相關詞條
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消費者權益保護法
消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規範的總稱,是為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序穩定,促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。...
作用意義 發展歷程 法規特點 實行種類 使用須知 -
消費者救難日
消費者救難日即“國際消費者權益日”。為了擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界範圍內得到廣泛重視,促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往,更好地開展保護...
概述 3.15來歷 協會成立 3.15標誌 實際意義 -
顧客承諾
顧客承諾的本質要理解顧客承諾的本質,首先需要了解其上位概念一承諾的本質。縱觀現有文獻,對於承諾的本質,目前學界存在“一個共識兩個分歧”。“一個共識”就是承諾的核心指保持關係或維持行動。“兩個分歧”是:承諾是希望保持...
顧客承諾的本質 顧客承諾的維度 顧客承諾的影響因素 顧客承諾的心理動因 -
廣西壯族自治區消費者權益保護條例
《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》是特別針對廣西壯族自治區,保護消費者在消費前後中產生消費行為的合法權益。
條例發布 條例全文 解讀 -
中華人民共和國消費者權益保護法
中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規範的總稱,是為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序穩定,促進社會主義市場經濟健康發展而制...
發展歷程 法規特點 作用意義 實行種類 使用須知 -
網路消費者
網路消費者是指通過網際網路在電子商務市場中進行消費和購物等活動的消費者人群,消費者以網際網路為工具手段而實現其自身需要的滿足過程。 中青年的消費者,特別是...
類型 前期行為 心態 特點 行為 -
上海市消費者權益保護條例
《上海市消費者權益保護條例》經2002年10月28日上海市十一屆人大常委會第44次會議通過,根據2014年11月20日上海市第十四屆人民代表大會常務委員...
公告 修改決定 條例 -
中華人民共和國消費者權益保護法(2013修正)
中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規範的總稱,是為了保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序穩定,促進社會主義市場經濟健康發展而制...
發展歷程 法規特點 作用意義 實行種類 使用須知 -
消費者主權
消費者主權是詮釋市場上消費者和生產者關係的一個概念,消費者通過其消費行為以表現其本身意願和偏好的經濟體系,稱為消費者主權(consumer sovere...
作用 消費者主權的真實意味 3.15與消費者主權論 國內“油荒”與消費者主權 -
品牌承諾
品牌承諾(BrandPromise),就是一個品牌給消費者的所有保證。一個品牌向消費者承諾什麼,反映出一個企業的經營理念。 品牌承諾包含產品承諾,又高於...
承諾思路 相關案例 承諾兌現 分析