內容提要
不管你從事何種工作,處在何種職位,都是談判的參與者。我們每天都要多次與人談判,只是自己經常意識不到而已。掌握談判技能,成為談判高手,我們就擁有了駕馭一切的能力。
談判涉及到日常生活的方方面面,談判技法的運用能幫助你解決很多生活難題,本書綜述了談判中的實用技法,概述了談判策略和技巧,對談判學習者非常適用。
本書具有系統性、靈活性、實用性的特點,而且以故事為切入點,這些故事都是編輯精心選編的。它們或激情澎湃,或思想犀利,或慷慨陳詞,或娓娓道來,都能教給讀者非常實用的談判技能。
編輯推薦
甘迺迪說:“我們不要因心生恐懼才談判,但我們也絕不畏懼談判。”
我們每天都要多次與人談判,只是自己經常意識不到而已。可是它卻不無時無刻地發生在我們的生活中,我們在扮演著各種樣的談判者。談判能幫助我們捍衛自己的利益。我們應該通過談判,使自己的工作和生活更加出色。
談判是一種充滿智慧的遊戲,參與者在遵守一定的遊戲規則的基礎上,尋找著讓自己滿意的談判結果。為了讓談判結果更接近自己的利益和要求,談判者要想盡辦法,使用儘可能合理的謀略,讓談判沿著自己的要求發,這就以我們的談判技能提出了更高的要求。只有掌握高超的談判技能,才能順利實現自己的目標。
目錄
第一篇 談判的基礎知識
第一章 談判的定義和特點
第二章 談判者的素質與能力
第三章 談判的主體構成
第二篇 談判的準備工作
第四章 確定談判的主題和目標
第五章 制訂談判計畫
第六章 了解談判對手
第七章 議定談判議程
第八章 模擬談判
第九章 談判的禮儀
第三篇 談判的三個重要步驟
第四篇 談判成交之道
第五篇 談判成功的重要要素
第六篇 掌控談判的方法
第七篇 談判中的溝通技巧
第八篇 談判技法的套用
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