作品目錄
第一章 推銷員親近顧客秘訣第1招 推銷員如何對顧客打招呼
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第二章 尋找客戶技巧
第17招 如何設定你的推銷目標
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第三章 開發客戶的方法
第37招 如何培養觀察力與判斷力
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第四章 實戰兵法入門
第55招 為什麼對待客戶應有區別
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第五章 應對客戶的絕招
第99招 如何對待態度冷漠的客戶
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第六章 成交法則
第118招 達成交易有哪些條件
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第七章 實戰計謀
第150招 如何推銷耐用品
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第八章 處理問題技巧
第161招 如何處理客戶抱怨
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附錄：掌握公關藝術
