導遊服務案例精選解析

《導遊服務案例精選解析》作者李娌，王哲，旅遊教育出版社出版。

內容簡介

本書中的案例注重內涵的豐富與體系結構的完整，以求對翔實的背景材料進行多角度、多層面的分析研究；與重資料羅列而輕分析研究的資料庫式的案例不同，本叢書中的案例注重分析研究的獨創性，我們的作者或為案例的親歷者，或做了深入的調研，或結合自己的研究領域對事例做了重新的解讀。內容的創新及深度與廣度的最佳結合，有效地保證了圖書的價值含量。 本書研究的對象包括旅遊行政管理與旅遊經營部門，如旅遊行政部門對行業的指導與服務，景區景點、飯店、旅行社等經營實體的經營與管理等。