布德里奇美國國家質量獎的績效標準分類模型簡介
布德里奇美國國家質量獎（Baldrige Award）的績效標準分類模型，常被用來評估企業管理系統和識別主要改進領域。
1987年， 布德里奇美國國家質量獎由美國國會設立，並以美國前商務部部長Malcolm Baldrige的名字命名。這一獎項依據7個類別的績效標準對企業進行判分，旨在促進企業提高質量意識。
布德里奇美國國家質量獎的績效標準分類模型， 與組織管理不斷改善提高的哲學理念相吻合。
依據布德里奇優秀績效標準，成功企業屬於那些績效高、整合好且有商業道德的組織。這一標準不僅幫助企業應對今天的複雜挑戰，而且為明天的持續有效運作做好準備。 2005年，新版標準融入了一些新的考察內容，如高管承受的特殊壓力，技術和組織兩個層面的創新需要， 長期生存和持續發展的挑戰。 可以看出，布德里奇標準開始更加直接地指向執行力， 其要求就是敏捷與快速。
布德里奇優秀績效標準
1 領導力（120分）
1.1 組織領導力（70分）
1.2 社會責任感（50分）
2 戰略規劃（85分）
2.1 戰略發展（40分）
2.2 戰略部署（45分）
3 顧客和市場焦點（85分）
3.1 顧客和市場知識（40分）
3.2 顧客關係和顧客滿意（45分）
4 測量、分析和知識管理（90分）
4.1 組織績效的測量和分析（45分）
4.2 信息和知識管理（45分）
5 人力資源焦點（85分）
5.1 工作系統（35分）
5.2 員工學習和動機（25分）
5.3 員工福利和滿意度（25分）
6 流程管理（85分）
6.1 價值創造流程（50分）
6.2 支持流程（35分）
7 經營成果（450分）
7.1 客戶成果（75分）
7.2 產品和服務成果（75分）
7.3 財務和市場成果（75分）
7.4 人力資源成果（75分）
7.5 組織能效成果（75分）
7.6 管理和社會責任成果（75分）
布德里奇標準滿分為1000分。
