客戶專員

客戶專員的目的是為客戶服務,有的是一對一服務,有的是一對多,泛義上來講客戶專員就是客戶服務中心的服務員,只是客戶專員這么叫會順口些,客戶專員的直接上司就是客戶主管或者客戶經理。

每個單位的具體情況不大相同,叫法也比較混亂。

反正基本上是兩個方面

1.售前諮詢服務

2.售後諮詢服務

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