工作流程管理的目的
通過對現有工作流程的梳理和工作流程網路信息化，實現工作條理的規範性及增加現有相關工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員，具體參與的部門和相關崗位人員由上線流程的實際數量和相關操作面來決定。實現方案概述
通過提供可自我定義的動態工作流程設計平台，公司計算機管理員或者相應的業務人員可以根據自身業務的特點創建相關工作流程。我們使用簡單可行的圖形化定製開發界面對相關工作流程進行圖形化描述，通過將實際工作流程中相關的人員角色賦予信息系統中描述流程操作的相關元素，並且根據實際工作流程的操作許可權給予特定角色相關的操作動作，以及相應表單的填寫許可權的分配等操作來實現一個實際工作流程的信息系統化。完成這樣的簡單定製工作後，就可以提供實現工作流程的運轉的要素了。工作流程結束後將自動歸檔，經過授權的相關人員及操作人員可以檢索和察看已經發生的工作流程。所有工作流程的發起者將在整個流程的流轉過程中隨時看到流程進程的位置，並且還可以看到所有已經完成操作的角色和他們的動作，也就是說流程發起者可以對整個流程的處理過程作以監控，實現了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。
可以實現多種工作流程設計開發和後台運作，如相關檔案的收發以及公文流轉，出差申請和財務報銷，申請項目過程、文檔、報告、契約審核、審批等工作流程。在設計完成的工作流程中可以實現相關的審批、跟蹤、查詢、歸檔和委託等功能。
該平台通過對系統對用戶許可權的合理分配、相關密碼的確認、內部 數據加密傳輸以及定時將不使用系統的用戶給予註銷等信息安全的特殊處理手段，達到防止許可權和數據的竊取和篡改；實現了相關工作事務的多重提醒功能，對於未處理的流程亦可按照時段的設定給予多次提示，新流程到達時自動提醒。
系統管理員對用戶按照角色的概念進行流程授權和動作設計的方式管理，不同的角色具有不同的動作許可權和表單填寫許可權，同一用戶可以是多個角色可以參與多個流程；公文模板可根據需要自由設定。
工作流設計系統的主要功能有
角色定義
系統管理員可以方便靈活地定義工作流中的角色，如系統中的基本角色、泛指角色、特殊角色等，可以實現對於元素角色多重性設計，對於具體、單一、簡單元素的多種設計等功能。許可權分配
可以分配角色或用戶相關操作動作許可權、相關表單填寫許可權、查詢經辦表單、流程操作查閱、授權表單查詢、職務代理人設定、回收等許可權。表單定義
可以動態定義工作流程中流程表單的模式、填寫內容以及填寫表單的性質。可以在流程中實現對於簡單數據的計算和簡單的邏輯運算功能，如統計累加、條件判斷、申請內容等。動作定義
可以實現根據角色和操作的需要動態分配動作的功能，對於重複使用的動作可以進行預先設定。可以實現對於流程表單填寫動作許可權的分配，包括自動填寫和手動填寫。流程定義
通過圖形化界面定義相關角色節點，通過有向連線表達流程流向通過授權實現表單的使用、表的控制等等，流程可以動態修改，可以根據流程的適用範圍進行局部發表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。流程統計檢查
通過對已經設計完成和發布的流程進行分類，並且可以對這些流程進行一定範圍內的統計和檢查工作。
• 工作流的特點 • 系統功能簡單、易學，使用方便，符合日常使用習慣；
• 要求系統工作流定製靈活、簡明、方便，可根據業務規則自定義工作流，可根據實際的業務流程對工作流進行配置和修改；
• 有靈活的角色和許可權定製功能，並能對重要數據進行加密；
• 各子功能許可權明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習慣；
• 能與 Word,Excel等通用 辦公軟體無縫連線，並能實現Word修改留痕保留；
• 可實現如發文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業務，系統符合日常辦公習慣，能夠協助領導完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閱、批示工作。
• 系統有審計和留痕的功能，在進行公文流轉時，能進行 Word電子文檔的電子簽名
• 該系統應具有較強檢索功能，能快速對在流轉公文或已歸檔公文及其流轉情況進行查詢。
支持流程可逆、工作代理（外出授權）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。
工作流程管理與業務流程管理區別
工作流程管理與業務流程管理的共同點，在於二者都強調通過過程控制來保證和提升企業管理的效益。但二者的差別卻是本質上的，概括起來有四個方面：
與企業價值的關聯關係不同。
工作流程管理僅僅是對完成某項工作的先後順序進行的安排，並對每一步工作的標準、完成方式等作出具體的要求，它僅僅回答“如何完成工作”的問題，並不涉及這一工作與企業價值的實現有什麼聯繫的問題。
業務流程管理的業務二字直接把這一系列的活動與客戶價值的滿足及企業價值的增殖聯繫起來了，強調這種活動無論屬於哪個層次的流程，屬於流程上的哪個環節，其目標都是指向客戶價值和企業價值的，是直接或間接地服務於企業存在和發展目標的營運活動中的一個活動。它所要解決的問題是“作什麼”這樣的方向性問題。
流程活動標準要求的決定主體不同。
工作流程管理是由工作的分派指令人確定其活動的內容、數量、質量、時間、地點的標準和要求，甚至連如何做也由工作分派人做了詳細的限定。
業務流程活動的標準和要求，直接由下游活動的主體提出，並在相互理解和認同的基礎上確定，不存在誰強制性地把標準要求強加於誰的問題。也就是說，下游活動主體只能根據可能性與上游活動主體來共同確定其標準要求。二者是服務於同一目標――為客戶價值提供滿足，實現企業價值增殖。這種標準要求既是客戶價值的具體化，也是企業現實實際的一種約束。
活動考核標準不同。
工作流程管理強調按照活動承擔者所承擔活動的標準要求來確定其績效的好、壞和高、低，考核的參照係數是事先確定好的具體要求，包括數量、質量、時間、地點等方面。
業務流程管理則強調按照流程的最終產出結果進行考核，並不僅僅盯住單個活動主體的活動成效，而是緊密結合流程的最終產出結果評價每一個流程活動承擔人的績效。單個活動主體的績效好壞，雖然也要聯繫他所承擔的活動完成情況，但這只是構成其績效的一個部分，與他的活動相聯繫的整體效果是其必須考核的一個更重要內容。
活動主體相互之間的關係不同。
在工作流程管理中，可能存在一個向他人發號施令的上司主管，使同一流程中的不同活動承擔主體在地位和權力上不平等。
但在業務流程管理中，活動承擔者都是一種平等的關係，是下游活動主體向上游活動主體提出要求和指令，彼此之間也非常理解這種指令的含義和權威的來源根據。因而使流程活動的承擔者相互之間能夠實現一種平等、友好、團結、互助、尊重、關懷的關係。
儘管流程存在高層與低層、上層與下層的區別，但這種區別已不再是等級意義上的。上層流程相對於下層流程，也就是下游流程，是下層流程根據上層流程的要求和指令行動，下層流程的結果是直接輸給上層流程。上層流程在此也就是下游流程。
上層流程的優先性不是來自於它的等級上的高低，而是來自於它與客戶價值滿足的關係在時序上更近，在作用上更大。
