2010年集團各大商場全面推出“綠色環保、先行賠付、差價返還、7天無理由退換貨、24小時投訴答覆、免費送貨”6項服務承諾,成為行業管理的新典範。
富爾瑪家居集團以打造家居業品牌,引領家居潮流,倡導家居文化和高度的社會責任感,始終致力于山東省乃至全國家居行業的不斷進步,成為山東省首屈一指的家居品牌連鎖集團。集團先後榮獲"山東省規範化文明單位"、 "山東省規範化文明誠信市場"、"山東省消費者滿意單位"、"青島市規範化文明市場"、"青島市誠信企業"、"青島最具品牌影響力家居賣場"、"青島市守契約重信用企業""山東省十佳知名商城"等榮譽稱號。 2011年,富爾瑪家居再度榮獲“青島市消費者滿意單位”,“青島市十大誠信品牌”,“青島市十大民生消費時尚品牌”“青島家居社會責任企業”等榮譽稱號。
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