簡介
近年來,我們堅持將發展作為第一要務,努力為地方社會經濟發展作出積極貢獻。08年,全市銷售捲菸總量9.49萬箱, 入庫稅金1.82億元,同比增長29%。查處涉煙違法案件526起,其中100萬元以上案件2起。查扣違法、違規捲菸300.2件,罰沒款45.1萬元,拘留24人,逮捕13人,判刑11人。有力維護了本市菸草經濟秩序。以國家、客戶、消費者、社會為己任,飲水不忘思源,發展更圖回報。08年,向地方捐助、贊助資金共46.1萬元。幹部員工向汶川災區兩次捐款10萬餘元。先後被市委、市政府授予“文明行業”、“示範單位”、“青年文明號”等榮譽稱號,並榮獲安徽省第八屆“文明單位”稱號。
根據省局(公司)“服務到位、監管有力、全面協調、持續發展”的十六字網建方針,我們“以客戶為關注焦點”的原則,從多個角度入手,系統構建“青檀”品牌的市場服務力。人在一起,心在一起,力在一起。以“源”文化為引領,秉承“適應市場,古道熱腸”的行銷理念、“始於主動,寓於真誠,終於滿意”的服務理念和“平凡、奉獻、精細、永恆、無限”的追求,不拘一格地創新服務內容,在提升服務能力的同時提升客戶水平。針對高、低兩端零售客戶,實施差異化服務,促進消費的回歸。
建設狀態
同時,我們以“五個體系”一體化建設正本清源,以“五個同一”固化體系建設成果,初步實現內部管理的常態運行。打造同一個“源”文化——通過主辦或參與一系列文化宣貫活動,具有文化特質、地域特色、認知特性的“源”文化現已深入人心、引領方向,成為宣城菸草對話自我、對話社會的“感測器”。制定同一個工作標準——全面實施以質量管理體系為主體,其它管理標準相配套的現代化管理標準體系,運用“過程方法”,科學最佳化業務流程,實現“統一、協調、簡化、最佳化”和“管理規範”的目標。遵守同一套規章制度——以“簡明、實用、可操作”為原則的制度“瘦身運動”,使員工在處理問題時制度為先,提高了決策效率,降低了決策風險。明確同一個方向目標——目標管理與績效考核體系正式實施以來,一級目標被層層分解到每一名員工,壓力和動力都傳遞到了神經末梢,實現了責、權、利的統一。從員工到領導,從基層到機關,方向不再模糊,目標取得一致,力量得以凝聚。共享同一個安全環境——我們沒有滿足於順利獲得資格認證,而是以之為起點,堅持以科學的理念重視安全、以科學的方法確保全全。遵循“讓規範成為習慣”的安全理念,創造重視安全的文化氛圍。 當前,宣城菸草人正以科學發展觀為統領,以“飲水思源,正誼明道”為核心價值觀,立足市場、基於員工,努力打造質量、文化、安全、制度、考核“五個體系”一體化管理體系,為構建“更加自律、更有效率、更富活力”的宣城菸草而不斷開拓,為建設一個實力不斷增強、活力持續迸發、魅力充分展現的新宣城而努力奮鬥。