定位分析是市場調查的一個主要領域,基本上新產品開發總是要把產品定位作為基礎的研究項目。不過雖然從理論上來說,定位研究應該是在新產品開發前進行,在實際套用上經常是有了產品才做的定位。
正因為這樣,產品改動的餘地不大,所以平常說的定位研究更多說的是品牌定位。
品牌定位說通俗點就要為新產品找到能賣出去的獨特理由。如果能在產品特性、功能、功效方面找到當然最好,沒有差異化的產品就只能從其他方面去尋找訴求概念了。
怎么尋找?
前段時間閒聊的時候,國際著名定位大師里斯的合伙人張雲說,他們的最新定位理念是要把品牌定位回歸本位,做品類定位。認為品牌定位的本質就是要為品牌找到一個獨占的品類,一旦找到這個品類,品牌的定位也就確定了。
案例
比如:王老吉是一個預防上火的涼茶飲料
首先,它是飲料,然後他是涼茶飲料,最後他是預防上火的涼茶飲料,這才是它的獨占品類,也就是它的定位。
這樣的定位思路實際上並不新鮮,也是一貫的做法,但這樣的提法比較單純清晰,把複雜的定位理念用最簡單的方式表達了出來,非常好。
問題是,這個XXXXX如何確定?如果這個XXXXX變成XXX的XXX的XXX的XXX。。。,最後即使找到了一個獨占的品類,傳播上的難度也是急速增加,沒有意義了。
所以做定位首先要考慮的是在哪個層級上競爭。
比如說,開心網可以作為小型休閒遊戲類別下面的一個品牌與其他休閒遊戲類品牌網站進行差異化競爭,這就是通常意義上的品牌定位。(本例非實際案例,只作說明用途)
也可以在遊戲網站的劃分中新開一個社交遊戲類別,而開心網作為一個獨有的品牌占領這個品類。
或者,在SNS領域作為白領社交網來與其他SNS網站競爭。
再或者,在最高一層,新創一個網站類別來獨占這個領域。
更甚者,超越網站,成為一種新的運作模式。
不同層級上的定位採用的是不同的研究方法。因此在做定位研究前,先要做整體的競爭框架思考,一方面可以有效拓展定位空間和思路,另一方面可以幫助確定採用恰當的研究方法來解決針對性的定位問題。
在做創新性品類的定位研究時,不僅是需要縝密的研究思維和方法,也同時需要創意性發散性的思維,這樣才能幫助我們在有限的研究時間空間裡找到全新的定位標準。
從這點意義上看,市場研究既是科學,也是藝術。