服務介紹
銀醫一卡通服務是指工商銀行銀行卡用戶可使用銀行卡在工商銀行自助渠道(網上銀行、自助終端、手機銀行等)和醫院內的自助設備辦理自助/預約掛號，並持卡實現全程就醫，在醫院內自助辦理診療費用繳納、診療結果查詢及列印。
服務特點
1、辦理
如須使用工商銀行銀醫一卡通服務，用戶可在工商銀行自助渠道簽署對應醫院的銀醫一卡通服務協定或到工商銀行網點申領對應醫院的銀行醫療聯名卡，完成銀行卡與對應醫院診療ID號的關聯，即可通過銀行卡享受預約掛號和診療繳費服務。
2、 掛號
用戶可使用工商銀行銀行卡在銀行自助渠道辦理對應醫院、科室及醫生的預約掛號，或在對應醫院的自助設備上自行辦理掛號。
3、繳費
用戶可使用工商銀行銀行卡在在醫院診療科室直接刷卡付費，或醫院的自助設備上自行繳納各項診療費用，節約排隊繳費的等候時間。
服務功能
1、 基本金融功能
工商銀行發行的銀行醫療卡具有存取現金、轉賬結算、刷卡消費、儲蓄理財等功能，可在工商銀行網點、ATM、POS、自助終端、網上銀行、電話銀行、手機銀行和境內外帶有銀聯標識的ATM、POS上使用。
2、醫療服務功能
如需使用工商銀行的銀醫一卡通服務，須提前辦理銀行醫療卡或辦理醫療服務簽約。
· 醫療服務簽約
可通過工商銀行網上銀行、自助終端、手機銀行等服務渠道選擇醫院辦理銀醫服務簽約，建立工商銀行銀行卡與醫院診療ID號的綁定關係，使用銀醫一卡通服務。還可通過上述渠道、辦理醫療服務協定的變更或解約。
·預約掛號/查詢/退號
可在工商銀行網上銀行、自助終端、手機銀行等自助服務渠道自助辦理預約掛號相關服務，包括預約掛號、預約掛號繳費、預約掛號退號、預約掛號信息查詢等。也可使用簽約銀行卡或銀行醫療卡在醫院自助終端進行自助掛號。
·掛號憑條列印
在醫院或銀行自助設備成功預約掛號後，可自助列印掛號憑條。
·簡訊提示
在工商銀行自助服務渠道辦理預約掛號成功後，可收到預約掛號及就診信息簡訊提醒。
·診療費用繳納
可根據合作醫院情況，使用銀行卡在醫院就診科室或醫院自助設備上便捷地完成診療費用支付結算。目前，工商銀行與合作醫院可向工商銀行持卡用戶提供以下診療費用支付方式(不同醫院支付方式不同，可向醫院所在地分支行諮詢詳細信息)。
a、銀行賬戶實時代扣
在醫院的就診或治療科室，醫院讀取用戶簽約銀行卡信息後，向工商銀行傳送相關檢查、化驗、藥品等費用的扣款申請，用戶授權我行接受合作醫院的的實時扣款信息後，自動從簽約銀行卡綁定賬戶中扣除上述費用。
b、診療賬戶充值繳費
指用戶在醫院就診前，使用簽約銀行卡向醫院診療賬戶中轉入/充入足額資金，在醫院就診期間刷卡實現檢查、化驗、藥品等費用的實時記賬並凍結相應費用金額，診療結束後一次性從診療賬戶中扣劃結算。用戶診療結束後，可在約定時間內在醫院使用醫保卡結算診療費用;或直接離院，醫院將按記賬全額從診療賬戶中扣劃結算。
c、銀行賬戶預授權
用戶持簽約銀行卡到檢查室、藥房或醫院自助終端，刷卡進行相關檢查、化驗、藥品等費用的預授權或追加預授權。診療結束後患者可在約定時間內在醫院發起預授權確認，可使用醫保卡或社保卡支付部分或全部費用，或直接離開醫院，由銀行根據醫院發來的批量扣款指令，自動完成預授權資金結算。
·繳費憑條列印
可持卡在醫院自助設備上自助列印繳費憑條。亦可列印診療費用明細清單。
·診療支付明細查詢
可持卡在醫院或銀行查詢本人的診療支付明細記錄。
·診療進度查詢及報告列印
可持卡在醫院自助設備上查詢檢查、檢驗結果是否出具，並列印各類報告單。
·退費
若使用簽約銀行卡或銀行醫療卡支付相關掛號診療費用後，發生退費情況，退還的資金可直接退至簽約銀行卡或銀行醫療卡銀行賬戶內。
溫馨提示：各地區工商銀行與合作醫院提供的銀醫一卡通服務存在差異，具體服務請諮詢當地分支行。
服務渠道
中國工商銀行自助終端(轉帳匯款機、查詢繳費機)、網上銀行、手機銀行、電話銀行(目前僅面向全國電話銀行註冊用戶開通北京301醫院預約掛號服務)及醫院自助設備等。
