簡介
曾發表論文35篇，出版學術專著《六西格瑪管理質疑》一部，入編《當代中國科學家傳略》、《中國專家大辭典》、《共和國創新專家名典》、《世界華人突出貢獻專家名典》、《中國知名專家學者辭典》等名家辭典70餘部。在國內已故著名質量專家張公緒教授的啟發和鼓勵下，自2002年3月開始研究過程能力指數，創立了過程能力指數基本理論，解決了國際上30年來懸而未決的過程能力指數評價難題，為製造業正確開展過程能力分析與評價奠定了堅實的理論基礎，取得了一系列開拓性成果，在國內質量界享有較高知名度。由兩院院士師昌緒任會長的中國國際科技促進會於2007年5月出版的《中國科學技術獎勵概覽》一書以《統計質量評價理論專家》為題介紹了其系列研究成果。中國管理科學研究院曾於2007年12月授予其“中華知名專家”榮譽稱號。中國科協出版的《科學中國人》雜誌於2008年2月以《三年攻克過程能力指數數學難題》為題向社會公開報導了其突破性創新成果。科技部主辦的《科技成果管理與研究》於2008年8月也在專家部落格欄目里做了報導。
學術研究
宋祥彥對質量管理的貢獻有六個方面：
已故著名質量專家張公緒教授2002年3月去海信講授《SPC與SPD工程》時，指出 Cpk公式存在著嚴重的錯誤，發出“誰能糾正 Cpk公式誰就能成為質量專家”的呼喚。宋祥彥自2002年3月開始研究過程能力指數，至今已十年有餘。其中前三年是潛心的研究和不懈的探索，後七年是整理成果在雜誌上發表和撰寫過程能力指數理論與套用兩部專著。迄今，一系列研究成果在中國標準化研究院主辦的《標準科學》雜誌2009年的第4、6、7、9、12期和2010年的1、2、3、5、6、7、8、10期發表。審稿專家對過程能力分析與評價論文水平給予了高度評價。
宋祥彥不僅修正了 Cpk公式，而且創立了過程能力指數基本理論，並在此基礎上推導出一系列過程能力指數評價公式。宋祥彥有關過程能力指數的系列突破性研究成果包括過程能力指數4個基本特性，對稱公差、單側公差、非對稱公差在各種情況下的7個過程能力指數公式，修正六西格瑪設計標準以及發現不查表即能確定質量水平的公式等。完整、準確、系統地建立了基於 Cp的過程能力指數評價體系，並修正、豐富、完善了六西格瑪質量評價體系，使得不同行業、同一行業不同產品、同一產品不同技術要求的質量水平都能在同一個評價體系下比較質量水平的高低。對過程能力的分析能充分利用企業現有數據信息，分析發現存在的問題，幫助企業質量工程師進行準確的過程能力分析與評價，提供質量改進方向，進而提高企業的管理水平和產品質量水平。
上述系列研究成果，奠定了質量管理有關統計質量評價的理論基礎，使統計質量評價形成了與統計質量控制、統計抽樣檢驗相併列的三個理論學科之一。
統計質量控制：用統計觀點判斷過程是否受控；休哈特博士
統計抽樣檢驗：用統計觀點推斷總體是否合格；道奇與羅米格
統計質量評價：用統計觀點評價質量水平高低。宋祥彥
過程能力分析與評價的研究始於20世紀70年代末80年代初，世界各國的質量專家學者都在研究這一問題。就國內而言，自1981年至2011年的30年間，國內高校、研究院所及企業累計發表過程能力指數理論研究和套用推廣的論文245篇，其中61篇是基金資助，包括國家級基金(如國家自然科學基金等)、行業基金(如航空科研基金)、省基金(如省自然科學基金)和高等院校設立的基金等，國內重點院校的經管學院幾乎都參與這個問題的研究。過程能力分析理論與方法廣泛套用於製造業，不管是機械行業，還是電子行業，無論是醫藥、化工，還是食品、建材，只要產品的質量技術指標要求是計量值，都可以採用過程能力指數進行控制與評價。當前，宋祥彥正在國內開展過程能力指數培訓，推廣套用這一質量技術，已經培訓的企業有中國石化股份有限公司長城潤滑油公司、正源國際印刷包裝有限公司、樂普(北京)醫療器械股份有限公司、中航工業瀋陽飛機工業集團公司、天津天士力製藥股份有限公司等。
過程能力指數的學術專著《統計質量評價與分析理論基礎——過程能力指數理論與套用》已撰寫完成，目前正在申請國家科學技術學術著作出版基金。為了在我國28個製造行業大力推廣過程能力指數套用，《過程能力指數在製造業中的套用60例》這部專談案例的專著也已完成，正在聯繫出版事宜。
管理理念
提出“管理流水線”新概念
一百年前，亨利福特創建了產品流水線，給製造業插上了騰飛的翅膀。百年後的今天，從南到北，自東至西，凡是有產品生產的企業幾乎都擁有產品流水線。其實，每個企業除了硬體產品流水線外，還都存在許多看不見摸不著的管理流水線，它們不是像產品流水線那樣輸出產品，它們是“管理流”，輸出的是效益和效率。由於沒有意識到管理也存在著流水線問題，導致企業管理問題不斷。這既是管理上的一個很大漏洞，也是大幅度提高管理水平的機遇和空間。管理流水線不只是要對重要的管理流程進行量化，管理流水線的本質是要把重要的管理流程當作產品流水線去設計、去規劃、去管理，而這取決於管理流水線上的作業模組需要進行標準化，需要精通管理且熟悉管理業務的設計師去精心設計。把重要的管理流程當作流水線去設計、去規劃，必將提高企業的管理水平和運作效率。如果企業不能像建立硬體產品流水線那樣建立管理流水線，那么企業的管理問題就會永遠存在。《管理流水線》論文於2010年發表於國核心心期刊雜誌《標準科學》。
提出“質量三個層次”新觀點
日本質量專家狩野紀紹提出了Kano模型。他根據用戶使用產品的感受和滿意度，把質量分為三種情況：基本質量、一元質量、魅力質量。基本質量是理所當然的質量；一元質量是用戶希望的質量；魅力質量是意想不到的質量。三種質量相對應的質量特性是必須質量特性、重要質量特性和魅力質量特性。這對於指導產品開發方向，使產品研發更具系統性和科學性具有重要的指導意義。
宋祥彥在質量管理實踐基礎上，總結出質量分三個層次：質量的第一個層次是符合性(質量大師克勞士比)，指的是符合標準，由於標準4~5年才進行修訂，具有滯後性，所以滿足標準要求不一定是好產品，但是不滿足符合性要求的產品一定不是好產品。質量的第二個層次是適用性(質量大師朱蘭)，指的是產品在使用期間能滿足用戶使用要求的程度，他認為，設計必須反映適用性的要求，這樣用戶使用起來舒心。滿足適用性要求的產品必然以滿足符合性要求為前提，正因為如此，且是用戶做出的適用性評價，所以適用性比符合性又高了一個層次。產品的第三個層次是經濟性(宋祥彥提出)，所謂質量經濟性就是產品具有節能、環保、可靠性和壽命高、維修方便且費用低，這類產品最經濟，無論對社會還是對用戶都有益。追求質量的經濟性勢必引導企業在技術、設備、工藝和管理等方面不斷創新。經濟性評價既不是生產廠也不是用戶，而是第三方站在中立的立場上，從社會角度對產品的經濟性做出的客觀、綜合的評價。由於用戶做出的適用性評價僅僅站在用戶的立場上，所有用戶評價好的產品有時不一定就是好產品，比如說用戶並不關注產品對環境的影響的。基於此，經濟性是質量的最高層次。而質量的廣義性指的是不僅產品質量，而且流程、過程、工作等都涉及到質量問題，它講的是任何產品都有個質量問題包括建築質量和工程質量等，不具有質量層次性內涵，故當前教科書將質量的廣義性與符合性和適用性放在一起相提並論不妥，邏輯層次不清，客觀上模糊了人們對質量經濟性這一質量最高層次的認識。
質量三個層次的觀點有助於幫助企業研發人員定性了解什麼樣的產品是好產品，對於指導產品研發方向以及激發企業在產品開發過程中創新具有指導意義。與此相關的論文於2006年首屆中國科學管理大會上被評為優秀論文一等獎，並被中央黨校黨的建設教研部出版的書籍收錄。
預言質量管理第四個發展階段
質量大師費根堡姆自20世紀60年代初提出全面質量管理已經歷了半個世紀。針對企業的產品的質量管理是必要的，但僅對企業的狹義產品進行質量管理是不夠的。
宋祥彥根據對質量管理百年發展歷程的研究，指出全社會質量管理是社會發展的必由之路。預言是基於邏輯推斷得出的，理由有三個：一是質量管理的第四個階段不可能在企業產生。質量管理三個階段劃分本身所隱含的規律和特點有兩個：一是針對的是企業的狹義的產品；二是質量管理髮展高級階段是向著產品形成的源頭延伸。全面質量管理所涉及的對象是針對企業的產品，即使是對企業產品立項階段的管理也是針對企業的產品的管理，仍屬於全面質量管理範疇，這就排除了在企業範圍內會出現質量管理的第四個階段；二是質量是產品的重要屬性，產品的廣義性決定了質量具有廣義性，而質量具有廣義性必然導致質量管理向社會各部門各領域滲透，最終形成全社會質量管理，即質量管理社會化——全社會質量管理，是客觀必然性；三是企業與社會有千絲萬縷的聯繫，單純要求在企業搞質量管理，而社會不進行廣義的質量管理，企業的質量管理也搞不好，這就像打假不能光靠質檢總局一樣，需要全社會形成一個良好的質量文化氛圍，這是客觀必要性，同時也說明文化道德等意識形態對社會具有重要的影響。以上三個理由邏輯性強。
質量大師朱蘭預言21世紀是質量世紀，宋祥彥基於此預言21世紀將進入質量管理的第四個階段——全社會質量管理。質量管理社會化是質量管理髮展的必然趨勢，全社會質量管理是質量管理的最高境界。在質量管理髮展的第四個階段，全社會將如何進行質量管理，比如說以推動社會發展為目的的事業單位(高校、醫院)如何開展質量管理，以管理社會為目的的國家機關、權力機構如何開展質量管理等還需要進一步展開論證。當前宋祥彥正在思考這個問題，該文的發表必將對21世紀社會的發展起著重要的引導作用。基於該文的學術專著《全社會質量管理》已經納入其撰寫計畫。
提出質量管理24條
質量大師戴明根據其質量實踐在20世紀80年代提出的“戴明14條”，是企業在質量管理中應該遵循的，這些都涉及到質量觀問題，企業管理者和質量工作者必須予以高度重視。但由於影響產品質量因素太多，所以僅僅做好這14條是不夠的。
宋祥彥根據20年在家電企業質量管理的實踐經驗，系統總結出質量管理24條，分別是提高質量意識、零缺陷質量標準、創建質量文化、顧客就是上帝、激活人力資源、不創新就死亡、強化在職培訓、理論指導實踐、全員質量管理、一把手抓質量、杜絕形式主義、質量三個層次、貫徹預防為主、持續不斷改進、最佳化體系流程、量化管理流程(管理流水線)、活用二八原則、加強供方管理、關注設計更改、規範項目評審、注重應力試驗、重視標準化、利用信息資源、分析質量成本。企業在質量管理中忽視任何一條都會影響到產品質量，這也正是為什麼企業產品質量總是會出現問題的原因所在。前八條涉及思想意識，屬於認識層面；中八條涉及指導原則，屬於方向層面；後八條涉及手段方法，屬於方法層面。這24條創建了科學質量觀體系，是指導企業做好質量管理的方法論，特別適於企業中高層管理人員。在海信公司曾組織過培訓，受到好評。《科學的質量觀》於2006年在首屆中國科學管理大會上獲優秀論文一等獎，該文被中共中央黨校黨的建設教研部收錄。基於這24條的學術專著《科學質量觀——質量管理24條》已完稿，正聯繫出版。
打開了過程能力指數“緊箍咒”
宋祥彥在研究過程能力指數理論基礎上，對質量界的一大禁規——在計算過程能力指數前需對過程判穩進行了全面系統的思考，於2011年終於完成了對這個問題的研究。由於該文動搖了根深蒂固的傳統觀念，所以投稿的期刊無一家錄用。宋祥彥本著實事求是以及尊重科學的態度，把《在計算過程能力指數前需對過程判穩嗎》一文發到了質量網站和百度百科供質量工作者參考。文中從過程能力概念、過程能力指數套用實踐、理論證明、過程判穩與計算過程能力指數先後次序對結果的影響、血壓計隱喻、不判穩計算過程能力指數的意義、常態分配與統計穩態的關係、過程能力指數為零的理論與實踐意義、計算過程能力指數的條件等9個方面，多角度對計算過程能力指數前需判穩的觀點進行了深入的解剖分析，指出這一觀點缺乏理論依據，是對過程能力分析強加的一道緊箍咒，它極大遏制了過程能力指數在製造業中的推廣套用。最終得出結論——不論過程是否處於統計穩態，不論統計穩態處於什麼層次，只要過程服從常態分配，就可以該計算過程能力指數，任何附加的條件限制都是毫無理論依據，質量界應擯棄在計算過程能力指數前需對過程判穩的傳統錯誤觀念。
宋祥彥認為，這是對質量管理科學一個不小貢獻。在計算過程能力指數前需對過程判穩的傳統錯誤觀點，不僅會導致在計算統計學中的標準差 σ前需對過程判穩的謬誤，而且還會導致過程處於統計控制狀態與過程處於常態分配是兩個等同的概念的謬論。這一錯誤觀念是國際質量界30年來過程能力指數問題沒有得到很好解決時的權宜之計和無奈之舉，是質量界的一大謊言，它極大地遏制了過程能力指數的推廣和套用。而針對這一觀點所做的研究以及研究的正確性將打開人為強加在過程能力指數上的緊箍咒。可以預見，在不久的將來，製造業的28個行業將迎來一個推廣普及過程能力指數套用並藉以提高對過程的控制能力的大好局面。
此外，宋祥彥認為，無論將“質量管理”理解成對質量進行管理，還是在管理中追求質量，兩者異曲同工，殊途同歸。質量與管理密不可分，管理離不開質量，質量離不開管理。管理必須以質量為目標，質量必須以管理為基礎。沒有管理，就不用談質量；沒有質量，就談不上管理。質量管理髮展百年實踐及全面質量管理理論表明，質量首先是設計出來的，其次才是製造出來的；質量也是檢驗出來的，質量也是管理出來的。在長期的質量管理實踐中，宋祥彥逐漸領悟到質量、管理、質量管理以及全面質量管理的深刻內涵：質量的最高境界是經濟性；管理的最高境界是流水線；質量管理的最高境界是預防；全面質量管理的最高境界是全社會質量管理。中國進入全社會質量管理之時，才是我國產品質量振興之日。這一天的到來將極為漫長，質量工作者任重而道遠。
研究心得
宋祥彥認為，對於科技工作者而言，創新能力的提高不僅需要掌握豐富的科學知識和具有強烈的創新意識，還要培養敏捷的觀察力和豐富的想像力；不僅要勇於打破傳統觀念和現有理論體系的束縛，而且還要擺脫對學術權威的頂禮膜拜和迷信；不僅要善於發現問題和勤于思考問題，而且還要具有系統的分析問題的能力和創造性解決問題的能力；不僅要正確認識科學和理解科學的精神，而且要掌握科學的方法並具有理論聯繫實際實事求是的科學作風；不僅要有鍥而不捨的毅力，而且還要具有為科學獻身的精神。上述諸多條件具備得越充分，科學研究或技術發明獲得成功的機率越高。
人物格言
科技工作者，無論是從事科學研究還是技術發明，都應腳踏實地，一絲不苟。不僅要具有敬業精神，而且還要端正科學態度。心浮氣躁，即使是世界上最偉大的天才，也不會搞出什麼驚世駭俗之舉！
那些在研究問題時具有打破砂鍋問到底精神的人，才推動了科學的發展和技術的進步。
只要你是金子，哪怕深埋海底也會折射出太陽的光芒！
