67歲的人,有的在含飴弄孫,有的在頤養天年,而宋愛潔卻在攻讀國際工商管理(EMBA)高級總裁研修班,宋愛潔說,掌管這么大的企業,不更新知識不行,不時髦不行。
宋愛潔用17年的時間,把一家不知名的小麵包坊做成了今天的妞妞西餅店,走在襄樊的繁華地帶,幾乎每隔百米就有一個“妞妞”。
不走尋常路她總愛“折騰”
“這一生我只幹了3件事,第一件是從事了34年菸草種植、分級和收購。”20世紀70年代初,宋愛潔被調到襄陽縣麻茶公司(後改為菸草公司),在這個看似平凡的崗位上,宋愛潔卻“折騰”出了與眾不同的事。她歷時8年,研製出“菸草腋芽抑制劑A1號”,該發明榮獲湖北省科學技術委員會頒發的科技成果獎,並載入《中國技術成果大全》。
1992年,功成身就的宋愛潔抱病內退,但她並不甘心閒在家裡,年過半百的她又開始“折騰”了。一個偶然的機會,她得知人民廣場有一家麵包坊要轉讓,抱著試試看的心理,買下的麵包坊成了“妞妞”的前身。宋愛潔笑起來十分爽朗,她並不喜歡談自己的成就,問及成功的故事,她總是用寥寥數語概括。“一台打面機,一台油炸機,一個烘烤箱,我就開始創業了。”起初,並不懂麵包烘焙技術的她,帶著家人東進上海,南下武漢,“襄樊周圍麵包做得好的地方,我們基本上都跑遍了。”
宋愛潔從來都是不走尋常路的,回到襄樊,她並沒有完全照搬所學的技術做麵包,而是依著襄樊人的口味,進行了改良,做出的十幾個品種,都賣得十分紅火。其中最火的油炸包,每天都供不應求。那時候,人們要買一個油炸包,需要排很長的隊,去晚了就只能望店興嘆了。
原本是無心插柳,想打發退休的閒暇時光,沒想到小店越做越大。1996年秋天,宋愛潔註冊了“妞妞”,英文名是“newnew”,意思是全新的。“人要有新的觀念,新的思路,不斷追求才行,不要坐在功勞簿上。”
現在,“妞妞”已經擁有8個分公司,80多個直銷店和1個工業園,宋愛潔卻仍不滿足。她說,在她的人生字典里,永遠找不到“滿足”這個詞。西餅店獲得成功之後,宋愛潔又有了時髦的想法,進軍新的領域——生態農業,開發大頭菜。
對於襄樊人來說,大頭菜並不算什麼時髦的東西。相傳東漢末年,諸葛亮隱居古隆中,每當寒冬臘月,他就把稱為“蔓莖”的野菜挖回來涼拌下飯。有一次諸葛亮出門訪友,臨走前做了一盤蔓莖絲,數天后回家,見沒有吃完的蔓莖絲無異味,就試嘗了一下,一吃感到又脆又嫩,非常可口,立即悟出了其中的奧妙。新鮮蔓莖用鹽多醃一些時間就能變成美味佳肴。從此,襄樊人醃製大頭菜的習俗和方法就逐漸發展,流傳至今。
“原來都是小作坊經營,想把大頭菜做出名堂是很難的。”宋愛潔又有了新點子:“過去人們吃的是溫飽,現在吃的是健康,現在很多人得病,一發現就是癌症,很多都是病從口入。”正因如此,宋愛潔萌生了將歷史悠久的大頭菜改頭換面的想法。
“我跟農學院合作,用有機肥種大頭菜,提高它的內在質量。”宋愛潔用了一個很形象的比喻,“我們種的菜長得小,組織結構緊密點,跟年輕人一樣,不像老人,組織結構疏鬆。有機肥種植解決了大頭菜的脆度問題。”
掌管大企業不時髦不行
在宋愛潔的名片上,很顯眼地寫著她的電子信箱和公司網站。從前和別人交流時,總看見別人的名片上有個e-mail,後來她才知道那是電子郵件,時髦的她當然不能落伍。
如今,宋愛潔對電腦已經很熟悉了,惟一讓她有些遺憾的是打字有點慢:“打字速度跟不上年輕人了。”
華中科技大學EMBA高級總裁研修班有位特殊的形象大使。“因為我的年齡超過教授的年齡,是研修班最年長的學員了,所以他們還給我賜了個形象大使的稱號。”宋愛潔幽默地解讀著這個稱號, “我覺得花錢學知識合算,掌管這么大的企業,不時髦不行,不更新觀念不行。”
“妞妞”公司的辦公室里寫著這樣一段話:”一個有知識、懂管理的領導層,不要單槍匹馬地乾,要學會把知識技能和管理的智慧傳達給你的同事,靠團隊的力量完成任務。”深諳管理之道的宋愛潔,不僅自己學,還帶著員工一起學。除了給員工開展業務培訓,她還經常組織員工進行演講比賽、文藝匯演,在宋愛潔看來,企業的效益不是賺來的,效益是管理得來的。
每有大災大難她會獻上愛心
在百度中輸入 “宋愛潔”,會出現一連串與愛心有關的新聞。說到國家,宋愛潔的眼眶濕潤了,每當國家有大災大難,她總會第一時間送上愛心。
1998年特大洪澇災害,宋愛潔得知幾千名武警官兵日夜守護大堤,立即讓荊州分公司的員工把店裡生產出的新鮮麵包送上大堤;2003年非典期間,她率領職工帶著萬餘元的食品到襄樊火車站逐一慰問志願者,並先後向襄樊紅十字會和樊城區政府捐獻2.2萬元;2004年夏天,襄樊部分地區遭受暴雨災害,她向災區捐助食品和現金近萬元;2005年9月,保康發生山體滑坡,她先後三次捐贈食品和現金近20萬元;2008年汶川地震,她帶領員工來到襄樊市軍供站,向進川抗震救災的官兵捐贈750箱價值11萬元的大頭菜……
在宋愛潔創辦的企業里,90%是下崗工人子女或農村進城務工人員。
在宋愛潔的書櫃裡,珍藏著厚厚的書信。“接受資助的那些大學生經常給我來信,取得了好成績都會告訴我。”
從2002年開始,宋愛潔開始扶助大學生,一共扶助了18個。一般人都稱呼她為“宋董”,而這些孩子們則親切地叫她“奶奶”。就讀於西北工業大學的王海嘯,給“奶奶”寄來了他的成績單,專業課排名第一。說起這些孩子們,宋愛潔倍感驕傲,“他們有的入了黨,有的當了班幹部。”
面對金融危機向管理要效益
宋愛潔:因為企業發展的形勢還是可以的。但也遇到危機,遇到危機慢慢戰勝吧。現在有些企業發展不好,金融危機是一回事,產品要適應市場的需求,內部也要加強管理。產品再好,管理不善也不行。效益不是賺來的,效益是管理來的。管理不善、偷拿現象,都會導致成本高,成本增高,企業就會把價格抬高。價格抬高了,顧客就不買了,所以除了注重市場需求以外,還要加強管理,培養員工的責任感,人人都要有責任。
民營企業要發展,就是八仙過海各顯神通,沒有能力、智慧,就無法完成。所以一個人的成長,就必須不斷學習,更新觀念,只吃老本是不行的。
宋愛潔:我覺得現在學生創業是比較艱難的,在經濟危機的大環境下更艱難,前進的路上會遇到很多挫折。一是他們沒有經驗,如果不能堅持下去,一點小問題就能把他們打倒。要堅守信念,信念是什麼,是我一定要追求的目標,但又不超過我的能力,我一定要做到,當我去做的時候,在路途上可能會遇到一些挫折,但我要堅持信念,克服困難。
第一是信念;第二是戰勝困難;第三是不斷學習,提升自己;第四是要把自己位子放低點,不要感覺自己是個大學生,就眼高手低,走到哪兒都要學會尊重人。很多有能力的人不一定有多高的學歷,別人可能學歷沒有你高,但是他有實踐經驗,你就謙虛點拜他為師。
我們在做每件事的時候,要謙虛一點,別人就會瞧得起我們,相反驕傲自大就會被別人瞧不起。學生學的只是理論知識,只有理論和實踐結合起來才是完美的。
記者:像您這個年紀的人,一般都會在家裡帶帶孫子,享享清福,您為什麼不選擇這種生活方式呢?
宋愛潔:共和國成立了60年,我為她默默奉獻了51年;改革開放30年,我做民營企業17年。我們這代人,經歷了風風雨雨,但國家也不容易,我們要為祖國母親出力,把自己當成祖國母親的孩子,為國家效勞。我覺得在我這個年齡,67歲,我還有能力,為祖國乾點事情。做不了的事情,我也不去做,但只要在我能力之內,我就必須努力去做。因為我肩上擔負著責任。
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