圖書信息
出版社: 世紀出版集團，上海人民出版社; 第1版 (2009年1月1日)
平裝: 208頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787208082984
條形碼: 9787208082984
尺寸: 23.8 x 16.2 x 1.6 cm
重量: 358 g
作者簡介
作者：(美國)彼得·S.潘迪 (peter S.Pande) 譯者：馬欽海 陳桂雲
彼得·S.潘迪，世界管理學權威，著名變革管理機構畢威特管理諮詢公司總裁；曾主導許多巨頭公司，如思科、通用汽車、喜達屋酒店、英國石油公司和愛迪達等的領導力改革，並取得巨大成功；曾與人合著管理學暢銷書《六西格瑪管理法》、《六西格瑪團隊施展手冊》，以及《什麼是六西格瑪？》。
內容簡介
《平衡與變通:如何做六西格瑪領導者》主要內容：作為客戶導向企業成功的核心策略，六西格瑪管理法已經被引入到很多世界知名的大企業中。而在企業管理中，領導無疑是最重要的環節之一。如何做一名21世紀頂尖的領導者？如何處理求變與穩定、確定與質疑、速度與精細、團隊合作與獨立性這類看似矛盾的問題呢？在六西格瑪基本原理的基礎上，針對企業領導必須處理的七大悖論，彼得·潘迪為我們提出了“平衡與變通”的領導準則，並提出了多項卓越領導者必備的修煉。
媒體評論
六西格瑪管理法是企業獲得競爭優勢和經營成功的金鑰匙。
——傑克·韋爾奇
本書提出了很多極其有益的觀念，讓我們發現企業中對各層級優秀領導者日益增長的需求。
——波音公司總裁、執行長詹姆斯·邁克納尼
目錄
導論：21世紀領導者的新標準
第一章 什麼是六西格瑪領導？
六西格瑪領導的定義
領導方式的角力
謀求平衡：聰明領導
和與或
勝任力與意識
領導願景
第二章 變革與穩定
投資組合管理
忙人
變革多少
過猶不及
規劃投資組合
實施變革
穩定之美
第三章 確定與懷疑
一貫正確的領導者
用事實和數據進行領導
挑戰假設
向科學博士求教！
火災計畫
第四章 速度與審慎
對速度的錯誤觀念
速度修煉
界定和解釋速度
由敗至勝
日常速度(精益領導)
第五章 團隊合作與獨立作業
什麼是成功領導？
領導的團隊合作願景
構建領導團隊合作
行動點
高瞻遠矚
拿出解決方案！
第六章 短期、中期與長期
平衡時間範圍
慣常嫌疑犯
短期努力
選擇合適的變革戰略
中期項目
壓縮或延長時間期限
長期願景和行動
第七章 顧客第一與顧客最後
顧客流失
無知顧客法則
顧客的顧客的顧客
詢問、解釋、檢驗
發現中間立場
關注(忽略)顧客
第八章 說服與吩咐
下屬需要什麼？
眾人划槳
分擔責任
成果=質量×接受度
達成共識和強制接受
第九章 使六西格瑪領導成為現實
實踐六西格瑪領導的積極力量與限制力量
誰該吃藥？
採用六西格瑪領導
在組織中發展六西格瑪領導
努力爭取達到新標準
後記：六西格瑪領導故事
背景
所有系統都有效率嗎？
門鎖事業部揭秘
檢驗假設
薩姆採取首要措施
聰明領導在環球鎖業得到了回報
致謝
