嵌入式錄音設備是無需電腦的錄音設備,採取嵌入式架構,接上電源就可工作,是目前電話錄音行業中最先進的錄音管理模式。它不受計算機病毒的影響,也不受網路路由器及防火牆的限制,只要在能上網的地方,就能實現全球化電話錄音管理。
嵌入式錄音設備適用於對講錄音,銀行櫃檯、售票視窗錄音、報警電話錄音、各種連鎖店、政府職能部門、現場錄音、特殊環境下的套用、商業領域、特殊行業監控、服務領域等地方,是解決糾紛,提高服務質量,提高員工積極性與能力,降低公司高額話費,調查取證的最佳用品。
1. 嵌入式錄音設備自動記錄來電號碼、去電號碼、未接號碼、通話時間、次數、通話內容等通話信息,可以收集客戶名稱、地址、聯繫人、聯繫方式等信息,建立客戶資料庫。還可以根據不同的條件進行查詢錄音。
2. 獨特的音量自動增益控制(AGC)技術,確保通話雙方音量平衡,語音清晰。
3. 安裝嵌入式錄音設備後,可通過區域網路、網際網路實時監控嵌入式錄音設備各通道的線路狀態、來電去電號碼、通話時間等;將錄音檔案和通話信息同步或定時傳送到計算機上保存。對選定的通道實時監聽,對所有電話記錄,按條件進行查詢、播放,添加通話備註。監聽對任意進行中的通話無任何干擾。
4. 嵌入式錄音設備系統設定主要包括許可權管理、終端IP管理、錄音設定、通道管理。管理員可以預先設定每位使用者的操作許可權。可指定通道號,並可對每條通道是否錄音、錄音方式(壓控、聲控、鍵控)等錄音條件進行設定。
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