百科名片
山姆士網超logo簡介
2011年4月，山姆士電子商務有限公司正式成立。作為洪達集團旗下的一個分支機構，山姆士電子商務有限公司以洪達集團旗下的6家上萬平米的山姆士超市實體店為依託，創造出一種嶄新的B2C零售組織形式——山姆士網超，將山姆士超市搬到了網路上。山姆士網超作為對山姆士超市服務的一種延伸，把對顧客的服務延伸到了網路。
快節奏的都市生活、擁擠的交通、漫長的結賬隊伍、大大小小的購物袋，讓購物成為上班族越來越頭疼的事。山姆士網超的成立，讓購物變得簡單、快捷，只要點點滑鼠或者拿起電話，就可以將日常所需送到您的手中，讓您體驗足不出戶就可購物的暢快淋漓。
山姆士網超以“省錢、省時、省力”為宗旨，順應消費者健康合理的消費理念，以正品為承諾，為消費者提供了食品、糧油、床品、小家電、土特產、文具等多個品類，萬餘種商品，讓繁忙的都市人群享受“點點滑鼠，送貨上門”的便捷服務。同時，山姆士網超打破了網路購物中，買賣雙方不謀面的交易狀況，讓網路買賣雙方的關係明朗化。此外，山姆士網超還將定期組織熱門商品的線上團購，讓人人都能享受到團購的驚喜和實惠。
為提高消費者滿意度，讓網超服務最大化，保證商品在最短時間內送到消費者手中，山姆士網超在太原市設立200個配送服務站，通過近3000人的社區“生活顧問”，在為消費者提供快捷送貨上門服務的同時,還提供了專業的商品信息指導和代收代發等深層次服務。山姆士網超服務站在提供商業化服務的過程中，也將多元化、人性化、顧問化的服務帶到了消費者身邊。
山姆士電子商務有限公司以網際網路技術為手段，以商務為核心，把傳統的銷售模式和購物渠道移植到網際網路上，打破了地域壁壘，開拓了太原市零售行業的網路市場。在未來3年，山西山姆士電子商務有限公司將全力打造山西首家以電子商務為主體的上市公司，並成為山西乃至全國網路超市行業的領頭羊。
產品及服務
商品種類
山姆士網超擁有豐富的商品種類，食品飲料、母嬰產品、家居家紡、日用百貨、圖書、家電和服裝等9大類商品，並憑藉著實體超市和逐漸完善的物流配送體系，使山姆士網超的商品質量更有保障，服務更加貼心到位。
服務項目
山姆士網超不僅在網站上為顧客提供了10000多種商品，還提供送貨上門、上門退換貨的服務。無論您家是否有電梯；無論您家住在5樓還是6樓，山姆士網超的生活顧問都會將您訂購的商品在您選擇的時間內，為您送到家中。同時還為您提供上門代收繳水、電、氣費的服務。
會員自選送貨時間
為保證商品在最短時間內送達消費者手中，並方便消費者接收貨物，山姆士網超服務站為消費者提供了 自主選擇送貨時間的功能，讓山姆士網超的服務更具人性化。
根據會員的購物習慣和生活習慣，山姆士網超將派送時間劃分為四個時段，分別為早上10:30——12:00、12:00——15:00、15:00——18:00、18:00——20:00。消費者可以根據自己下訂單的時間或個人時間安排情況，指定送貨時間。如會員001在上午10:30之前成功下單，則該會員可設定全天各時段的送貨時間。如果該會員因工作原因，需要在下午六點下班之後才能接收貨物，則該會員可選擇晚18:00——20:00作為接收商品的時間。
註：
1.山姆士網超服務站將盡最大努力按照消費者指定的時間配送商品。如因天氣、交通等特殊情況，造成訂單延誤，敬請消費者諒解！
2.山姆士網超物流配送時間為早上9點到晚上20點。對於消費者當天下午18：00前提交的現貨訂單（以訂單進入出庫狀態時間點開始計算）商品可在當日送達；消費者當日18:00至20:00間提交的現貨訂單（以訂單進入出庫狀態時間點開始計算），商品將於第二天上午送達。
天天特價
山姆士網超每天推出十幾款特價商品，供消費者選購。實惠多多，盡在山姆士網超。
親情卡服務
山姆士網超為回饋客戶特推出親情卡服務。凡購買親情卡的用戶就可成為山姆士網超的親情卡會員。親情卡會員擁有除可以享受註冊會員所能購買的產品及服務外，還可享受親情卡專區特價、勁爆商品的購買特權。
不僅如此，山姆士網超的親情卡同時可以在各大山姆士超市使用。
