左岸創立於2007年8月,目標是成為最能幫助用戶解決皮膚問題、最受用戶信賴、擁有最好口碑的一流美容護膚網站。2009年初榮獲中國最佳美容化妝商城第2名,以月度統計,顧客回頭率高達55%,顧客平均滿意度超過90%。左岸已是中國最受用戶信任的美容化妝商城之一。
左岸女人 - 簡介
左岸女人是由上海索潤信息技術有限公司建立的,剛建立不久就榮獲中國最佳美容化妝商城第2名的好成績,並且更因為左岸的承諾與信用是其他相關網站所不能比擬的,因此漸漸引起人們的關注,也因此左岸的好評很多,顧客更多。
左岸女人 - 左岸團隊
左岸團隊由一群熱情、真誠和專業的年輕人組成,每一個人都力圖在團隊中發揮作用、為用戶帶來更好的產品、服務和體驗。左岸團隊的主要成員有:
冰寒:左岸創辦人,資深珍珠美容專家,畢業於上海水產大學(現上海海洋大學),對電子商務有著偏執的熱愛和獨特的理解。曾在生物科學相關專業受過長達8年的專業教育。冰寒是上海(網際網路)站長聯誼會主持人,在中國最著名的電子商務論壇paidai.com擔任版主。冰寒自2000年關注電子商務以來,一直追求為用戶帶來真實的、確定的、獨特的價值,並始終堅持將這一原則貫徹於其所負責的每一個項目之中。
Eric:左岸技術主管,資深程式設計師,畢業於南京郵電大學,曾負責多個大型國際性平台項目,在左岸平台升級過程中發揮關鍵作用。
Lizi:左岸UE和程式專員,畢業於南昌航空大學,不多言語但是非常誠實,對於新事物有準確的理解和把握能力。對於電子商務從不了解到熱愛,完全是因為相信:原來網路可以讓世界更美好。
香草:左岸兼職醫學美容顧問,畢業於北京大學醫學院預防醫學專業,任職於某省會城市CDC,同時也是一位“臭美分子”,十多年來一直堅持用珍珠粉美容護膚,心得、經驗頗豐,同時又因為特別喜歡與人分享,博得了眾多美眉的擁戴。最難得的是堅持原則:雖然是左岸美容顧問,但對於左岸產品的評價從來都保持客觀中立,是位知心姐姐。
荷馨:左岸UI設計師,畢業於長安大學,超一流插畫、flash動畫和視覺設計師,網易賀卡特約作者。她的作品清新、細膩、溫馨、別具一格。荷馨的插畫倉庫是新浪最受歡迎的設計師部落格之一,成千上萬人為她的作品而傾倒。
左岸女人 - 關於LERP系統
LERP 是Leftlady Evaluation & Review Procedure的縮寫,意為“Leftlady 評估和審核程式”。所有在Leftlady官方網站上出售的產品,都必須通過LERP。LERP的主要組成部分包括:
產品供應商資格、聲譽、能力和合法性評估,產品價值分析及價格評估,產品成分、安全性、作用機理評估,樣品內部試用及評估,產品中等規模試用及調查、評估。
新產品必須通過所有的評估項目,對於在市場上已經有良好銷售、反饋記錄和良好聲譽的產品,可以不作產品中等規模試用及調查、評估,但其它評估項目仍然是必須的。
對於已經在Leftlady銷售的產品,亦有相關的審核機制:在Leftlady購買並使用過該產品的顧客,可以對產品進行體驗和評價,如果該產品的好評度低於80%,則Leftlady將對該產品作如下處理:
對使用者進行專門調查,徵集她們的意見或者建議,與生產商溝通並作改進;如果L-1不適用或者不能實現,那么該產品停止在Leftlady銷售。
左岸確信,LERP系統可以確保我們為顧客提供價值出眾、質量超群的產品,這對於左岸、顧客和供應商來說,同樣重要。
參考資料:
互動百科http://www.hudong.com/wiki/%E5%B7%A6%E5%B2%B8%E5%A5%B3%E4%BA%BA
擴展閱讀:
http://www.leftlady.com/
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