出版信息
市場行銷實訓——核心能力拓展項目教程
叢書名 ：高等職業教育財經類規劃教材.教學改革示範系列
作 譯 者：李湘滇
出版時間：2011-09 千 字 數：409
版 次：01-01 頁 數：256
開 本：16(185*260)
裝 幀：
I S B N ：9787121133497
內容簡介
本教材以市場行銷必須掌握的技能為主線，按照新型的“知識—示範—訓練”體例，將市場行銷實訓劃分為10個項目：訓練職業素質、開展行銷調研、分析市場因素、選擇目標市場、明確市場定位、制定產品方案、制定價格方案、制定渠道方案、制定促銷方案和市場行銷實戰。為了便於知識的學習和技能的提高，每個項目則細化為若干工作任務，每個工作任務在“知識連結”的基礎上，主要以“任務示範”形象、直觀地詳解完成任務的步驟或展示具體方案，然後通過“任務實施”讓學生完成具體的工作任務，鍛鍊行銷職業技能。 讀者對象：本教材適合高職高專、套用型本科及成人高等院校市場行銷、工商管理等相關專業學生； 企業的管理人員和行銷人員。
目 錄
項目1 訓練職業素質………………… ……………………………………………… （1）
項目目標……………… ………………………………………………………………… （1）
任務1.1 行銷職業基本素質訓練 …………………………………………………… （3）
任務目標………………………………………………………………………………… （3）
知識連結……………………………………………………………………………………（3）
1.1.1 行銷職業基本素養………………………………………………………… … （3）
1.1.2 行銷人員的基本能力……………………………………………………… … （4）
任務示範…………………………………………………………………………………… （5）
任務操練…………………………………………………………………………………… （6）
任務小結…………………………………………………………………………………… （7）
任務1.2 有效溝通技能訓練…………………………………………………………… （7）
任務目標………………………………………………………………………………… （7）
知識連結…………………………………………………………………………………… （7）
1.2.1 溝通方式與溝通障礙……………………………………………………… （7）
1.2.2 有效溝通的基本技巧……………………………………………………… （9）
1.2.3 有效溝通的基本步驟…………………………………………………… （10）
任務示範………………………………………………………………………………… （10）
任務操練………………………………………………………………………………… （12）
任務小結………………………………………………………………………………… （15）
任務1.3 團隊合作技能訓練……………………………………………………… （15）
任務目標……………………………………………………………………………… （15）
知識連結………………………………………………………………………………… （15）
1.3.1 團隊合作的誤區………………………………………………………… （15）
1.3.2 團隊合作意識訓練……………………………………………………… （16）
任務示範………………………………………………………………………………… （17）
任務操練………………………………………………………………………………… （18）
任務小結………………………………………………………………………………… （20）
任務1.4 緩解壓力訓練…………………………………………………………… （20）
任務目標………………………………………………………………………………… （20）
知識連結………………………………………………………………………………… （20）
1.4.1 行銷人員的心理壓力…………………………………………………… （20）
1.4.2 緩解壓力訓練方法……………………………………………………… （21）
任務示範……………………………………………………………………………… （22）
任務操練………………………………………………………………………………… （24）
任務小結………………………………………………………………………………… （26）
項目2 開展行銷調研……………………………………………………………… （27）
項目目標………………………………………………………………………………… （27）
任務2.1 制定調研方案…………………………… ……………………………… （29）
任務目標……………………………………………………………………………… （29）
知識連結……………………………………………………………………………… （29）
2.1.1 制定調研方案的步驟…………………………………………………… （29）
2.1.2 調研方案基本結構……………… …………………………………… （31）
任務示範………………………………………………………………………………… （32）
任務操練………………………………………………………………………………… （35）
任務小結………………………………………………………………………………… （36）
任務2.2 設計調查問卷…………………………………………………………… （37）
任務目標………………………………………………………………………………… （37）
知識連結………………………………………………………………………………… （37）
2.2.1 調查問卷設計步驟………………………………………………………… （37）
2.2.2 調查問卷基本結構………………………………………………………… （38）
2.2.3 調查問卷設計要點………………………………………………………… （39）
任務示範………………………………………………………………………………… （42）
任務操練………………………………………………………………………………… （44）
任務小結………………………………………………………………………………… （45）
任務2.3 撰寫調研報告…………………………………………………………… （45）
任務目標………………………………………………………………………………… （45）
知識連結……………………………………………………………………………… （45）
2.3.1 撰寫調研報告的步驟……………………………………………………… （45）
2.3.2 提高調研效率的要點……………………………………………………… （46）
2.3.3 撰寫調研報告……………………………………………………………… （47）
任務示範………………………………………………………………………………… （49）
任務操練……………………………………………………………………………… （54）
任務小結……………………………………………………………………………… （55）
項目3 分析市場因素………………………………………………………………… （57）
項目目標………………………………………………………………………………… （57）
任務3.1 市場環境分析…………………………………………………………… （59）
任務目標……………………………………………………………………………… （59）
知識連結………………………………………………………………………………… （59）
3.1.1 市場行銷環境分析的內容和方法………………………………………… （59）
3.1.2 市場行銷環境分析報告基本內容………………………………………… （62）
任務示範……………………………………………………………………………… （63）
任務操練………………………………………………………………………………… （67）
任務小結………………………………………………………………………………… （68）
任務3.2 競爭者分析……………………………………………………………… （68）
任務目標………………………………………………………………………………… （68）
知識連結………………………………………………………………………………… （68）
3.2.1 競爭者分析的內容和步驟………………………………………………… （68）
3.2.2 競爭者分析的基礎工作…………………………………………………… （69）
任務示範………………………………………………………………………………… （70）
任務操練……………………………………………………………………………… （72）
任務小結………………………………………………………………………………… （72）
任務3.3 消費者分析（………………………………………………………………… 73）
任務目標………………………………………………………………………………… （73）
知識連結………………………………………………………………………………… （73）
3.3.1 消費者購買行為規律的內容及影響因素………………………………… （73）
3.3.2 消費者購買決策過程………………………………………………………… （74）
任務示範………………………………………………………………………………… （75）
任務操練………………………………………………………………………………… （76）
任務小結………………………………………………………………………………… （77）
任務3.4 SWOT分析…………………………………………………………… （77）
任務目標………………………………………………………………………………… （77）
知識連結………………………………………………………………………………… （77）
3.4.1 認識SWOT分析法……………………………………………………… （77）
3.4.2 SWOT分析法的內容……………………………………………………… （77）
3.4.3 SWOT分析法的步驟…………………………………………………… （78）
任務示範………………………………………………………………………………… （79）
任務操練………………………………………………………………………………… （81）
任務小結………………………………………………………………………………… （81）
項目4 選擇目標市場……… …………………………………………………… （83）
項目目標…………………………………………………………………………… （83）
任務4.1 模擬市場區隔………………………………………………………… （85）
任務目標………………………………………………………………………………… （85）
知識連結…………………………………………………………………………… （85）
4.1.1 市場區隔的依據……………………………………………………………… （85）
4.1.2 市場區隔的原則……………………………………………………………… （87）
4.1.3 市場區隔的方法……………………………………………………………… （88）
4.1.4 市場區隔表的設計… （89）
4.1.5 市場區隔的步驟…… （89）
任務示範…………………… （90）
任務操練…………………… （91）
任務小結……………………… （92）
任務4.2 選擇目標市場及制定目標市場策略……… （92）
任務目標…………………… （92）
知識連結…………………… （92）
4.2.1 細分市場評估因素………………………… （92）
4.2.2 目標市場模式…… （93）
4.2.3 目標市場策略類型與影響因素………………… （95）
任務示範……………………… （97）
任務操練……………………… （98）
任務小結…………………… （99）
項目5 明確市場定位…… （101）
項目目標…………………… （101）
任務5.1 分析市場定位… （103）
任務目標…… …………… （103）
知識連結…………………… （103）
5.1.1 市場定位的含義與原則……………………… （103）
5.1.2 市場定點陣圖……… （103）
5.1.3 設計市場定點陣圖… （105）
任務示範…………………… （107）
任務操練…………………… （109）
任務小結…………………… （110）
任務5.2 制定市場定位方案…………………… （110）
任務目標…………………… （110）
知識連結…………………… （110）
5.2.1 市場定位的思想… （110）
5.2.2 市場定位的方法… （111）
5.2.3 市場定位方案撰寫程式……………………… （113）
5.2.4 市場定位方案撰寫格式……………………… （114）
5.2.5 市場定位方案撰寫內容……………………… （114）
任務示範…………………… （115）
任務操練…………………… （120）
任務小結…………………… （120）
項目6 制定產品方案…… （121）
項目目標…………………… （121）
任務6.1 產品規劃……… ………………………… （123）
任務目標………………… （123）
知識連結…………………… （123）
6.1.1 產品的整體概念… （123）
6.1.2 產品規劃的過程與內容……………………… （123）
任務示範…………………… （124）
任務操練…………………… （125）
任務小結…………………… （125）
任務6.2 制定產品生命周期各階段的行銷策略… （125）
任務目標………………… （125）
知識連結………………… （126）
6.2.1 產品生命周期的概念……………………… （126）
6.2.2 產品生命周期各階段的特點……………… （126）
6.2.3 產品生命周期各階段的行銷策略………… （126）
任務示範…………………… （128）
任務操練…………………… （129）
任務小結…………………… （130）
任務6.3 制定產品組合策略………………………… （130）
任務目標…………………… （130）
知識連結…………………… （130）
6.3.1 產品組合的概念… （130）
6.3.2 制定產品組合策略 （131）
任務示範…………………… （132）
任務操練…………………… （133）
任務小結…………………… （133）
任務6.4 開發與管理新產品………………………… （134）
任務目標………………… （134）
知識連結………………… （134）
6.4.1 新產品的定義與開發……………………… （134）
6.4.2 新產品開發程式……… （135）
任務示範…………………………… （137）
任務操練………………………… （138）
任務小結………………………… （139）
任務6.5 設計產品的品牌與包裝 （139）
任務目標………………………… （139）
知識連結…………………………… （139）
6.5.1 產品品牌與包裝概述…… （139）
6.5.2 產品品牌策略…………… （140）
6.5.3 產品包裝策略…………… （141）
6.5.4 產品包裝設計…………… （142）
任務示範…………………………… （144）
任務操練………………………… （144）
任務小結………………………… （145）
項目7 制定價格方案…………… （147）
項目目標…………………………… （147）
任務7.1 選擇定價方法…………… （149）
任務目標……………………… （149）
知識連結…………………………… （149）
7.1.1 影響定價的主要因素…… （149）
7.1.2 定價方法的類型………… （151）
任務示範…………………………… （152）
任務操練…………………………… （155）
任務小結…………………………… （156）
任務7.2 制定價格方案……… （156）
任務目標…………………………… （156）
知識連結…………………………… （156）
7.2.1 價格制定策略…………… （156）
7.2.2 價格方案制定程式……… （158）
任務示範…………………………… （160）
任務操練…………………………… （163）
任務小結…………………………… （166）
項目8 制定渠道方案………… （167）
項目目標………………………… （167）
任務8.1 選擇分銷渠道…… （169）
任務目標……………………………（169 ）
知識連結…………………………… （169）
8.1.1 分銷渠道的定義與模式… （169）
8.1.2 分銷渠道的基本類型…… （169）
任務示範…………………………… （170）
任務操練…………………………… （173）
任務小結…………………………… （173）
任務8.2 設計分銷渠道方案……………………… （173）
任務目標……………………… （173）
知識連結………………………… （173）
8.2.1 確定分銷目標…………… （174）
8.2.2 評估影響分銷渠道結構的因素…………………… （174）
8.2.3 制定分銷渠道方案……… （174）
8.2.4 評估分銷渠道…………… （177）
任務示範………………………… （178）
任務操練…………………………… （181）
任務小結…………………………… （182）
任務8.3 實施渠道管理……………………… ………………………………… （182）
任務目標…………………………… （182）
知識連結…………………………… （182）
8.3.1 渠道成員的選擇………… （182）
8.3.2 渠道成員的激勵………… （183）
8.3.3 渠道成員的評估………… （183）
8.3.4 渠道衝突的處理………… （184）
8.3.5 渠道改進的分析方法…… （184）
任務示範…………………………… （184）
任務操練…………………………… （186）
任務小結…………………………… （187）
項目9 制定促銷方案…………… （189）
項目目標………………………… （189）
任務9.1 認識人員推銷活動… （191）
任務目標…………………………… （191）
知識連結…………………………… （191）
9.1.1 推銷人員的素質要求…… （191）
9.1.2 人員推銷的步驟………… （192）
9.1.3 人員推銷的策略………… （193）
9.1.4 人員推銷的技巧………… （194）
任務示範…………………………… （195）
任務操練…………………………… （195）
任務小結…………………………… （196）
任務9.2 制定廣告策劃方案 （197）
任務目標……………… ………… （197）
知識連結…………………………… （197）
9.2.1 廣告媒體選擇因素……… （197）
9.2.2 廣告策劃方案的內容…… （198）
任務示範…………………………… （200）
任務操練…………………………… （202）
任務小結…………………………… （203）
任務9.3 制定推廣活動方案… （203）
任務目標…………………………… （203）
知識連結…………………………… （204）
9.3.1 營業推廣的決策過程…… （204）
9.3.2 制定營業推廣方案……… （205）
任務示範…………………………… （206）
任務操練…………………………… （208）
任務小結…………………………… （209）
任務9.4 策劃公共關係活動 （209）
任務目標…………………………… （209）
知識連結…………………………… （209）
9.4.1 公共關係活動的含義…… （209）
9.4.2 公共關係活動的方式…… （209）
任務示範…………………………… （210）
任務操練…………………………… （212）
任務小結…………………………… （213）
任務9.5 設計促銷策劃方案………………………… （213）
任務目標…………………………… （213）
知識連結…………………………… （214）
9.5.1 設計促銷策劃方案需要考慮的因素……………… （214）
9.5.2 促銷策劃方案的主要項目 （215）
任務示範…………………………… （216）
任務操練…………………………… （219）
任務小結…………………………… （220）
項目10 市場行銷實戰………… （221）
項目目標………………………… （221）
任務10.1 撰寫行銷策劃…… （223）
任務目標…………………… （223）
知識連結…………………………… （223）
10.1.1 行銷策劃書的含義… （223）
10.1.2 行銷策劃書的格式內容 （223）
10.1.3 行銷策劃書的撰寫…… （227）
任務示範…………… ……… （229）
任務操練…………………………… （234）
任務小結…………………………… （235）
任務10.2 市場行銷綜合實訓（235）
參考文獻………………………… （237）
