |
自2014年8月起，廣九直通車不再經停東莞站。
自2015年7月15日開始，廣九直通車由廣州、佛山和肇慶來往紅磡站加價20港元，常平（東莞）站加價10港元，合乎資格兒童及相關人士繼續享受相關折扣
