圖書信息
定價: 54.00 元
作者簡介
彭劍鋒,中國人民大學教授、博導,華夏基石管理諮詢集團董事長,中國企業聯合會管理諮詢委員會副主任,曾任中國人民太學勞動人事學院副院長。彭劍鋒教授長期深入企業,為企業提供諮詢服務。先後被深圳華為公司、山東六和集團、新奧集團等企業聘為高級管理顧問、專家組組長。在中國企業界和諮詢界享有極高的聲望,曾獲第二屆中國人力資源管理大獎“十佳人物”,被中國企業聯合會管理諮詢委員會評為“十大值得尊敬的管理諮詢專家”。
圖書目錄
總序
緒論
第1章 全書簡介
1.1 本書結構
1.2 主要的研究思路
1.3 選擇帕爾迪公司的理由
第2章 帕爾迪和美國房地產市場的60年
2.1 美國房地產行業的特點和戰前發展
2.2 第二次世界大戰戰後房地產市場的繁榮和帕爾迪的誕生(1950~1959年)
2.3 市場飽和與帕爾迪的靈活應對(1960~1969年)
2.4 房地產波動和帕爾迪的與時俱進(1970~1979年)
2.5 金融熱潮下的質量為先,金融為輔(1980~1989年)
2.6 經濟持續增長和帕爾迪的內外兼修(1990~2005年)
2.7 應對次貸危機,帕爾迪的現金為王
第3章 帕爾迪基於客戶導向的業務流程
3.1 構築美國之家,聚焦住宅開發
3.2 土地管理:得土地者得天下
3.3 住宅產品的精確定位與精緻設計
3.4 沃爾瑪式的強勢供應鏈管理
3.5 施工建造:標準化、規模化與高效率
3.6 品牌建設:內部塑造+外部宣傳=全國性品牌
3.7 一切為了銷售
3.8 客戶關懷七步法
3.9 房地產金融-錦上添花之筆
3.10 帕爾迪的競爭對手們-業務流程對比分析
第4章 帕爾迪的管理精髓
4.1 完善的公司治理
4.2 跨區域管理駕馭術
4.3 理念驅動與文化牽引
4.4 人力資源管理:打造超一流的精英隊伍
4.5 財務管理與資本運作
4.6 信息管理探索之路
4.7 帕爾迪的競爭對手們-內部管理對比分析
第5章 萬科的帕爾迪道路
5.1 確立帕爾迪為新標桿
5.2 實現企業價值理念轉變
5.3 吸收戰略管理精華
5.4 多管齊下打造中國帕爾迪的業務流程
5.5 規範的組織管理支撐更好的標桿學習
附錄A 帕爾迪大事記
附錄B 霍頓公司簡介
附錄C 桑達克斯公司簡介
附錄D 萊納公司簡介
附錄E 帕爾迪公司的房屋保修計畫書(節選)
附錄F 帕爾迪公司商業行為規範(員工手冊)
附錄G 關鍵崗位說明書
附錄H 德爾韋布生活方式調查
參考文獻
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