公司簡介
小紅帽搬家公司主要是提供居民搬家、搬遷、家具,家電拆裝、貴重物品搬運及起重吊裝、清洗服務為一體的大型綜合便民的搬家貨運服務公司。服務流程
一.電話諮詢:專人接待客戶電話諮詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二.電話報價:
經電話諮詢後,若需搬遷家俱不多,則屬於小型搬運﹝約1~2車﹞,可利用電話報價,一般為口頭協定(也可簽定書面協定)。
三.上門估價:
若為公司、學校、大型機關團體,需搬遷的物品數量較多,則屬於大型搬運,我公司則備有業務員,提供免費上門估價,並提供搬遷建議、解說及注意事項。現場評估後可馬上籤定搬遷契約。
六.準時派車:
按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按照與客戶所預定的時間,人車準時到達(由於特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前)。
八.滿意付費:
搬運完畢後,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意後付費。
九.客戶投訴:
搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失,客戶可以及時與我們取得聯繫,我公司會指定人員與客戶協商解決。
十.服務結束:
客戶與我公司圓滿地完成搬運。