基本概念
專業線化妝品,是屬於美容院裡的專業產品,技術門檻相對較高,美容院在產品銷售後為消費者提供專業服務的,購買後有專業的美容師為消費者提供服務的化妝品。專業線化妝品通常除了美容師的技術之外,還通常依靠美容儀器來進行操作,讓產品效果達到最大化。例如在抗衰項目上,“鑽石女神”煥顏緊膚儀,則可以為顧客帶來提升緊膚的效果。
區別
使用的技術和要求不同, 需要一定的專業知識和功底,打個比方,專業的洗頭水是高級髮型師和美發機構使用於客人頭上,通過專門人員的知識和經驗搭配使用,令產品達到最佳的效果,而日化線的就沒有這種要求。
效果和深度不同 專業線的就是用在專業化妝護膚用的,使用的是專業人士或者專門機構,產品的目的明確和效果明顯,但是目標比較單一,用錯的話可能會出現問題。
產品的質量和成本不同 因為專業的講求專業的效果,各種品質要求的不同,使用的原料品質和用量很足,往往專業的產品成本會比日化的高几倍或者更高。
因為市場的關係,專業的產量和銷售量少,能在市面買到的專業產品不多,品牌也不多,其牌子往往不是在電視上看到的牌子,而是專業發明者的名字或者相關。
更新換代快,跟時尚一樣,專業線附帶的是最快的更新,因為往往是專業使用者的發明或者配方,他們對新問題或者需求是最敏感的。
行銷方式和購買的地方是不一樣的,日化的是在小店鋪,超市等購買,專業的有專門店甚至獨家經營。
1.使用的技術和要求不同, 需要一定的專業知識和功底,打個比方,專業的洗頭水是高級髮型師和美發機構使用於客人頭上,通過專門人員的知識和經驗搭配使用,令產品達到最佳的效果,而日化線的就沒有這種要求。
2.效果和深度不同 專業線的就是用在專業化妝護膚用的,使用的是專業人士或者專門機構,產品的目的明確和效果明顯,但是目標比較單一,用錯的話可能會出現問題。
3.產品的質量和成本不同 因為專業的講求專業的效果,各種品質要求的不同,使用的原料品質和用量很足,往往專業的產品成本會比日化的高几倍或者更高。
4.因為市場的關係,專業的產量和銷售量少,能在市面買到的專業產品不多,品牌也不多,其牌子往往不是在電視上看到的牌子,而是專業發明者的名字或者相關。
5.更新換代快,跟時尚一樣,專業線附帶的是最快的更新,因為往往是專業使用者的發明或者配方,他們對新問題或者需求是最敏感的。
6.行銷方式和購買的地方是不一樣的,日化的是在小店鋪,超市等購買,專業的有專門店甚至獨家經營。
困境
美容師的流動性
美容院從理論上來說投入小、風險小,即使經營不善,關門大吉時不會出現太大的虧損,低門檻的準入使得中小實力的投資者紛紛湧入,而美容師既是一種實踐經驗較強的職業,同時也是低學歷年輕女性就業的常選職業,受社會經驗以及知識水平的局限,一個較為專業的美容師至少要在市場實際操作中鍛鍊1-2年,美容院創建的速度大大超出了專業美容師的培訓速度,使得有較強實操經驗的美容師十分搶手,美容師的跳槽自然也就十分頻繁了;另一方面,由於美容院準入門檻低,一些較為優秀的美容師在具備了一定的財力基礎後也紛紛開辦自己的美容院,越發加劇了美容師需求的壓力。
美容師的流動對美容師本人來說並不一定是件壞事,但對美容院的經營者來說則絕對不是一件好事,流失的不僅是優秀的不說,更嚴重的是隨著該優秀人員的流失客戶資源也受到了影響。
美容院的競爭
成十上百家化妝品廠商去爭搶一家美容院這是行內不爭的事實,然而在化妝品廠商的美容院爭奪戰已至白熱化的同時,美容院與美容院之間的客戶爭奪戰也是打得不可開交,常常是一個中等社區出現四五家、較大型社區則有十幾家美容院共同競爭。由於競爭的壓力過於強大,使得他們不得不把一部分壓力向上游廠商轉化,而廠商門庭若市的情形正好給了他們轉嫁壓力的砝碼。
美容院的管理
美容師的社會閱歷以及學歷決定了整個行業美容師的整體素質,由於美容行業是一個服務性行業,服務的專業性、規範性以及相應的服務細節直接影響到消費者對美容院的認可程度,美容師整體素質的低下對美容院管理者提出了更高的要求;然而,大多數美容院的管理者本身就是從美容師中產生的,其優勢是通過耳濡目染積累了一些行業管理經驗,但這些經驗性的東西離服務的專業性、規範性還有相當大的差距。
發展戰略
1、中國化妝品專業線企業要改善和豐富市場行銷手段,更換商標也是一件利器。但是,各企業不能盲目地進行商標的更換活動,而應該根據自身的實力,企業發展的階段,並選擇商標更換的時機和廣告傳播的手段,從而幫助企業實現質的飛躍。
2、化妝品專業線市場歷來是熱鬧非凡卻又散沙一盤,這與行業進入門檻低且利潤高的特點不無關係。而市場的發展需要領導者和秩序的維護者,但純憑單個企業的原始積累和擴張是無法達到的。可以預見,在未來的一段時間內,化妝品專業線市場將出現企業重組與兼併或大資本的融入現象,這必將引起企業控股權的轉移和商標的更新工作。
3、化妝品專業線市場一直是“洋為中用”的“拿來主義”,各企業也是以本土銷售為主,而行業的發展與全球一體化的浪潮將把本土的化妝品推向世界各地,於是企業的戰略重點必須轉移,經營機制和行銷戰略都將另有側重,商標的更新也必將擺向此類公司的議事日程。