內容簡介
隨著國家的改革開放，我的觀念也在發生著巨大的變化，做一名眼科醫生的夢想又在我的內心萌動，但隨著年齡的增長，有些事已經失去了機會。不過，幫助那些失去光明的人重新看見這個美好的世界，卻一直根植於我心中的夢想。於是，在20世紀90年代中期，我離開國有醫院，逐步創辦了眼鏡連鎖公司，金華市眼視光預防保健所，金華市眼視光研究中心，直至後來創辦了金華眼科醫院（金華眼視光醫院）。
作者簡介
吳堅韌，醫院管理碩士，浙江省金華眼科醫院、金華眼視光醫院董事長、院長、書記，金華市慈善眼科醫院院長，金華市紅十字眼科醫院院長。金華市慈善總會副會長。廣州景惠管理研究院高級研究員，廣州景惠管理顧問有限公司高級顧問。擔任醫院院長以來，以慈善事業為切八點，積極探索新型專科醫院的經營管理模式，在國內率先提出了建立醫院人力資源管理體系、行銷管理體系、醫療技術管理體系、財務經營管理體系、後勤保障體系，文化建設體系的“666”醫院經營管理模式，並通過狠抓學科建設、人才培養、科學管理、文化建設，將金華眼科醫院建成了深受民眾信賴和社會認可的民辦非營利眼專科醫院。近年來潛心研究醫院的社會責任、激勵機制、醫院品牌等課題，並有著作出版和論文發表。
張英，工商管理碩士（HBA），廣州景惠管理研究院院長兼書記，廣州景惠管理顧問有限公司董事長兼總經理．金華眼科醫院長期管理顧問，擔任多家衛生管理類雜誌副主編、編委或欄目特約撰稿人。常年在清華大學、中國人民大學、浙江大學、華中科技大學、中國協和醫科大學等院校和衛生部幹部培訓中心及部分省市衛生廳局主辦的醫院管理培訓班講授醫院管理課程。已發表醫院管理學術論文130多篇；出版醫院管理專著10餘部，詩集、小說集6部，主編和參編著作30多部，為100家醫院提供了管理諮詢服務。被業界譽為是中國醫院管理諮詢業的重要開拓者、努力建設者和執著前行者。諮詢和培訓領域主要為醫院人力資源管理、醫院行銷管理、醫院文化管理以及領導力與執行力提升等。
圖書目錄
第一章 金華眼科醫院的人力資源管理
第一節 國有醫院人力資源管理的現狀
第二節 民營醫院人力資源管理的現狀
第三節 醫院人力資源管理新趨勢
第四節 醫院人力資源管理創新
第五節 醫院人力資源管理體系
第六節 金華眼科醫院的組織機構設計
第七節 金華眼科醫院的崗位管理
第八節 金華眼科醫院的績效管理
第九節 金華眼科醫院的薪酬管理
第十節 金華眼科醫院的培訓管理
第十一節 金華眼科醫院的員T職業生涯規劃
第十二節 金華眼科醫院的激勵機制
第二章 金華眼科醫院的行銷管理
第一節 金華眼科醫院的十大行銷觀念
第二節 現代醫院市場行銷環境
第三節 醫療市場區隔與目標醫療市場選擇
第四節 就醫顧客需求與行為分析
第五節 不同環境的醫院行銷形象定位
第六節 金華眼科醫院SWOT分析
第七節 金華眼科醫院的發展戰略規劃
第八節 現代醫院品牌培育與推廣
第九節 金華眼科醫院的行銷定位
第十節 金華眼科醫院的行銷策略
第十一節 醫療服務行銷的十種誤區
第三章 金華眼科醫院的文化管理
第一節 醫院文化的核心內涵
第二節 醫院文化體現著醫院的核心價值觀
第三節 醫院文化的功能
第四節 醫院文化的建設原則
第五節 醫院文化建設的主要任務
第六節 金華眼科醫院的例行文化活動
附錄金華眼科醫院員工手冊
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