目錄
序
第一章 什麼是社交技巧?
與他人相處
社交技巧是可以習得的嗎
不同水平的職業關係
專題1:第一印象
專題2:社交技巧研討會
第二章 你對你的社交
自我了解如何?
要問的問題
改進社交技巧
專題3:心想“視”成
練習1:個人發展
練習2:自我測驗
練習3:惱與被惹惱
第三章 如何了解你的同事?
了解他人
評判他人
他人的需求
練習4:理解他人
第四章 有效的交流
做個會說話的人
做個會聽的人
提問
非言語信號
特殊問題
交往和協作
專題4:主動傾聽
專題5:自我評價
第五章 運籌改變
克服害羞
自我肯定
緊張與放鬆
結束語
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